如果用戶綁定多個呼叫號碼，測試后的等待時間一般設(shè)置為15秒或以上。

如果等待時間設(shè)置為15秒，第一個呼叫號碼在15秒內(nèi)沒有回答，它將自動呼叫下一個呼叫號碼。

直到等待時間結(jié)束，自動掛斷。

如果只綁定一個呼叫號碼，等待時間應(yīng)設(shè)置在50-60之間。

如果等待時間太短，如15秒，15秒內(nèi)沒有人回答，主呼叫沒有下一個呼叫轉(zhuǎn)移號碼，將自動掛斷，提示您想要的電話忙。

雖然辦理400電話服務(wù)提供商展示技術(shù)用戶習慣了一個簡單的設(shè)置，這樣你就可以在幾分鐘內(nèi)開始與世界任何地方的對話，但我們?nèi)匀幌嘈趴傆懈倪M的空間。

這就是為什么我們很高興本周推出我們的新數(shù)字功能。

什么是新的？

感謝新的重新設(shè)計，您現(xiàn)在可以：

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為什么我們建造它

我們知道客戶希望更好地了解客戶。重新設(shè)計我們的數(shù)字設(shè)置結(jié)構(gòu)首先將這個想法放在首位，優(yōu)先考慮全面改善客戶體驗的需求。

進入新更新的一個重要因素是用戶的隱私問題 - 特別是呼叫錄音。我們現(xiàn)在根據(jù)您的行業(yè)法規(guī)和客戶協(xié)議，您可以更輕松地決定何時記錄通話（或不記錄）。

這種簡化的結(jié)構(gòu)還可以讓您準確定義和跟蹤客戶在致電團隊時的體驗。功能，如呼叫分配，添加和刪除團隊和自定義你的音樂和信息更容易管理，從您的儀表板。

“重新設(shè)計我們的號碼設(shè)置結(jié)構(gòu)可以幫助您全面優(yōu)先考慮客戶體驗。”

這些見解可讓您了解有助于您做出更明智決策并優(yōu)化客戶體驗的關(guān)鍵信息。

這個怎么運作營業(yè)時間

在重新設(shè)計的界面上，設(shè)置營業(yè)時間比以往更容易。您可以直接從儀表板中選擇每天打開和關(guān)閉的時間，并在需要時快速更改它們。

呼叫分配

只需直接從樹中選擇代理的名稱，即可添加或刪除每個呼叫分配中的成員。然后只需點擊一下即可調(diào)整團隊，呼叫分配和響鈴時間。

通話錄音

管理您的通話錄音設(shè)置，并直接從儀表板自定義歡迎信息。

新的數(shù)字更新不僅僅是一個用戶友好的體驗。它使您能夠簡化工作流程，讓您節(jié)省寶貴的時間并專注于能夠為您的團隊提供支持并讓您的客戶滿意的決策。