今天給各位分享3.15電話機器人的知識，其中也會對機器人5號3988進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

打電話的機器人俗稱“電話機器人”，是一款通過精準(zhǔn)語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。

電話機器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動應(yīng)答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營銷服務(wù)目的，提升客戶體驗、提高營銷效率、優(yōu)化運營成本、助力企業(yè)降本增效。

撥打12305一直是機器人是因為電話撥打時間不在客服上班時間內(nèi)。客服上班處理業(yè)務(wù)的時間是每一個工作日的83.15電話機器人：30至17：303.15電話機器人，而新疆和西藏由于時差問題3.15電話機器人，客服上班時間分別為10：00至19：00，9：00至18：30。要注意的是直轄市和省會城市可以直接撥打12305電話，而非省會地區(qū)則是需要在12305前加上本省省會城市區(qū)號。

12305案件受理的規(guī)則

在撥打12305電話投訴之前，需要先和快遞企業(yè)進行溝通投訴，投訴結(jié)果處理不滿意或沒有回應(yīng)后才能在12305投訴。在投訴時，12305仍然會先將投訴案件轉(zhuǎn)給相關(guān)的快遞企業(yè)進行解決，如果在7天內(nèi)快遞企業(yè)還是不能解決問題的，該案件又會重新轉(zhuǎn)回12305，由12305受理案件并處理。

為什么那么多95開頭的騷擾電話？這些電話都是哪家運營商給開通的呢？

應(yīng)邀回答本行業(yè)問題。

9開頭3.15電話機器人的號碼不是虛擬號碼，而是特殊號碼。

9開頭的號碼并不歸屬于某個運營商，而是由工信部管理審批的號碼。由工信部或者是各省市的信管局核發(fā)，一般5位的95特服號碼分配給一些銀行、保險等比較有實力的企業(yè)。6位的特殊號碼通常發(fā)放一些通信 科技 企業(yè)。

一般來說，95號碼指的是全國范圍內(nèi)使用的呼叫中心號碼，而96開頭的號碼是針對某地區(qū)使用的呼叫中心號碼。

95開頭的號碼不歸運營商管理，運營商負(fù)責(zé)接入服務(wù)。

95開頭的號碼很難攔截，也無法回?fù)堋＿@是因為其實這個號碼的前6位才是它的特服號碼，而后2位屬于擴展號碼。如果你把電話的后2位去掉，就可以回?fù)?.15電話機器人了，不過基本也可能是在通話中。

也可能它的前5位是號碼，而后3位是擴展號，不過通常這樣的5位的電話非常少，也不常見。

現(xiàn)在很多電話的黑名單設(shè)置是針對整個8位號碼，由于它的后2位是可變的，所以也很難攔截。

有少數(shù)的手機可以設(shè)置針對95 96開頭的電話進行攔截，這樣可以避免這些號碼撥打。

為什么3.15電話機器人我們可以接到95的電話？

這個一方面是個人信息的泄露，被這些電話營銷公司通過某渠道購買，可以針對性的進行推薦。

另外一方面是 科技 開始發(fā)展，電話營銷機器人的存在可以針對某一個號段進行撒網(wǎng)式 撥打，也就不需要知道你的電話號碼3.15電話機器人了，這個更令人頭疼。

95騷擾電話的舉報。

接到95騷擾電話，可以向自己的運營商進行舉報，移動10086，電信10000，聯(lián)通10010。

也可以撥打12321，或者是登陸12321網(wǎng)站，下載APP進行舉報。

雖然個體的力量很小，但是舉報的多了也就會被治理了，個人也只能做到如此了。

95開頭的電話，我現(xiàn)在一律不接。哪怕十萬火急，我也不接。

我知道95開頭的電話中也有好人打來的，但是壞人更多。

因為在我的親友同事之中，我都打聽了，沒有95開頭的電話。我和朋友已經(jīng)達成了共識，95開頭的電話一律不接，耽誤了事，別來怪我。

我之所以如此，是因為95開頭的電話，不分白天黑夜都在推銷，半夜也會把我吵醒，確實不堪其擾。

首先，不帶區(qū)號的95開頭的電話號碼是工信部放出來的，也是它審批的，并且不受當(dāng)?shù)仉娦胚\營商管理的特殊號碼。而帶區(qū)號的95開頭號碼是在當(dāng)?shù)厥±锏耐ㄐ殴芾砭謧浒傅模@個要區(qū)分開。

