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電銷系統(tǒng)不能超出5m有以下問(wèn)題

對(duì)于大部分電銷外呼系統(tǒng)不能打電話的電銷外呼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)電銷外呼系統(tǒng)不能打電話，日常每天打500+電話都是小case電銷外呼系統(tǒng)不能打電話，是不會(huì)因此封號(hào)的。但也并不是說(shuō)，電銷外呼系統(tǒng)就可以百分百防封號(hào)，畢竟除了高頻外呼以外，還有客戶投訴、異常用卡等因素。

而電銷外呼系統(tǒng)打電話也不是可以無(wú)限打的，打300+，500+，甚至是1000+電話都是沒(méi)有問(wèn)題，但是更多，如果一天打2000+，2500+，這個(gè)小編估計(jì)有點(diǎn)懸。畢竟工信部也在要求加強(qiáng)電銷線路管理，以及電銷業(yè)務(wù)接入號(hào)碼監(jiān)督。

為了避免使用電銷外呼系統(tǒng)被封，所以大家在使用上還是有一些地方需要注意，比如同一個(gè)客戶的電話號(hào)碼，我們不能無(wú)限制的撥打，最好將外呼次數(shù)限制在5次。

然后就是使用電銷外呼系統(tǒng)撥打客戶電話時(shí)，我們不要一掛斷就馬上打下一個(gè)電話，最好是中間有一個(gè)間隔時(shí)間，比如5秒，或者10秒都是可以有效防止被運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)系統(tǒng)，或者是防騷擾系統(tǒng)給監(jiān)測(cè)到的。

大部分的電銷外呼系統(tǒng)被封，其原因一般不是打電話太多所導(dǎo)致的，基本都是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員在打電話的過(guò)程中，對(duì)于自己的話術(shù)，還有語(yǔ)氣、態(tài)度方面可能沒(méi)那么注意，最終導(dǎo)致不被客戶信任，或者對(duì)產(chǎn)品的信任度降低，從而投訴舉報(bào)導(dǎo)致線路被封。因此我們?cè)谑褂秒婁N外呼系統(tǒng)時(shí)，一定要注意這些問(wèn)題。

外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對(duì)外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場(chǎng)景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號(hào)、來(lái)電彈屏、通話錄音存儲(chǔ)、報(bào)表導(dǎo)出、短信通知、號(hào)碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動(dòng)撥打電話有什么區(qū)別呢？

區(qū)別非常大，手動(dòng)撥打電話，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼11個(gè)數(shù)字，一個(gè)電話號(hào)碼5—12個(gè)數(shù)字不等，也就是說(shuō)，手動(dòng)撥打十個(gè)號(hào)碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會(huì)錯(cuò)按得重來(lái)，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行打標(biāo)歸類，同時(shí)還得手動(dòng)登記溝通過(guò)程，效率非常之低。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，你壓根無(wú)法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚(yú)，也很難對(duì)員工的成功進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動(dòng)作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會(huì)有空號(hào)篩除的功能，剔除無(wú)效號(hào)碼，再一鍵撥號(hào)，就可以與客戶建立對(duì)話，同時(shí)，一般外呼系統(tǒng)有來(lái)電彈屏、用戶畫像、知識(shí)庫(kù)輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤及員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來(lái)說(shuō)，外呼系統(tǒng)和手動(dòng)撥打電話存在著相當(dāng)大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)，建議用系統(tǒng)來(lái)支撐你們的工作，而非手動(dòng)撥號(hào)，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費(fèi)，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購(gòu)他們的線路，就不收費(fèi)。形式多樣，大家如要采購(gòu)，可以多方對(duì)比。

外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定取決于服務(wù)器軟件的穩(wěn)定。基本上如果不是遇到特別大的流量，重大模塊升級(jí)更新出問(wèn)題之類的情況，是不會(huì)出什么問(wèn)題的。當(dāng)然也需要有相關(guān)的人員進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。其實(shí)，大部分人說(shuō)的穩(wěn)定，是指的打電話的功能穩(wěn)不穩(wěn)，這個(gè)不是系統(tǒng)的問(wèn)題，是外呼系統(tǒng)后臺(tái)配置的線路問(wèn)題，是運(yùn)營(yíng)商或者線路商方面的問(wèn)題。我們推薦使用最穩(wěn)定的回?fù)芫€路，出問(wèn)題的概率是很低很低的，就算萬(wàn)一出事，公司也預(yù)留了多條線路，保證大家可以正常開(kāi)展工作。想了解更多的朋友，

當(dāng)然，國(guó)家法定節(jié)假日，很多的線路都是暫停的，一方面大部分公司都會(huì)放假，另一方面也是為了安全穩(wěn)定著想，除此之外的正常工作日是不會(huì)有事的。

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