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以云跡酒店機器人為例，主要的作用可以分為兩方面。

從功能上看，酒店機器人可以為房客送一些基本的日用品、外賣等，不用出現(xiàn)因為前臺工作人員太忙就送遲了的狀況。其次，酒店機器人可以為入住酒店的房客提供引路服務(wù)，云跡科技的酒店機器人還可以自動坐電梯，直接引導客人到房間的門口。另外云跡科技還基于自身的酒店機器人產(chǎn)品，打造了一套機器人服務(wù)生系統(tǒng)，可以方便酒店實現(xiàn)無人化購物系統(tǒng)，通過手機下單購買，酒店機器人負責送物。

而從效果上看，酒店機器人最大的作用就是提高了酒店的OTA好評率，提高了客人的滿意度，進而能夠提高酒店的收入，而云跡機器人服務(wù)生系統(tǒng)更是直接增加了酒店的收入。此外，酒店機器人的使用還幫助酒店節(jié)省了人力成本，提高了運營效率。所以概括來說，酒店機器人可以幫助酒店降低成本、提質(zhì)增效、增加收入。

電話機器人是什么？

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

通知類型語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等

售后類型語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

培訓/質(zhì)檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待話術(shù)進行科學客觀評價，同時，機器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進行全量質(zhì)檢。

智能語音客服機器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。

漢庭酒店酒店接待電話機器人的機器人應(yīng)該有遙控器，只要按照遙控器操作便可以呼叫機器人。

如果你酒店接待電話機器人的機器人遙控器失靈酒店接待電話機器人的話，現(xiàn)在有語音識別機器人，它可以跟據(jù)語音識別而完成指令。酒店酒店接待電話機器人的送餐機器人的操作方式各有不同，很多酒店的送餐機器人就是摸一下酒店接待電話機器人他的“額頭”就表示送餐完成，三層托盤之間帶有紅外實物感知系統(tǒng)，可以智能檢測托盤物品拿取狀態(tài)，實現(xiàn)快速自動原路返回。 UI觸摸屏簡潔易用，自由實現(xiàn)啟動、停止、取消、返回等動作，人機交互效果出眾。

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發(fā)那科（FANUC）

FANUC（發(fā)那科）是日本一家專門研究數(shù)控系統(tǒng)的公司，成立于1956年。是世界上最大的專業(yè)數(shù)控系統(tǒng)生產(chǎn)廠家，占據(jù)了全球70%的市場份額。FANUC1959年首先推出了電液步進電機，在后來的若干年中逐步發(fā)展并完善了以硬件為主的開環(huán)數(shù)控系統(tǒng)。進入70年代，微電子技術(shù)、功率電子技術(shù)，尤其是計算技術(shù)得到了飛速發(fā)展，F(xiàn)ANUC公司毅然舍棄了使其發(fā)家的電液步進電機數(shù)控產(chǎn)品，一方面從GETTES公司引進直流伺服電機制造技術(shù)。

1976年FANUC公司研制成功數(shù)控系統(tǒng)5，隨后又與SIEMENS公司聯(lián)合研制了具有先進水平的數(shù)控系統(tǒng)7，從這時起，F(xiàn)ANUC公司逐步發(fā)展成為世界上最大的專業(yè)數(shù)控系統(tǒng)生產(chǎn)廠家。

自1974年，F(xiàn)ANUC首臺機器人問世以來，F(xiàn)ANUC致力于機器人技術(shù)上的領(lǐng)先與創(chuàng)新，是世界上唯一一家由機器人來做機器人的公司，是世界上唯一提供集成視覺系統(tǒng)的機器人企業(yè)，是世界上唯一一家既提供智能機器人又提供智能機器的公司。FANUC機器人產(chǎn)品系列多達240種，負重從0.5公斤到1.35噸，廣泛應(yīng)用在裝配、搬運、焊接、鑄造、噴涂、碼垛等不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)，滿足客戶的不同需求。

2008年6月，F(xiàn)ANUC成為世界第一個突破20萬臺機器人的廠家；2011年，F(xiàn)ANUC全球機器人裝機量已超25萬臺，市場份額穩(wěn)居第一。

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庫卡（KUKA）

KUKA產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車、冶金、食品和塑料成形等行業(yè)。KUKA機器人公司在全球擁有20多個子公司，其中大部分是銷售和服務(wù)中心。KUKA在全球的運營點有：美國，墨西哥，巴西，日本，韓國，臺灣，印度和歐洲各國。

庫卡工業(yè)機器人的用戶包括通用汽車、克萊斯勒、福特汽車、保時捷、寶馬、奧迪、奔馳（Mercedes-Benz）、大眾（Volkswagen）、哈雷-戴維森（Harley-Davidson）、波音（Boeing）、西門子（Siemens）、宜家（IKEA）、沃爾瑪（Wal-Mart）、雀巢（Nestle）、百威啤酒（Budweiser）以及可口可樂（Coca-Cola）等眾多單位。

1973KUKA研發(fā)其第一臺工業(yè)機器人，即名為FAMULUS.這是世界上第一臺機電驅(qū)動的6軸機器人.今天該公司四軸和六軸機器人有效載荷范圍達3–1300公斤、機械臂展達350–3700mm，機型包括：SCARA、碼垛機、門式及多關(guān)節(jié)機器人，皆采用基于通用PC控制器平臺控制。

智能語音機器人酒店接待電話機器人：一般是基于語言識別技術(shù)酒店接待電話機器人，通過語言識別和分析反饋酒店接待電話機器人，實現(xiàn)和人類進行對話酒店接待電話機器人，是一種可以進行交互的人工智能在語音方面的應(yīng)用

智能語音機器人可以用于很多不同場景

1、通知類型語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等

2、售后類型語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

3、培訓/質(zhì)檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待話術(shù)進行科學客觀評價，同時，機器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進行全量質(zhì)檢。

因此智能語音客服機器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。想要酒店接待電話機器人了解更多，可以看下小水智能官網(wǎng)的產(chǎn)品介紹

閃電匣是普渡科技為酒店、寫字樓數(shù)字化管理和服務(wù)而全新打造酒店接待電話機器人的樓宇配送機器人酒店接待電話機器人，是全球第一款可以和人“擠”電梯的機器人。業(yè)界首創(chuàng)的超感知電子皮膚，多項獨家專利技術(shù)，能夠高效解決機器人電梯路權(quán)問題?；趌oT萬物互聯(lián)技術(shù)，閃電匣在樓宇內(nèi)與電梯、閘機、門禁等各類終端設(shè)備通信聯(lián)調(diào)，可自動控制閘機、通過門禁、乘坐電梯，在無需人工操作的情況下自動呼叫，并將取件信息通過短信或撥打電話的方式通知顧客取物，全程自主完成跨樓層配送任務(wù)。