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　　走進(jìn)大連煙草物流中心,記者不禁感嘆于它的現(xiàn)代化。
　　這座占地面積8000平方米的物流中心集倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送和辦公于一體,擔(dān)負(fù)著整個(gè)大連市1.25萬(wàn)平方公里區(qū)域、2.3萬(wàn)個(gè)零售客戶(hù)的卷煙配送,每天配送卷煙達(dá)5000箱。
　　而大連煙草人深知:建設(shè)現(xiàn)代流通企業(yè),需要具備硬實(shí)力,更需提升軟實(shí)力。
　　信息化:優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
　　“統(tǒng)一訂單系統(tǒng)、卷煙自動(dòng)化存儲(chǔ)系統(tǒng)、智能化配貨系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、在線(xiàn)結(jié)算系統(tǒng)……”
　　提起信息化建設(shè),大連煙草物流中心經(jīng)理張家聚如數(shù)家珍。
　　2004年,大連市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)取消了縣級(jí)公司的法人資格,由物流中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)全市零售客戶(hù)的卷煙配送。服務(wù)對(duì)象由原來(lái)市區(qū)的7500個(gè)零售客戶(hù)擴(kuò)大為全市的2.3萬(wàn)戶(hù),如何做好配送工作?大連市局(公司)用信息化促進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化升級(jí),建立了一個(gè)對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)快捷、物流配送流程優(yōu)化的現(xiàn)代物流配送體系。
　　記者來(lái)到呼叫中心,只見(jiàn)30多名電訪員一邊和零售客戶(hù)交流,一邊錄入他們的需求信息。呼叫中心大廳有兩個(gè)顯示屏,訂單系統(tǒng)生成的每個(gè)電訪員的通話(huà)客戶(hù)數(shù)、完成訂單數(shù)、訂單達(dá)成率等信息都在屏幕上有清楚的顯示。據(jù)呼叫中心副經(jīng)理張望介紹,電訪員按零售客戶(hù)要求在訂單系統(tǒng)中輸入訂貨信息后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匯總信息、確認(rèn)訂單。現(xiàn)在呼叫中心每天要處理5.2萬(wàn)條訂單。
　　在入庫(kù)作業(yè)區(qū),記者了解了卷煙從入庫(kù)到出庫(kù)的整個(gè)作業(yè)流程。入庫(kù)前,由叉車(chē)、巷道堆垛機(jī)等設(shè)備備貨;備貨完畢,由往復(fù)式穿梭車(chē)將貨物送入高架立體倉(cāng)庫(kù),然后由自動(dòng)導(dǎo)引車(chē)完成補(bǔ)貨,整個(gè)過(guò)程都是自動(dòng)化操作。分揀線(xiàn)則使用了電子標(biāo)簽技術(shù),由依靠裝箱單分揀變?yōu)閿?shù)字分揀;分揀完畢后,由垂直升降機(jī)將貨物運(yùn)至一樓,完成出貨。
　　實(shí)行統(tǒng)一配送后,優(yōu)化送貨線(xiàn)路成為必然選擇。物流中心運(yùn)用地理信息系統(tǒng),按零售客戶(hù)地理位置及現(xiàn)有送貨車(chē)容量,確定每輛車(chē)送貨戶(hù)數(shù),編排送貨順序,從而確定最佳送貨線(xiàn)路。另外,大連市局(公司)還在全地區(qū)推行電子結(jié)算,統(tǒng)一資金流,目前全市使用電子結(jié)算的零售客戶(hù)已達(dá)98%。
　　“物流中心通過(guò)高效信息平臺(tái)支撐,提升硬實(shí)力,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,建立現(xiàn)代化物流體系,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一訂單處理、統(tǒng)一結(jié)算方式,一庫(kù)式倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送,有效保障了全市零售客戶(hù)的卷煙配送。”張家聚說(shuō)。

天津現(xiàn)代服務(wù)業(yè)網(wǎng)

標(biāo)簽：安順濟(jì)南撫順福建張家口晉中天水儋州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《“軟硬兼施” 大連煙草構(gòu)建現(xiàn)代物流》，本文關(guān)鍵詞軟硬兼施,大連,煙草,構(gòu)建,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。