時(shí)間追溯到2004年1月和4月，小i機(jī)器人先后亮相MSN和QQ。隨后在這兩大即時(shí)通訊軟件上，小i機(jī)器人實(shí)現(xiàn)快速傳播并積累大量用戶。袁輝告訴福布斯中國，小i機(jī)器人早在2004年就申請了專利，2009年獲得授權(quán)，相比蘋果Siri早了好幾年。當(dāng)時(shí)，就有同行說，Siri是美國版的小i機(jī)器人。

　　盡管小i機(jī)器人基于文本方式，但無論語音還是文本，背后依靠的都是一個(gè)大腦，也就是認(rèn)知智能。兩者在使用方式和技術(shù)路徑上，都是一致的。

　　不過，蘋果隨后也提起專利權(quán)無效確認(rèn)訴訟，使訴訟進(jìn)入漫長的行政復(fù)議、行政訴訟、行政上訴、行政再審的流程，針對雙方技術(shù)、專利進(jìn)行比對、驗(yàn)證以及鑒定。歷經(jīng)國家知識產(chǎn)權(quán)局、北京一中院、北京高院等各層級司法機(jī)關(guān)，最后由最高人民法院作出最終判決，判決涉訴專利有效。

　　對此，袁輝表示，最高人民法院對于蘋果的疑問、質(zhì)疑都一一進(jìn)行了駁回，是非常完整、清晰的司法流程。同時(shí)，最終判決從創(chuàng)造性、新穎性、穩(wěn)定性、有效性等方面，都證明了整個(gè)司法流程的公正性。八年的艱苦抗?fàn)?，相?dāng)于打了八年艱苦的‘阻擊戰(zhàn)’，最終拿下了這個(gè)‘高地’。袁輝回憶道。

　　眾所周知，蘋果一直是全球領(lǐng)先的科技巨頭并多次市值位居全球首位，而小i機(jī)器人只是一家普普通通的中國民營企業(yè)。更重要的是，該訴訟涉及的是最具技術(shù)含量的發(fā)明專利。時(shí)至今日，這一訴訟都非常罕見，更入選國家知識產(chǎn)權(quán)局2013年度專利復(fù)審無效十大案件和2015年度北京法院知識產(chǎn)權(quán)十大典型案例。

　　袁輝坦言，在這八年時(shí)間里，小i機(jī)器人曾受到部分媒體和部分網(wǎng)友的質(zhì)疑和誤解。但只要了解一下公司的發(fā)展史，就能發(fā)現(xiàn)在那個(gè)年代能夠獲得這樣一個(gè)核心且基礎(chǔ)的發(fā)明專利的就只有小i機(jī)器人一家。因?yàn)?，小i機(jī)器人是一家十幾年來一直致力于人工智能技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新的公司，這在全球都是非常罕見的。

　　聚焦人工智能

　　在這八年時(shí)間里，專利訴訟并非公司的全部。袁輝表示，十多年來，小i機(jī)器人始終將自身定位在打造人工智能大腦這一層面上。早期，小i機(jī)器人借助原創(chuàng)人工智能技術(shù)，為QQ、MSN兩大平臺打造了聊天機(jī)器人，成為當(dāng)時(shí)不少網(wǎng)友的難忘的回憶。然而，在公司的B2C商業(yè)化的探索過程中，遭遇了不少挑戰(zhàn)，最主要的難題就是難以變現(xiàn)。所以，從2011年起，小i機(jī)器人將商業(yè)模式從B2C轉(zhuǎn)向B2B2C，作為第三方技術(shù)服務(wù)商，為其他企業(yè)提供商業(yè)化服務(wù)，以達(dá)到價(jià)值變現(xiàn)的目的。

　　隨著商業(yè)路徑的演變，小i機(jī)器人也從臺前轉(zhuǎn)向了幕后。作為大腦，為各個(gè)行業(yè)的企業(yè)打造智能客服、智慧金融、智慧城市、智能辦公、智慧醫(yī)療、智能機(jī)器人、智能硬件、智能制造等應(yīng)用場景。目前，國內(nèi)已經(jīng)有成千上萬的客戶在使用小i機(jī)器人的產(chǎn)品，涵蓋華為、小米、聯(lián)想、滴滴、攜程、海底撈以及金融系統(tǒng)、三大運(yùn)營商等各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。

　　袁輝以智能客服為例介紹道，如今用小iInside來形容小i機(jī)器人，毫不為過。因?yàn)椋瑹o論是招商銀行的小招、聯(lián)通的沃妹，還是聯(lián)想的小樂，大批國內(nèi)知名企業(yè)智能客服的背后都離不開小i機(jī)器人的默默支持。

