提到400電話，相信很多企業都不陌生，由于400電話具有唯一性，不會受到企業地址搬遷的影響，對于企業的客戶穩定也有著很好的效果，也正是因為如此，所以才被眾多的企業所認可，并且接受，在現代社會當中很多企業都已經開通了400電話，而且將其作為企業的服務熱線。那么，企業為什么要使用400電話呢?我們就來簡單了解一下。

1、提高接聽效率

對于企業來說，使用400電話就能夠使企業客服的接通效率得以提升，因為400電話能夠自動捕捉到來電信息，而且在接通來電信息之后，還會根據實際情況來進行自動分配，確保客戶來電能夠及時接聽客戶的問題也能夠及時進行解決，這樣一來就可以使客戶的滿意度得以提升，而且還能夠減少客戶的投訴以及抱怨。

2、提升企業形象

通過使用400電話就能夠使企業的形象得以提升，由于400電話能夠24小時不間斷的為企業進行服務，這樣一來當客戶有問題打進來的時候，也能夠及時的對客戶的問題進行解決，而且400電話還具備自動語音導航的功能，客戶如果有需求的話，也能夠根據自動語音導航的方式來進行解決。

3、減少客戶流失

由于400電話能夠對企業的多個號碼進行綁定和整合，不管是手機還是固話，都能夠加入到400電話的線路當中，當多個客戶對企業進行電話接入的時候，也能夠有效的避免粘性情況出現，只要電話號碼有空閑就會自動接入來電，這樣一來也能夠做到無一疏漏，確保客戶的電話能夠隨時接聽，降低客戶的流失。

4、節約企業成本

眾所周知，400電話有多個套餐可以供企業進行選擇，在進行選擇的時候，企業可以根據自己實際需求來選擇合適的套餐，由于套餐的版本不同，因此它的收費標準也會有所差異。就算是最基礎的套餐，也比傳統的電話要節省很多的費用，而且還能夠一年結付一次更加方便。

以上就是關于企業為什么要使用400電話的相關介紹，看完以上內容之后，相信大家對于400電話的使用也已經有所了解了，為了能夠更好的進行400電話的使用，企業在使用400電話的時候，一定要找到專業的代理商來進行辦理，而且隨著社會的發展，400電話也在不斷的升級和改造。