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保護個人信息權益，提升個人信息保護水平是國家政策法規和產業健康發展的要求，是全社會的期待，也是我們堅守的價值和不懈的追求。在此，我代表螞蟻集團鄭重承諾：

一、深化個保意識 落實企業主體責任。加強員工培訓，整體提升個人信息保護意識；將個人信息保護融入產品設計流程，執行“三同時制度”，在產品設計、開發、上線運行環節，同時制定、實施、上線個人信息保護和數據安全管理措施。

二、保障用戶權益 合法合規收集使用。嚴格遵守法律法規和各項監管要求，尊重敬畏用戶權利，保證用戶知情權、選擇權。

三、規范委托轉移 明確各方責任歸屬。加強數據委托處理和第三方合作管理，與受托方明確約定委托處理的目的、方式、個人信息的種類、保護措施以及保護責任。

四、嚴格上架審核 規范應用信息明示。遵守《移動智能終端應用軟件預置和分發管理暫行規定》，明確告知用戶應用軟件收集、使用用戶個人信息的內容、目的、方式和范圍等。

五、強化技術手段 提高個保防護能力。建設技術驅動的風險管理系統，加強事中檢測和風險預警，實現風險自動化管理；探索隱私保護技術創新，使用多方安全計算、同態加密、區塊鏈等技術，提高個人信息保護防護能力。

六、加強制度建設 完善個保管理體系。落實法律法規及監管要求，制定貫穿業務全流程的個人信息保護內控制度，覆蓋數據全生命周期。不斷完善個人信息保護的組織機制和管理水平，探索技術化、系統化解決方案。

七、響應用戶關切 健全投訴反饋機制。通過多種渠道接受用戶投訴和建議，傾聽用戶聲音，建立個人信息保護響應協作機制，及時回應用戶訴求，改進產品和服務體驗。

八、加強溝通協作 積極參與行業自律。接受社會各界的監督和指導，定期對個人信息處理活動進行審計，接受第三方檢測機構的技術檢測，積極參與行業自律。

螞蟻集團將堅守承諾，秉承“守正創新、服從監管、服務實體、開放共贏”的十六字方針，始終不辜負用戶的信任和期待！