智能電話銷售，又叫外呼機器人，是一種通過人工智能技術和大數據分析，自動向外銷售產品的新型電銷方式。相對于傳統電銷而言，能夠幫助企業實現電銷自動化、智能化，并能極大程度地節省成本。對于傳統電銷而言，銷售人員通過電話與客戶溝通，推銷產品，通過對大量客戶數據進行分析篩選和提取信息，然后由人工智能系統進行外呼銷售的。

智能電話銷售是一款專為各大電銷公司、廣告傳媒公司、教育培訓機構、金融保險等行業提供的高效電銷解決方案。它能自動外呼，自動回撥，自動分類篩選意向客戶，自動錄音，自動數據管理等功能。幫助企業提高工作效率，降低人工成本。

智能電話銷售系統可配置：

1.語音識別系統(ASR)

2.錄音系統

3.CRM客戶管理系統

4.電子郵件群發系統

5.語音合成及轉寫系統

那么智能電話銷售有哪些特點

1.每天撥打的電話量無上限

2.對客戶進行主動推銷，而傳統電銷人員是被動地接受電話邀約

3.聲音更有親和力，更能讓客戶接受

4.解決因人為疏忽導致的漏呼問題

5.接通后能夠對客戶進行主動營銷

6.在工作中學習總結，提高工作效率

7.自動篩選出意向高的客戶

8.處理大量重復度高的業務工作，節省人工成本

智能電話銷售的優點主要體現在以下幾個方面

提高工作效率

在傳統電銷模式下，企業往往需要花大量時間和精力來篩選客戶、篩選意向客戶，然后再對這些客戶進行電話邀約。將精力放在有意向的客戶身上，通過語音識別、語義理解等技術，幫助銷售人員快速獲取有價值的信息。

在傳統電銷模式下，銷售人員需要將大量的時間花在與客戶的溝通上。在智能電話銷售模式下，則可以通過語音識別和語義理解技術來幫助銷售人員進行精準篩選，快速地與客戶進行溝通交流。這樣不僅能提高工作效率，還能讓企業快速地找到意向客戶，并且將意向客戶篩選出來，再通過回訪等方式來進一步了解客戶的需求，從而更好地促進銷售。

降低人工成本

企業使用智能電話銷售后，可以大大降低人工成本，提高工作效率，降低企業運營成本。

篩選精準客戶

傳統電銷往往會受到員工情緒、溝通能力等影響，銷售人員在與客戶溝通時，難免會出現不耐煩的情況，不能很好地完成銷售任務。智能電話銷售系統的精準篩選功能，能夠對客戶數據進行分析和篩選，自動過濾無效客戶信息，并且將有效信息顯示給銷售人員。例如，通過客戶的性別、年齡、地區、愛好等數據分析，銷售人員能夠準確把握客戶的需求，然后將符合條件的客戶進行分類匯總，以便于后續銷售。

提高轉化率

傳統的電銷無法進行雙向互動，很難了解客戶真實的需求，智能電話銷售就能夠在客戶與電話另一端的溝通中，及時了解到客戶的需求，然后有針對性地為客戶提供解決方案，從而提高轉化率。

大數據分析提升團隊能力

通過大數據分析，能夠為企業提供有價值的客戶畫像，這對于提升團隊人員的工作效率，加強員工之間的協作交流有很大的幫助。智能學習系統，幫助銷售人員學習更多相關行業知識、銷售技巧，不斷提升自己的銷售能力。