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歐洲電信設備商轉型應對中國競爭者分析師看好

諾基亞西門子通信宣布計劃在2013年底前裁員17000人，并在全球范圍內實施大規模重組，未來戰略將專注于移動寬帶和服務，這是這家歐洲電信設備企業為應對新興的亞洲競爭對手作出的最新動作。另一家歐洲電信設備廠商阿爾卡特朗訊的壓力也在增加，由于股東不滿公司業績，其董事會受到壓力要求撤換首席執行官韋華恩。歐洲企業高支出難以應對低利潤過去，歐洲電信設備企業一度主導高新技術和服務領域，享受高額利潤和強勁的現金流，然而今天，長期的高資本支出已難以為繼，業務領域越來越商品化，歐洲電信設備企業感受到越來越大的壓力。然而，亞洲新興起的成本低廉的競爭對手，比如華為，進一步強化了價格競爭，迫使歐洲企業進一步降低成本，一名諾基亞消息人士透露，其實真正的挑戰并不是中國企業產品價格低廉，而是這些中國對手能夠快速提升設備質量。這也因此引起業界對中國制造的效應的討論，普遍認為它基本的影響是，當一個原本只能在美歐生產的產品，經過一段時間過渡到日本和韓國，進而落腳于中國。美歐公司高利潤的時間只有從美國到中國這段時間差，以前這段時間可以長達數十年，現在只有幾年。一旦一項產品可以由中國制造，那么它的利潤空間就會薄到讓美歐公司退出市場。東西方廠商向服務轉型的不同門檻阿爾卡特朗面臨的壓力與諾西不同，諾西有著競爭力更強的移動電信設備業務，即無線寬帶技術，以及與之相關的較高利潤的服務及軟件，亞洲價格殺手較難將這些業務商品化，因此諾西將未來的賭注放在移動寬帶上。諾基亞西門子首席執行官蘇立稱，公司未來將專注于移動寬帶和服務，剝離其他非核心業務，他說：我們在移動寬帶領域有規模，更有很多創新，目前全球需要更多的移動寬帶，未來我們會贏。從愛立信上個季度的穩定業績表現足以發現，這已經成為未來發展的重要基石，服務類業務更依賴企業與客戶長期穩定的合作關系和全球規模，這一點和價格日益下滑的硬件產品不同。從運營商的需求來看，服務外包是未來發展的趨勢，對中國廠商來說，除了科技水平和全球規模，向服務過渡的門檻相較歐洲競爭者更高一些。中興通訊第四營銷事業部副總經理謝峻石在談到服務時說到，服務外包要談到雇員轉移，即運營商的運維人員全面轉移給外包廠商，這里涉及到文化融合和人員管理。另外，廠商不僅要做到對自己產品的維護，還需要有對多品牌產品維護的能力。弗若斯特沙利文（Frost Sullivan）研究經理陶勤珠認為，中國廠商向服務轉型面臨的挑戰有技術積累、產品線全面、品牌效應、資深專業人士多個方面。她說，服務必然基于技術和產品，客戶對服務的需求可能各種各樣，而技術積累深厚和產品線全面相對就有優勢；愛立信這樣的公司在全球都具有品牌溢價；國外公司技術專家資深人士相對國內廠商也更多。她同時也提到，國外廠商轉向服務是為了應對國內廠商的成本優勢，但轉向服務后，成本挑戰仍然存在。不管是低端還是高端服務，最后都是依賴人來做，而國內和國外之所以成本有差異，就是人力成本上的差異。分析師看好諾西應對舉措今天，手機和平板電腦承擔更多過去由電視承擔的角色，幾乎一切內容都向云服務轉移，移動電信運營商現在有了更高的要求，需要向用戶提供更高更快的移動寬帶服務。移動運營商們透露，過去四年，數據業務的供應量上漲了8000%，這一增長趨勢未來還會繼續。運營商需要更多更有效率的網絡基礎設施，因此向4G遷移，滿足用戶對數據業務的需求。 Gartner分析師貝蒂娜•特拉茲-賴安（Bettina Tratz-Ryan）表示，諾基亞西門子專注的這些領域有助于發揮其領先技術和客戶關系影響力，諾西走上了正確的軌道。她強調在研發上繼續投資的重要性，這是保持領先的關鍵，她認為：諾基亞西門子過去幾年完成了重組，但今天諾西展示了他們想要更靈活地抓住機會。 IT界從硬件轉向軟件及服務的成功案例不少，如IBM淡化硬件向服務轉型，愛立信轉向電信管理服務的成功，分析師普遍看好諾西的這一策略，當然此舉將會帶給愛立信更多的競爭。對于長期處于困境的諾基亞西門子來說，重組又將帶來5億歐元的支出，但未來可能收獲的是光明的前景。

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