2017年4月13日，工業(yè)和信息化部關(guān)于發(fā)布了《電信網(wǎng)編號計劃（2017年版）》的通告。這個《電信網(wǎng)編號規(guī)劃（2017年版）》中，將95號段號碼規(guī)劃用于跨省/全國范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的客戶服務(wù)短號碼、電信業(yè)務(wù)接入號碼等。

位長有5位和6位，業(yè)內(nèi)稱為95碼號，其中950、951、952三個號段是批復(fù)給全國性的呼叫中心企業(yè)使用的。而953、954、955、956是批復(fù)給全國性的客戶服務(wù)中心使用的。

例如：中國銀行（95566）、工商銀行（95588）、農(nóng)業(yè)銀行（95599）、建設(shè)銀行（95533）等等。

規(guī)定如下：

（1）950XX、951XX、952XXX、957XX號段號碼的規(guī)劃用途為“跨省/全國范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的電信業(yè)務(wù)接入號碼”，企業(yè)需事先獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中呼叫中心業(yè)務(wù)/國內(nèi)多方通話業(yè)務(wù)的經(jīng)營許可，方可申請；

（2）953XX、954XX、955XX、956XXX號段號碼的規(guī)劃用途為“全國范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的客戶服務(wù)短號碼”，目前僅對銀行、保險、證券、民航、物流行業(yè)的企業(yè)開放申請，且要求企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模遍布全國 15 個以上城市。

這些95開頭的電話申請，需要兩部分費用，一部分為電信網(wǎng)碼號資源占用費：

950XX/951XX/957XX屬全國使用的5位短號碼，收費標(biāo)準(zhǔn)為12萬元/年·號；952XXX屬全國使用的6位短號碼，收費標(biāo)準(zhǔn)為1.2萬元/年·號 。

另外一部分是由企業(yè)向電信運營商租賃電話的費用，一個E1的電路約3000元/月。

而96了？是給地區(qū)性的呼叫中心企業(yè)使用的，它只能在本省使用，它只需要當(dāng)?shù)氐牡胤酵ㄐ殴芾砭謱徟?

現(xiàn)在，這個地方上的95開頭電話申請很簡單，先去當(dāng)?shù)厥±锿ㄐ殴芾砭謧浒搁_通，然后就是去3大運營商談接入；最后把三大運營商的語音網(wǎng)關(guān)和自己呼叫中心平臺對接就行了。

結(jié)果到2019 年2月，950XX、951XX、957XX、 952XXX號段中，已占用數(shù)量809個（其中：呼叫中心業(yè)務(wù) 號碼782個，國內(nèi)多方通話號碼20個，其他7個）；

而953XX、954XX、955XX、956XXX號段中已占用號碼數(shù)量225個。

號碼不夠用了，于是《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》和《電信網(wǎng)編號計劃》規(guī)定，用于電信業(yè)務(wù)接入的95短號碼可以申請適當(dāng)拓展位長并經(jīng)審批后使用，原則上拓展后總位長應(yīng)不超過8位（我國本地電話號碼最大位長），如確有需求，拓展后總位長應(yīng)不超過13位（國內(nèi)電話號碼最大位長）。

這就造成了一家企業(yè)如果申請一個號碼后，實際可以使用的號碼成百上千，其中一部分號碼被轉(zhuǎn)賣，有的被用于違法用途。

一般普通企業(yè)，沒有資格也沒有時間去辦理這筆業(yè)務(wù)，多如牛毛的xx信息技術(shù)公司就看到了這個商機變成了代辦公司，專門從事“95”號段號碼的代辦業(yè)務(wù)，其中不少還提供轉(zhuǎn)賣服務(wù)，人機服務(wù)等等業(yè)務(wù)。

