隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，客戶(hù)對(duì)企業(yè)的需求也是與日俱增。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)要靠企業(yè)的實(shí)力，只有企業(yè)強(qiáng)大了，信譽(yù)有保證，才會(huì)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)正逐漸由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)走向客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)，客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量自然也就成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。時(shí)代的發(fā)展讓我們明白了，只有從客戶(hù)的真正需求出發(fā)，了解客戶(hù)，服務(wù)于客戶(hù)，才能制定有效的企業(yè)發(fā)展方針，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
管理大師彼得德魯克曾說(shuō)過(guò)：“對(duì)企業(yè)而言，創(chuàng)造顧客比創(chuàng)造利潤(rùn)更重要。”400電話通過(guò)現(xiàn)代化的服務(wù)理念，服務(wù)水準(zhǔn)，通過(guò)來(lái)電成功創(chuàng)造客戶(hù)，贏得消費(fèi)市場(chǎng)的青睞。也正好彰顯了現(xiàn)代化企業(yè)“客戶(hù)至上”的服務(wù)價(jià)值理念。

記者從北京信通400電話全國(guó)受理中心 (www.qihaoka.com) 獲知，400電話對(duì)于企業(yè)的定位上也具有普適性，面對(duì)大型企業(yè)，總機(jī)與電話呼叫中心的組合，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化客戶(hù)資源的有效管理，分?jǐn)傎Y費(fèi)模式極大地維護(hù)了企業(yè)通訊成本利益，最大限度地提高了呼叫中心的運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)化，將客服中心以專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、智能化的服務(wù)理念呈現(xiàn)給客戶(hù)，提高客戶(hù)滿意度。400電話的基礎(chǔ)化的消費(fèi)限制也贏的了不少中小企業(yè)的擁護(hù)。
使用400電話的企業(yè)都知道400電話是800電話的升級(jí)版，800電話對(duì)于現(xiàn)代化的企業(yè)不具有普適性，而作為800電話的升級(jí)版本，400電話正好占據(jù)了這一市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)800電話對(duì)于來(lái)電的爽快買(mǎi)單無(wú)疑 透露出企業(yè)大氣的印象，800電話的優(yōu)勢(shì)也正在于此。800電話的出現(xiàn)順應(yīng)了企業(yè)通信市場(chǎng)發(fā)展的需要，與國(guó)際化發(fā)達(dá)國(guó)家通信理念相接軌，但是我國(guó)國(guó)情的因素，800電話的話費(fèi)全免也給開(kāi)通800電話企業(yè)帶來(lái)一定的困擾，這跟企業(yè)的受眾群體的素質(zhì)有著極大的關(guān)系，同時(shí)也與國(guó)家化發(fā)達(dá)國(guó)家的電信資費(fèi)低廉有一定的影響。一方面彰顯大氣，一方面要承擔(dān)來(lái)電騷擾、無(wú)效電話的意外風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也要失去不兼容手機(jī)電話的部分客戶(hù)。所以400電話是當(dāng)之無(wú)愧的企業(yè)必備工具。
記者建議企業(yè)在選擇辦理400電話時(shí)，要選擇大的運(yùn)營(yíng)商。北京企號(hào)卡網(wǎng)科技發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：北京信通），自2005年創(chuàng)立開(kāi)始，一直專(zhuān)注于通信行業(yè)，也是目前國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)語(yǔ)音 服務(wù)提供商。注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，并獲得工信部核準(zhǔn)頒發(fā)的跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)許可證（全網(wǎng)呼叫中心許可證）。 北京信通擁有北京，上海，深圳及西安四個(gè)分公司，下屬員工近200人，其中技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)40人以上，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)30人，售前服務(wù)60人以上。自2005年成立始，已擁有呼叫中心客戶(hù)3000多家，400電話客戶(hù)超過(guò)6萬(wàn)家。
獨(dú)立的售前、售后團(tuán)隊(duì)。7*8小時(shí)全年無(wú)休，為客戶(hù)提供不間斷的服務(wù)。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急！專(zhuān)業(yè)的售前咨詢(xún)顧問(wèn)，為不同行業(yè)、不同需求的企業(yè)打造專(zhuān)屬的企業(yè)通訊方案，享受一站式服務(wù)體驗(yàn)。熱情耐心的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，遵循20分鐘內(nèi)響應(yīng)處理客戶(hù)問(wèn)題的宗旨，不斷挑戰(zhàn)自我的極限！立足于企業(yè)需求，北京信通基于中國(guó)聯(lián)通語(yǔ)音天地虛擬呼叫中心平臺(tái)，自主研發(fā)了400電話增強(qiáng)語(yǔ)音平臺(tái)。為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)28項(xiàng)增值服務(wù)，滿足客戶(hù)不同需求。我國(guó)通訊產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期，400電話將成為新時(shí)代發(fā)展的必然選擇！

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