據國際數據調查公司(IDC)最近發布的《企業管理服務市場2006—2010分析與預測》報告顯示，截至2005年底，亞太地區(不含日本)企業管理服務市場繼續保持增長勢頭。2005年亞太地區(不含日本)的總體管理服務市場規模達到153.2億美元，增值管理服務市場規模達到54.4億美元。預計2006年管理服務市場將增長15.1%，增值管理服務市場將增長15.7%。2006年亞太地區最大的管理服務市場將是澳大利亞，其次是中國、韓國、印度和新加坡。其中，2005年中國管理服務市場規模達到23.3億美元，增值管理服務市場規模達6.4億美元。預計2006年中國管理服務市場將增長26.9%，增值管理服務增長45.1%。

管理服務是對于語音和/或數據服務基礎設施的管理和運營，不包括通常涉及資產或/和人員轉移的企業整體外包。目前，企業面對越來越復雜的網絡與應用，對于安全性的需求也在不斷升級，而同時，大部分企業所面臨的利潤壓力也使得IT預算變得不再那么充裕。企業要應對這些挑戰，勢必需要借助專業服務商的技術能力。

IDC中國軟件與服務研究部分析師歐媛女士指出，不同規模、不同發展階段的企業對于管理服務的需求也是有較大差異的：對于單一機構的小型企業，他們通常僅需要基本的網絡連接服務以及簡單的跨行業應用，托管和IDC服務是這一階段企業應用到的服務；隨著規模的擴大，當企業發展到多個分支機構時，對于高性能的網絡及應用管理，以及存儲和安全方面的需求會增大；而一旦發展成為全球化企業，跨廠商、跨平臺的應用就會增多，因而對多廠商的網絡管理、融合通信解決方案的需求也會隨之增大。

IDC認為，企業在尋求通過外包服務解決自身問題時必須首先確定企業到底想通過外包達到什么樣的目的，這是確定外包范圍的重要依據。另外，外包管理服務的成功與企業高層管理的大力支持是分不開的，而且在早期與服務商的磨合期中，內外部用戶的反饋和參與都是很重要的。為了規避外包管理服務可能帶來的風險，IDC建議想嘗試外包管理服務的企業可以借鑒同業經驗或者先期進行小規模的試點。