一些犯罪分子甚至將“95”開頭的號碼直接綁定語音機器人，一天24小時不停撥出上千個電話，漫天撒網(wǎng)后找重點對象，再用人工客服精準(zhǔn)詐騙。

所以，造成了95開頭長號碼成為了騷擾電話的現(xiàn)象，當(dāng)然這一切都離不開工信部的幫忙！

估計很多朋友都接到過“95”開頭的騷擾電話，一般都是進行推銷商品和服務(wù)。為什么這種號碼屢禁不止？這是因為這些號碼就是為了營銷而生。

1.“95”號段的來源

只要大家接聽“95”開頭的號碼，一般的內(nèi)容就是推銷保險、房產(chǎn)、房貸、理財?shù)鹊龋瑢^大部分人來說都是垃圾廣告；甚至有些電話你在接聽的時候感覺明顯都是機器人，毫無 情感 和波動。

為什么“95”號碼營銷廣告那么多？因為這些號碼就是國家工業(yè)和信息化部直接審批用于銀行、保險等特殊單位的專用號碼，換句話來說就是上頭批準(zhǔn)的打騷擾電話的。這些號碼是不屬于各地電信運營商的，也沒法直接管理，所以這個鍋三大運營商真的不背。

2.煩不勝煩的“95”

大家一般接到騷擾電話的時候，一般都會選擇屏蔽或者拉黑這個號碼，但是很快就能發(fā)現(xiàn)并沒有什么用。該打進來的騷擾電話還是可以打進來，這到底是什么原因呢？

其實大部分“95”號碼只有5位數(shù)或者6位數(shù)，后面幾個數(shù)字都是擴充號。雖然你屏蔽了其中的一個號碼，但是還有其他的號碼可以用，所以拉黑并不能解決騷擾電話問題。

“95”騷擾電話猖獗最重要的原因還是有號碼資質(zhì)的企業(yè)把自己的號碼租給其他的公司，這些租號企業(yè)利用自己拿到的號段進行不間斷的電話營銷。有號碼資質(zhì)的企業(yè)一年靠著租號也能賺的盆滿缽滿，至于有多少人被電話騷擾了，他們才不會關(guān)心。

3.如何解決“95”號碼問題

雖然這個問題由來已久，但是目前真的沒有什么好的辦法。

前一段3.15還曝光了利用人工智能不間斷撥打用戶電話的行為，現(xiàn)在監(jiān)管部門已經(jīng)進行了多次集中整治，但是效果不是很大。有些人肯定會選擇利用一些安全軟件來屏蔽騷擾電話，效果也不是很理想。

個人覺得想要完全治理的話，還是需要監(jiān)管部門和運營商一起發(fā)力。以前“400”的電話也是讓人煩不勝煩，但是現(xiàn)在已經(jīng)大量減少，關(guān)鍵還是要看相關(guān)部門和機構(gòu)的態(tài)度。

現(xiàn)在大家能做到的就是看到“95”“400”“170/171”這些號段的陌生電話直接掛掉，其他的還是等上頭發(fā)力吧，畢竟我們能做的實在有限。

僅僅一個星期天，我就接到了四通95開頭的騷擾電話。這些騷擾電話無一例外是營銷，要不是賣保險，要不是賣門面，更為關(guān)鍵的是這些電話對于我們的一些基本信息竟然也了解。

這個星期二接到一條短信，移動發(fā)給我的： 任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營銷電話。這條短信之后，最近已經(jīng)很少接收到騷擾電話了。

我們在之前經(jīng)常會接收到170或171的電話，作為虛擬號碼，因為這些電話號碼一般不會經(jīng)過實名認(rèn)證，所以，一些騙子喜歡使用這些號碼進行電信詐騙。然而，隨著時間的推移很多，170這樣號段已經(jīng)被標(biāo)注為詐騙，所以，這些人會想出其他的方式，更換電話號碼。

而目前我們最常接到的電話號碼就是95開頭，直接電話號碼，有非常大的迷惑性，因為我們知道很多的企業(yè)，知名企業(yè)都會使用95開頭的電話。所以，有時候我們接通電話的時候，可能會認(rèn)為這是某些企業(yè)的客服。

運營商明知道這些電話存在很多的營銷情況，可是，它們也沒有辦法去拒絕，或者是屏蔽這些電話，畢竟還有好一部分，企業(yè)使用的是95開頭的電話。

雖然如此，我們也希望運營商可以通過一些技術(shù)手段來，禁止這些電話。但是，我們要看到運營商已經(jīng)有所行動，比如說我們收到的這條短信。 確實在收到這條短信之后，這些天，我已經(jīng)很少接到營銷電話。

