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現在，許多電銷公司都開始運用 外呼體系 來處理 高頻外呼封卡 的問題了。

現在的外呼體系那么多，讓許多老板目不暇接，不知道該怎樣挑選。那么，咱們該怎樣去做挑選呢？

外呼體系一般都會順便CRM體系，也便是常說的客戶處理，大部分的功用都是迥然不同，無非便是客戶分類、通時、通次、錄音、公海、客戶移送、刪去、跟進等等，在此不做贅述。

那么外呼體系最中心的是什么？便是 線路 。

榜首，許多外呼體系的線路都是二手、三手的線路，這種線路存在許多問題，一旦其他代理商呈現問題，他們也會遭到連帶。所以，有必要挑選運營商的 一手線路 合作伙伴，這樣的線路可控性很強。

第二，外呼體系的線路接入職業的約束。有的公司為了短期的效益，什么樣的事務全部都收入囊中，這樣做的問題清楚明了，毫無確保可言。為了確保線路的 穩定性 ，咱們除掉一些高投訴率職業，擦邊球職業，不只確保客戶的利益，一起也進步公司的服務性，為了久遠展開。

第三，現在市道上有許多種類型的線路，比方AXB、回撥、虛擬號、固話、號碼池等等。AXB線路現在比較多，可是封號率仍是很高，20-30%。固話的接通率是很大問題，5%左右。號碼的號碼，不計其數的符號，接通率也很低。

回撥線路 是現在業界最認可的處理計劃，把主叫轉換成被叫的邏輯，躲避高頻外呼的問題。客戶外顯實在手機號，未接到能夠回撥回來。

虛擬號線路 是不需求辦卡的，直接在運營商請求的專屬電銷線路，外顯170/171手機號，接通率高。

總述，線路的穩定性和多條線路的備用性，是確保客戶事務繼續增長的法寶，咱們不接一些職業，不是咱們不夠大，而是咱們不愿意讓客戶為咱們埋單。

觀念決議思路，思路決議出路！

外呼線路供給(電話出售專用)

呼叫中心中繼線是運營商銜接至呼叫中心的電話線路，然后完成呼叫中心內部的電話呼叫與群眾電話網的互通功用。

外呼體系功用：

對外宣揚：總機對外宣揚一致號碼，打進打出永不占線

防止號碼符號：外呼可隨機顯現多個號碼，并可隨時替換外呼號碼，削減外呼號碼被符號的危險。

分機免費互撥：企業一切分機可完成互撥免費，包含一切部分和一切工作地址。

分機互轉：客戶撥打企業總機號碼后，可通過企業多級導航語音提示按鍵或直接輸入分機號碼轉接到某一部分或職工；通話過程中可依據客戶需求直接轉接到相應部分或職工。

企業通訊處理：企業可依據本身狀況約束一切分機通話費用或約束外呼或約束呼叫遠程等，有用的完成了企業的通訊處理和操控。

通話記載查詢:能夠查詢和計算用戶的一切來電號碼、未接來電、已接來電、通話時長、通話費用等記載，并能夠由人員進行有用的查詢和處理。

通話錄音:您能夠記載職工的電話錄音。每個錄音將直接發送到指定的郵箱，能夠隨時收聽和處理，也能夠批量下載。

體系主動外呼:體系能夠通過播映語音的方法主動撥打相關客戶電話，有用過濾無效數據，進步工作效率。

電銷外呼體系現在十分受電銷職業的歡迎，可是電銷職業一直都存在了一個問題，那便是運用的電銷卡存在被封號的危險。可是現在好了，有電銷外呼體系，改變線路把運用的電話號碼主叫改為被叫，防止高頻呼出。

已然存在有會被封號的危險，那便是電銷卡也有或許會被封號的。有人就想問了，那什么狀況下電銷卡會被封號呢？

榜首種，便是被客戶投訴，投訴分為無理由投訴和依據上傳投訴，無理由投訴能夠到營業廳進行復卡。可是時機只需三次。依據投訴便是供給錄音，錄音中涉及到靈敏詞匯，就會被直接加入到黑名單。

第二種，便是上面剛剛說的高頻呼出，一個小時30個電話一天80個電話繼續呼叫幾天，這種高頻呼出最簡單被運營商體系檢測到。

所以呢，咱們應該防止以上兩種狀況，首要怎樣防止客戶投訴，產品有必要要合法合規；話術要正規謹慎，不能呈現靈敏詞匯；出售人員要情緒謙和，不能謾罵客戶，也不能發生惡性交流，不能引起客戶惡感。

而防止高頻呼出，有兩種方法，榜首種，操控呼出電話數量。只需沒有到達那么多的呼出數量，一般是不會被封號的。其次便是，運用外呼體系，將號碼有主叫改為被叫。這樣一來客戶和出售人員，都是被呼叫的。沒有呼出記載就不會被檢測出高頻呼出。

