關(guān)于2015年LED照明商業(yè)的關(guān)鍵詞，出現(xiàn)頻率最多的是：產(chǎn)能過剩、同質(zhì)化、價格下跌、LED并購潮、資金鏈斷裂、微利時代、經(jīng)濟下行、6大LED上市企業(yè)有4大家出現(xiàn)利潤下滑或負增長……行業(yè)主流趨勢雖然非常低迷，但這樣的行業(yè)環(huán)境也讓LED行業(yè)產(chǎn)商更多的自我反思。

　　1、 運作模式：諸如豐富原始的生產(chǎn)運作模式，如可以供屏給傳媒公司或者第三方機構(gòu)，收取一定的廣告提成或扣點，拓展長期的利潤來源；

　　2、 創(chuàng)新:LED行業(yè)已經(jīng)過了過度膨脹時期，接下來會迎來由粗放型生產(chǎn)到資本、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的深刻轉(zhuǎn)變，LED行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新會迎來一個集中爆發(fā)期，同質(zhì)化和盲目低價競爭的企業(yè)將面臨倒閉的困境；

　　3、 深度發(fā)展LED媒體的巨大能量： LED媒體作為城市形象的重要組成部分，能展示多樣化信息，靈活發(fā)布，假如能熱情擁抱移動、互聯(lián)網(wǎng)+、裸眼3D技術(shù)等融合，實現(xiàn)聯(lián)播和多屏播控，讓LED屏幕脫離單純的廣告或知識普及的作用，形成 “公益+新聞+政府+城市建設(shè)+信息+廣告”的高附加值戶外媒體傳播模式。

　　訊鵬科技

　　近日，LED行業(yè)客戶深圳市訊鵬科技有限公司（以下簡稱：訊鵬科技）簽約XTools CRM，解決客戶管理和撞單、運作方式及管理智慧（能）三個方面的問題。

　　深圳市訊鵬科技有限公司是集LED數(shù)字屏研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)品銷往全國所有省市及港澳臺地區(qū)，并遠銷美國、英國、德國、西班牙、澳大利亞、日本、迪拜、俄羅斯、沙特、菲律賓、越南等二十多個國家與地區(qū)，累計產(chǎn)銷超過20000套，廣泛應(yīng)用于加油站、車站、醫(yī)院、學校、金融交易場所、體育場館、高速公路、交費場所、政府機關(guān)單位以及企業(yè)信息化管理等各個領(lǐng)域。

　　撞單帶來很多不友好的事情：同事關(guān)系緊張、部門之間矛盾激化、牽涉高層領(lǐng)導等，撞單本身是因為企業(yè)的制度不完善或者沒有達成這樣一個共識：客戶選擇銷售A或者銷售B，對于公司而言，并沒有任何的不同。如果銷售人員能意識到自身作為整體（公司）的一部分，保持自身獨立的頭腦和意識的同時必須意識到整體（公司），知道自身在企業(yè)中需要獲取什么（同時是報酬、成長、人際關(guān)系、自我實現(xiàn)等綜合的），以及能給整體(公司)帶來什么。如果能夠意識到這點，撞單事件幾乎是不可能存在的。但現(xiàn)在還未到達這樣的意識階段。所以現(xiàn)階段還要積極面對這個問題。

　　很多企業(yè)制定的諸如：誰先接觸客戶客戶就是誰的、或者誰與客戶溝通的次數(shù)最多（翻聊天記錄統(tǒng)計）、而且有些特殊客戶群體喜歡同時“試探”好幾個銷售的“嗜好”，這下好了，所有銷售人員都圍著這個特殊嗜好的客戶轉(zhuǎn)……而XTools系統(tǒng)徹底為企業(yè)解決撞單問題，同一條企業(yè)信息一旦錄CRM系統(tǒng)，將不能再次錄入，銷售人員對自己所有客戶資源完全獨立擁有，也可自由輕松將客戶數(shù)據(jù)單一/批量轉(zhuǎn)移，讓需要人輕松共享這些數(shù)據(jù)，員工離職也不必擔心客戶流失的問題，一鍵轉(zhuǎn)移給其他銷售人員。“以后沒有撞單過”，訊鵬科技的負責人這樣說道。