　　小i機(jī)器人憑什么能和蘋果抗?fàn)幇四?，是因?yàn)槲覀儽旧砭褪且患翌I(lǐng)先的人工智能企業(yè)。無論是B2C還是B2B，始終走在世界的前列，并且已經(jīng)有大量先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值的變現(xiàn)。袁輝表示，一般小企業(yè)難以承受那么長時(shí)間的專利訴訟，容易被耗死。而小i機(jī)器人卻越做越大，還獲得了飛速的發(fā)展，就證明了公司的實(shí)力。同時(shí)，任何商業(yè)模式的本身都不重要，關(guān)鍵是如何在特定場景中為客戶提供商業(yè)價(jià)值的變現(xiàn)。小i機(jī)器人正是基于此，始終在加速奔跑，領(lǐng)先業(yè)界。

　　袁輝表示，第四次工業(yè)革命競爭的核心將是人工智能。文本、語音、圖像等任何交互方式，都需要依靠大腦來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘和理解。所以，未來人工智能就像水和空氣一樣，成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｒ姷慕M成部分，無處不在。

　　對于資本寒冬，袁輝認(rèn)為，談到資本市場就不能不提整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。目前，全球經(jīng)濟(jì)都在下滑，尤其是2020年因疫情影響，資本市場已出現(xiàn)大幅調(diào)整的趨勢。資本在相對嚴(yán)苛、緊縮的環(huán)境中，就更傾向于選擇更能體現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的項(xiàng)目。對于人工智能行業(yè)來說，目前正處于一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)機(jī)，關(guān)鍵就是如何摒棄泡沫，將科技真正轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。所以，在這一檔口，只有快速實(shí)現(xiàn)技術(shù)、應(yīng)用落地和展現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的企業(yè)，才能獲得挑剔的資本市場的青睞。至于三九寒冬，都是相對的，只要企業(yè)有扎實(shí)的基本功，就能生存下去，熬過嚴(yán)冬。

　　以下是福布斯中國與袁輝的部分對話：

　　福布斯中國：對知識產(chǎn)權(quán)和專利的保護(hù)，將對于中國科技企業(yè)帶來怎樣的影響？

　　袁輝：最直接的影響就是提升中國企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)及專利的保護(hù)意識，在某種意義上，也是對社會做出貢獻(xiàn)。小i機(jī)器人經(jīng)歷了八年艱苦抗?fàn)?，表明正義不會缺席。同時(shí)，知識產(chǎn)權(quán)不僅意味著金錢、價(jià)值，而說明在未來科技領(lǐng)域的競爭中，將從產(chǎn)品的應(yīng)用回歸到標(biāo)準(zhǔn)的制定上，也是從下游向上游轉(zhuǎn)移的過程，更是中國科技發(fā)展的必由之路。

　　福布斯中國：請介紹一下小i機(jī)器人的核心發(fā)展戰(zhàn)略？

　　袁輝:2016年，小i機(jī)器人就提出了從大到小、從軟到硬、從內(nèi)到外的三大核心發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品的進(jìn)一步產(chǎn)業(yè)化。其中，從大到小，即作為第三方技術(shù)服務(wù)商，為各行各業(yè)的企業(yè)提供人工智能技術(shù)；從軟到硬，是自己不做硬件，而是將大腦賦能給其他合作伙伴的硬件，成為真正獨(dú)立的第三方。從內(nèi)到外，就是全球化布局戰(zhàn)略，目前小i機(jī)器人正致力于立足中國看世界。例如，公司自2018年11月進(jìn)入香港市場，并同步推出了中文、英文、粵語三語版本。

　　福布斯中國：小i機(jī)器人曾登上新三板，近期科創(chuàng)板非常火爆，是否有科創(chuàng)板IPO或融資的計(jì)劃？

　　袁輝：十多年以來，小i機(jī)器人相比其他公司來說，在資本市場有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。例如，融資從早期的美元到人民幣的投資，小i機(jī)器人都是明星企業(yè)、頭部企業(yè)。小i機(jī)器人在2015年登上新三板，而后在2018年摘板。這都是遵循公司清晰的未來發(fā)展戰(zhàn)略和路線，所作出的決定。一家企業(yè)是融資還是上市，取決于公司是否在合適的時(shí)間點(diǎn)作出合適的決策，因?yàn)樯鲜泻腿谫Y都不是終點(diǎn)。

　　未來十年將是人工智能的黃金時(shí)代，路還很漫長。當(dāng)前，不是應(yīng)該考慮是上市還是融資的問題，更需要關(guān)注的是如何保持自己的核心定位和領(lǐng)導(dǎo)地位。資本有起有伏，一家企業(yè)不能只看眼前1-2年，而應(yīng)該著眼于更長遠(yuǎn)的5-10年，并根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定和選擇正確的決策，切勿隨波逐流，更不能輕易放棄。當(dāng)然，如果需要上市和融資，小i機(jī)器人絕不會落后于人。