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　　CTI論壇(ctiforum)11月9日消息（記者楊佳林）：近日，深圳市深海捷科技有限公司（以下簡稱“深海捷”）正式簽約深圳市朝向高爾夫運動服務有限公司（以下簡稱“FGT”）。
　　高爾夫是一項健康、文明、高尚的體育運動，同時又是一項集社交、政務、商務于一體的休閑運動，經歷500多年發展，高爾夫運動風靡全球，歷久不衰。
　　FGT創立十年來，在 “以會員為本”的服務理念指導下，堅持以服務求生存，以品質謀發展的原則壯大企業。FGT加盟球場網絡日益龐大，會員數量持續增加，如今已形成國內外21座城市的23家球會，共有26座18洞標準球場（合計477洞），會員5000余名的規模。隨著會員數量的持續增長，如何與時俱進，不斷創新，進一步提升會員服務品質和內涵，一直是FGT公司不懈努力的方向。深海捷為FGT量身定做的呼叫中心解決方案不僅提升了大集團公司的企業形象還全面提升了會員服務質量。
　　FGT負責人表示：“選擇深海捷主要基于四點考慮：第一，擴展性。后期若要擴容，只需添加耳麥即可，節約了成本而且操作很方便；第二，接口技術。呼叫中心和FGT已有系統對接及傳真對接只需要幾個小時就能完成，聯系的其它幾家呼叫中心在對接這項工作需要兩三天的時間來完成，選擇深海捷主要還是對其技術的肯定；第三，采用的是Linux系統，比較放心，因為公司的客戶都是各行業精英，資料的安全保密不容忽視；第四，服務意識。深海捷工程師對工作的細致以及服務態度讓我和公司的同事非常滿意。”
　　FGT項目的中標為深海捷呼叫中心產品進入高端運動行業提供了新的契機，截至2010年6月24日，深海捷科技累計為全球300多家用戶提供呼叫中心產品和服務，每天有超過100萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統辦理咨詢、購物、售后、旅游、股票、證券、銷售、維修、投訴等業務。深海捷科技呼叫中心已廣泛應用于政府、電信、金融、交通、電力、教育、石油等行業。

CTI論壇報道

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