無論是營業廳處理開封電銷卡外呼體系線路的卡仍是電銷卡，都是處理不開封電銷卡外呼體系線路了封卡問題開封電銷卡外呼體系線路的，反而封卡越來越嚴峻，九月初，四川省展開了 斷卡舉動 愈加加劇了電銷卡的沖擊力度，由于關于國家來說，是不允許個人實名的手機卡展開事務的，假如實在是由于職業需求，那么主張您運用向工信部分，運營商報備過的呼叫中心線路，依據職業以及人數進行挑選，能夠挑選的呼叫中心體系如下開封電銷卡外呼體系線路：

一:95.96號段線路是最早應用于電銷的號段，可是由于運用企業太多，再加上金融，借款等職業的介入，職業魚龍混雜，所以符號次數十分多，有的乃至被符號了上萬次，所以在群眾心思，這個號段便是騷擾電話的代名詞，所以接通率在10％左右，

二：混顯，隨機顯現全國各地的固話和手機號，同樣是有許多的符號，接通率在15％左右。

三：固話線路：一般為一個固定歸屬地的外顯，符號也比較多，接通率在20％左右。

四：回呼線路：通過技術手段把主叫變為被叫，您和您的客戶都是接聽狀況，防止高頻呼出封卡，外顯實在手機號碼，客戶能夠回撥，符號次數少，可是只需正規職業能夠做，接通率在50％以上。

五：企業專號：也便是小號，需求電腦合作耳麥運用，不需求您實名，也不需求您辦卡，號碼由開封電銷卡外呼體系線路咱們供給，外顯實在手機號碼，能夠指定歸屬地，符號超越50次咱們為您從后臺進行免費替換號碼，接通率在60％以上。

歸納來說，運用哪種計劃要依據企業的狀況，比方客戶精準，對客戶回撥有需求的話，就能夠運用回呼線路。假如是金融等職業就主張運用95或許混顯。假如您是教育，機械設備，網絡推行，或許是一些實業性質的企業就主張您運用企業專號，由于企業專號調配CRM客戶處理體系，以及OA工作體系，增加了職工工作效率，便于職工追尋意向客戶，也便于檢查職工的工作進度。當然，無論是用什么體系，都要依據自己的職業，人數，客戶精準度，是否要求回撥等要素進行歸納的剖析，找出一條最適合您的計劃，不只能夠處理封卡問題，還能夠削減由于封卡而形成的優秀職工丟失，還能夠運用CRM客戶處理體系進步職工工作效率，總歸，現在的正規電銷職業許多由于封卡問題而皮開肉綻，而現在能夠處理這個方法的最好方法便是運用呼叫中心體系。

感謝您的查閱，期望我的答復能夠對您有所協助。

現在通過近幾年電信職業的電信欺詐、電信傳銷等案子，工信部只會越來越約束通訊規矩，處理普通卡，網上有許多大吹大擂的專業非關閉出售卡(說不封的都是廢話)。

首要要搞清楚咱們的封卡機制是什么？

1.高頻呼出封卡，這個問題最費事的便是一旦被封是沒有方法解封，復機，刊出的。

2.客戶投訴封卡（指的是三個以上的人投訴手機號直接被封）這種狀況下是能夠復機，刊出，從頭處理新號碼是運用。望文生義，這就要總結自己的原因了。

問題找到了咱們該怎樣去處理呢？

1.電銷卡，翻開網站輸入電銷卡三個字。廣告滿天飛，各種確保不封號。其實只需理解一個道理，電線卡也是傳統直呼撥號，只需避不開運營商高頻檢測，被封號是無疑的。

2.網絡電話，以95最初為主…基本上也無法打進來，直接被手機主動阻攔。客戶接聽也是膽戰心驚，究竟網絡電話口碑也一直都不怎樣好！要么是讓你處理借款，要么是讓你賣房…所以接通率那叫一個不忍目睹，別的也不支持客戶回撥，不主張運用。

3.外呼體系，具有運營商特批線路的電銷體系。電話機器人，高效能，低成本，永不離任。電銷機器人模仿真人語音不間斷和客戶交流，免費試用，助力電銷新時代。

也不是有必要要上通訊線路，處理封卡的方法有許多，比方運用95號段，混顯，多卡輪換，外呼體系，

95的由于符號次數特別多，而且成為了騷擾電話的代名詞，所以，接通率低。約為10%

混顯的符號和95相同，也是特別多，接通率也是十分低，約為15%

假如你的電話量不大，每天不到100通，那么多卡輪換卻是一個不錯的挑選，處理五張卡，每張卡每天只打20通電話，也是很安全的，壞處是職工不愿意辦這么多張卡，還有便是特別費事，而且費用很高

現在大部分的公司，運用的都是外呼體系，由于能夠做到外顯您的手機號碼，接通率高，60%以上，客戶也能夠回撥進來，削減意向客戶丟失，一天撥打500通都沒有問題，裝備后臺處理體系，導入指點，檢查數據報表，調取通話錄音都有，能夠說不只處理了電話出售封卡問題，還進步了電銷工作效率。

期望我的答復對您有所協助，也祝福您的工作欣欣向榮