調(diào)查顯示：88%民眾表示反感中介電銷電話卡營銷

近年來，越來越多房地產(chǎn)公司為了銷售房子，采用電銷電話卡營銷方式推銷產(chǎn)品。然而，許多市民發(fā)現(xiàn)，這類電銷電話卡常常不分時間、不顧場合突然響起，不管你是在午休，還是在開會，或是在開車。 業(yè)內(nèi)人士指出，當營銷電銷電話卡一味追求撥打次數(shù)，變味成擾民電銷電話卡，讓多數(shù)市民感到厭煩時，其營銷效果自然大打折扣。

營銷電銷電話卡輪番“轟炸”近來，關(guān)于“你是否接聽過中介的推銷電銷電話卡”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，調(diào)查顯示，在參與投票的網(wǎng)民中，84.6%網(wǎng)民經(jīng)常接到這類電銷電話卡；88%對此表示反感；77%認為“這是對人的騷擾，不可取”，11%認為“為了業(yè)績，偶爾可以使用”，12%認為“這是一種銷售手段，無可厚非”。

盲目營銷產(chǎn)生騷擾

據(jù)了解，電銷電話卡營銷自上世紀70年代在美國出現(xiàn)以來，因銷售成本低、速度快、覆蓋面廣等特點，逐漸形成一個強有力的營銷模式。我國大陸地區(qū)的電銷電話卡營銷業(yè)務(wù)是從1999年開始。然而， 隨著各種營銷電銷電話卡的增多，市民的抱怨質(zhì)疑聲一直不絕于耳。一種被國外廣泛接受、被國內(nèi)頗為看好的營銷渠道，已經(jīng)國內(nèi)風(fēng)靡了這些年，也成就造福了無數(shù)堅持下去的人，未來還能走多久 ，你我無從得知，但勢必會越來越難做的如今在許多市民眼中怎么就和“電銷電話卡騷擾”等同起來了呢？許多中介企業(yè)對業(yè)務(wù)員的考核指標不僅是業(yè)績考核，還包括工作態(tài)度的量化考核，例如每 日撥打電銷電話卡的數(shù)量、每周帶看量等等。“如此一來，必定給業(yè)務(wù)員帶來很大壓力。為了在激烈的競爭中生存，一些業(yè)務(wù)員的營銷理念出現(xiàn)了偏差，想在最短時間完成考核，就盲目撥打大量電 話、廣撒網(wǎng)，因此就制造了騷擾電銷電話卡。”

既然是電銷電話卡銷售，必定是要知道對方號碼，目前我所知道的信息來源有：可以自己從百度，阿里去查一些客戶公司號碼信息，也可直接去去企查查、天眼查查詢客戶注冊資金年限經(jīng)營項目等 …換和買咕咕名片、工商信息資料(可以分是要15年注冊的還是16年注冊的)…印刷名片處、還有各種交換資料的扣扣群(有分全國的還是某省市的)，微信群，當然對方也基本上都是做銷售的 ，有的是保險理財、金融信貸、有的是教育培訓(xùn)、有的是網(wǎng)絡(luò)推廣、房地產(chǎn)、家政會所等……越來越多的企業(yè)運用電銷這種方式了。許多市民接到這類騷擾營銷電銷電話卡，擔(dān)心自己的個人資料被 泄露，隱私權(quán)受到侵犯，因此本能地對推銷人員保持高度警惕。“陌生人對你的個人信息了如指掌，讓人非常沒有安全感?！北M管有些業(yè)務(wù)員態(tài)度和善，但在休息時間或工作繁忙時打來這類 電銷電話卡，還是很讓人困擾，更何況自己稍加抱怨，有時還會遭到對方惡語相向。

遭遇騷擾可多途徑舉報

遭遇電銷電話卡騷擾，市民該怎么辦？記者了解到，國家工信部早已設(shè)立了“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心”，專門接受騷擾電銷電話卡、垃圾短信等七類舉報。如遇到這些問題，市民可登 錄網(wǎng)站“”填寫投訴件。

此外，市民也可撥打相關(guān)運營商的客服電銷電話卡投訴舉報。

電銷電話客服人員表示，電銷電話公司建立了垃圾短信及騷擾電銷電話卡封堵平臺。客戶接到騷擾電銷電話卡可撥打10086進行舉報，或通過電銷電話號碼編輯短信“被舉報號碼*垃圾信息內(nèi)容”發(fā)送到10086999舉 報平臺，該公司將在48小時內(nèi)予以回復(fù)。電銷電話客服人員則回復(fù)，私人的騷擾電銷電話卡很難被屏蔽，建議客戶在手機里安裝軟件，攔截騷擾電銷電話卡與垃圾短信。

是否“騷擾”難界定？根據(jù)《治安管理處罰法》等相關(guān)規(guī)定，惡意撥打騷擾電銷電話卡，干擾他人的正常生活或造成生產(chǎn)、工作秩序不能正常進行的，屬違法和侵權(quán)行為。情節(jié)較重者，可處拘留并 處罰款。“但是，電銷電話卡是否構(gòu)成騷擾，一般不易確定電銷系統(tǒng)，當某人或某群體反復(fù)并帶有侵權(quán)性地撥打一個人的電銷電話卡，并影響了他人的正常生活和工作，這樣的電銷電話卡才算騷擾電銷電話卡?！绷职囟ㄗh電銷系統(tǒng)， 市民在生活中如不斷接到騷擾電銷電話卡，應(yīng)盡量采取錄音、調(diào)取來電顯示等方式收集證據(jù)，迅速報警。另外，還需盡量收集被騷擾電銷電話卡損害健康或擾亂生產(chǎn)、工作秩序的證明，以便起訴騷擾者， 要求賠償。

如果市民僅僅是接到營銷電銷電話卡覺得煩，并不能說明對方存在騷擾行為。另外，我國目前尚未出臺相關(guān)法律可以讓公眾免受電銷電話卡營銷之擾，市民要想通過法律手段為自己討說法，取證存在一定 困難，維權(quán)成本也較大。電銷電話卡營銷不斷源于公民個人信息被泄露。在工作生活中，市民要注意保護好自己的個人資料。