隨著大數據時代的到來，數據的重要性不言而喻，呼叫中心系統存儲數據、生成報告，供企業分析使用。日益落后的傳統呼叫通訊系統，正逐漸被先進的智能融合呼叫中心系統所取代。深海捷科技針對中、小型企業等辦公等應用群體提出基于智能的呼叫中心系統。

深海捷科技智能客服幫助企業構建專業的智能客服中心，滿足用戶使用電話、傳真、電子郵件、短消息、IM、APP等多種渠道的接入，通過自然語音對話或文字的交流，實現自助業務的搜索、咨詢和辦理，提升用戶服務體驗和使用黏性。智能客服靈活多種接入

智能優勢

深海捷科技憑借領先的語音及智能呼叫核心技術優勢和長期致力于社會行業應用的研究，積累了豐富的項目實施經驗，提煉了眾多行業領域的知識庫資源，可以快速定制針對特定行業的專業解決方案。深海捷智能客服方案，可以助力企業創新發展，幫助企業分析海量的用戶信息，挖掘潛在業務需求，降低運營成本、增加盈利收入，提升企業核心競爭力。

通過知識庫、業務系統數據庫、企業級搜索三種答案途徑，為用戶提供全方位的解答，針對不同類型的問題，提供不同形式的解答，滿足用戶的全面需求。通過包含文字、圖片、語音、視頻、附件等各種富媒體形式與用戶交互，給客戶提供更豐富、更智能的使用體驗。全方位解答，智能體驗

全天服務

7X24小時在線問答，幫助客戶降低80%的人工客服成本;對于機器無法回答的問題，系統自動轉接到人工坐席來解決。系統更可有效提升用戶滿意度，減輕人工服務壓力，降低運營成本。

深海捷科技專注于提供新一代的智能呼叫中心解決方案，通過基于云端的通用平臺幫助企業服務于來自網站、微信、微博、App、電話、郵件等渠道的客戶;致力于通過人工智能技術解放客服生產力，幫助企業客服提升銷售額，降低成本;目前已經服務了包括騰訊、陌陌、政府、房產、教育、醫療行業等上千家企業客戶。