　　訊鵬負責人這樣說道：“我知道這一行今年特別難做，很迷茫。而LED行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新不是一時半會的，需要國家政策和人才的支持。意識到自我需要改變和如何去改變是非常值得慶幸的一件事情，而XTools這兩者都有幫助到我，先把技術(shù)創(chuàng)新放一邊，也看到很多需要創(chuàng)新的地方”。XToos提供了很多思路。比如，通過報表數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)采購、銷售這些業(yè)務(wù)時候，能看到不同產(chǎn)品銷售額和利潤情況。避免過度生產(chǎn)帶來的庫存積壓，或者采購價格過高，之前我們的業(yè)務(wù)很粗放，一般不太注重這些問題，也不在計較各個供貨商之間的價格和質(zhì)量。除此之外，可以通過郵件、短信群發(fā)的方式與客戶之間保持聯(lián)系，并開始關(guān)注客戶的反饋與投訴。XTools提供的關(guān)于認知客戶如何跟單及銷售機會在跟單中的運用，給我們一定的啟發(fā)。

　　過去的管理是碎片的、分離的、粗魯?shù)摹⒎忾]的、自私的，聰明的高層們?yōu)榇嗽O(shè)計了組織結(jié)構(gòu)，希望能改善這種困境，然并卵，孤零零的組織架構(gòu)而已。跟隨企業(yè)管理思維與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，企業(yè)QQ、郵箱、CRM、呼叫中心、ERP、移動辦公軟件等很多延伸而來的新鮮事務(wù)，各自支撐或作用企業(yè)業(yè)務(wù)的一部分。企業(yè)高層能十分輕易的從開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺中得到任何一種自己想要的東西，而企業(yè)管理軟件的升級更新速度是十分快的，最后高層發(fā)現(xiàn)企業(yè)進入一個“不斷獲取新系統(tǒng)、不斷扔掉這些系統(tǒng)”的循環(huán)中，而企業(yè)的業(yè)務(wù)并沒有十分明顯的進展和突破。導致這樣的結(jié)果，還有市面中很多的企業(yè)級軟件提供商，很少有去集成企業(yè)級軟件系統(tǒng)，連接并打通所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)商，在這方面努力的企業(yè)也屈指可數(shù)。

　　“而XTools卻不是。它是唯一一個將企業(yè)ALL業(yè)務(wù)進行逐步整合的CRM提供商。高層管理者能在XTools系統(tǒng)中看見組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、權(quán)限控制、CRM、進銷存、財務(wù)管理、呼叫中心、銷售管理、客戶服務(wù)、企業(yè)IM、各種統(tǒng)計工具、外勤差旅……”客戶需求是永遠滿足不完的，像長尾理論一般，但我們做得就是：慢慢將這些需求覆蓋掉，在市面上幾乎沒有一家企業(yè)管理軟件產(chǎn)商能做到如此；另外一個方面，我們希望通過很多技術(shù)之間的融合，讓企業(yè)運作智能化、全息化、數(shù)據(jù)化、智慧化……。高層能像觀看電影那樣“觀看各個部門和整體的運作狀況”，這對企業(yè)來說，是一份神奇的禮物，一份關(guān)于“企業(yè)歷史”的完美大作。

　　Ⅰ、獲得每一位員工真實的工作過程；

　　Ⅱ、獲得企業(yè)整體運作的全部過程；

　　Ⅲ、集中統(tǒng)一的存儲企業(yè)過去、現(xiàn)在及未來數(shù)據(jù)；非支離破碎；

　　Ⅳ、系統(tǒng)本身的精密性；企業(yè)能快速敏銳獲取和洞察商業(yè)情報；

　　Ⅴ、去人工化，企業(yè)逐漸進入腦力工作時代，系統(tǒng)替代大部分人工活；

　　Ⅵ、連接人、信息、資源（如騰訊、明道、名片全能王、科大訊飛）；

　　Ⅶ、全息企業(yè)運作，開放思維，更多利潤路徑即將被創(chuàng)建；

　　“而XTools卻不是。它是唯一一個將企業(yè)ALL業(yè)務(wù)進行逐步整合的CRM提供商”關(guān)于XTools六項全能企業(yè)云智慧的更多內(nèi)容，歡迎訪問http://www.xtools.cn/，4千8零4千可以聯(lián)系上我們。 在行業(yè)獨立運行11年，中國saas CRM創(chuàng)始人，3.5W家中小企業(yè)50Wsales，你也許會對比，但它可能是最適合的，不論從價格、功能、品牌美譽、產(chǎn)品本身的智慧、長遠發(fā)展等綜合考量。