我們不能確保，以后不會接到這種營銷電話，在這里要給大家提個醒，如果要接到類似電話，只要和我們談資金有關(guān)系的問題，就已經(jīng)掛斷電話，除非是熟人。

看到這個問題，我個人是深有感觸啊，在前幾年的170、400開頭的電話之后，現(xiàn)在又來了95開頭的電話號碼，整天的給人打電話，那么這些以95開頭的騷擾電話究竟是從哪里來的，為什么會有這么多的以95開頭的電話呢？

先給大家說一個，就是以95開始的電話現(xiàn)在基本都是騷擾的電話，這點大家一定要心里有一個準(zhǔn)備的，我們曾經(jīng)用手機回?fù)苓^去這個手機號的，但是非常奇怪，只有是以95開頭的手機號都是打不通的，或者直接就是此號碼不存在的，要么就是請轉(zhuǎn)接等等這樣的提示語。

所以這些號碼都可能并不是真實的手機號碼，也不是咱們傳統(tǒng)的固網(wǎng)電話打過來的，也就是說，大多數(shù)的以95開頭的手機號碼都是虛擬的手機號，我們是不會打過去的，也不可能接通的，所以現(xiàn)在我們接近事情的本質(zhì)了。

您這回答讓我明白了，這和西游記里面的妖怪很類似，孫悟空在打妖怪的時候，很多妖怪都是有后臺的，有的后臺是太上老君，有的是南海觀音，有的后臺竟然是如來佛祖！要解決這些妖怪，孫悟空必須能夠上山下海去找這些妖怪的直接領(lǐng)導(dǎo)，才把這些妖怪給收拾了！

而現(xiàn)在我們普通用戶碰到的這些騷擾電話也是有背景的，有些是電信搞出來的，有些是聯(lián)通搞出來的，有些是移動搞出來的，還有些更是神通廣大，背后是工信部……但我們普通用戶不是孫悟空，既見不到這些電信運營商的領(lǐng)導(dǎo)，更見不到工信部領(lǐng)導(dǎo)。這些小鬼小怪肯定不敢騷擾他們后臺的大領(lǐng)導(dǎo)，只能變本加厲的騷擾我們平民百姓！

所以我們只能像唐僧似的，跪地祈求這些大神仙能后良心發(fā)現(xiàn)，收了這些小鬼小怪！但愿有一天，我們普通百姓可以有出頭的那一天，蕩盡這些妖魔鬼怪！打他個地覆天也翻！！！

為什么那么多95開頭的騷擾電話？這些電話都是哪家運營商給開通的呢為什么“95”號碼營銷廣告那么多？因為這些號碼就是國家工業(yè)和信息化部直接審批用于銀行、保險等特殊單位的專用號碼，換句話來說就是上頭批準(zhǔn)的打騷擾電話的。這些號碼是不屬于各地電信運營商的，也沒法直接管理，所以這個鍋三大運營商真的不背。

先給大家說一個，就是以95開始的電話現(xiàn)在基本都是騷擾的電話，這點大家一定要心里有一個準(zhǔn)備的，我們曾經(jīng)用手機回?fù)苓^去這個手機號的，但是非常奇怪，只有是以95開頭的手機號都是打不通的，或者直接就是此號碼不存在的，要么就是請轉(zhuǎn)接等等這樣的提示語。95開頭的號碼是工信部分配的，然后可以找一家運營商落地，比如我以前的公司申請了95開頭的客服電話，然后各地進行落地，如果只在一個地方落地，那么全國各地打這個號碼只打到落地點，像銀行系統(tǒng)就只在一個地方落地，也就是說你需要多少客服坐席就要開通相當(dāng)數(shù)量的固話，這些固話號碼和95開頭的虛擬號進行綁定。

其次，9開頭的號碼不是虛擬號碼，而是特殊號碼，9開頭的號碼并不歸屬于某個運營商，而是由工信部管理審批的號碼。由工信部或者是各省市的信管局核發(fā)，一般5位的95特服號碼分配給一些銀行、保險等比較有實力的企業(yè)。6位的特殊號碼通常發(fā)放一些通信 科技 企業(yè)。“95”騷擾電話猖獗最重要的原因還是有號碼資質(zhì)的企業(yè)把自己的號碼租給其他的公司，這些租號企業(yè)利用自己拿到的號段進行不間斷的電話營銷。有號碼資質(zhì)的企業(yè)一年靠著租號也能賺得盆滿缽滿，至于有多少人被電話騷擾了，他們才不會關(guān)心。

我們在之前經(jīng)常會接收到170或171的電話，作為虛擬號碼，因為這些電話號碼一般不會經(jīng)過實名認(rèn)證，所以，一些騙子喜歡使用這些號碼進行電信詐騙。然而，隨著時間的推移很多，170這樣號段已經(jīng)被標(biāo)注為詐騙，所以，這些人會想出其他的方式，更換電話號碼。增值電信經(jīng)營類申請者也須有相應(yīng)資質(zhì)，工信部對95號碼的開通規(guī)定需號碼申請者在三個運營商的網(wǎng)絡(luò)做直連接入，且一點接入。號碼開通前需在各省通管局做備案。現(xiàn)在工信部在各省加大號碼實際使用企業(yè)的實名制管理，制定整治騷擾電話具體措施。我們不能確保，以后不會接到這種營銷電話，在這里要給大家提個醒，如果要接到類似電話，只要和我們談資金有關(guān)系的問題，就已經(jīng)掛斷電話，除非是熟人，相信隨著工信部監(jiān)管措施的日趨到位，監(jiān)測騷擾電話的技術(shù)手段的實施，能有效防范騷擾電話。使所有95號碼均用于國家規(guī)劃這類號碼的初衷。

95開頭的號碼是工信部分配的，然后可以找一家運營商落地，比如我以前的公司申請了95開頭的客服電話，然后各地進行落地，如果只在一個地方落地，那么全國各地打這個號碼只打到落地點，像銀行系統(tǒng)就只在一個地方落地，我們公司各省需要分別落地，所以在山東就落地在青島，當(dāng)時因為鐵通價格比較便宜，找了鐵通落地，落地需要開通數(shù)個固定電話的，開通數(shù)量多少根據(jù)需要來定，也就是說你需要多少客服坐席就要開通相當(dāng)數(shù)量的固話，這些固話號碼和95開頭的虛擬號進行綁定，這些做完還不行，需要鐵通給山東的移動聯(lián)通電信省公司發(fā)函，要求他們對這個虛擬號進行互聯(lián)互通，只有這些搞定了，在山東省內(nèi)任一個城市撥打這個號才會打到青島來，否則會打到北京去，當(dāng)時我們公司去開拓濰坊市場我和其他同事去的，當(dāng)時不想受青島管轄，就把濰坊客服熱線進行在當(dāng)?shù)芈涞兀艺业臑H坊鐵通做的，當(dāng)時鐵通價格挺便宜的，給我們分配了40個固定電話號碼，座機費每月400，撥打電話每分鐘5分錢，他們負(fù)責(zé)落地后互聯(lián)互通，也就是濰坊市所有固話和手機號撥打95號只會接到我們?yōu)H坊分公司的客服去，當(dāng)然外地手機撥打的話接不過來，會接到其他地方的客服

95號碼是位長5-8位的短號碼。國家對申請95號碼的企業(yè)有嚴(yán)格的規(guī)定。企業(yè)類申請者需為金融，物流，保險行業(yè)知名企業(yè)，且至少在六個省市具有分公司。增值電信經(jīng)營類申請者也須有相應(yīng)資質(zhì)。

工信部對95號碼的開通規(guī)定需號碼申請者在三個運營商的網(wǎng)絡(luò)做直連接入，且一點接入。號碼開通前需在各省通管局做備案。

95號碼最適合的應(yīng)用場景應(yīng)是品牌企業(yè)的客服應(yīng)用。注重品牌形象的企業(yè)不會隨意對個人撥打騷擾電話。

但在實際操作過程中，某些95號碼申請企業(yè)僅在運營商處開通外呼，并多省接入。將號碼租給采用電銷模式，撥打騷擾電話類的企業(yè)使用。

現(xiàn)在工信部在各省加大號碼實際使用企業(yè)的實名制管理，制定整治騷擾電話具體措施。

相信隨著工信部監(jiān)管措施的日趨到位，監(jiān)測騷擾電話的技術(shù)手段的實施，能有效防范騷擾電話。使所有95號碼均用于國家規(guī)劃這類號碼的初衷。

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