隨著400電話辦理越來越火熱，很多企業(yè)單位都在紛紛辦理400電話，有的企業(yè)公司未來更好的為發(fā)展，了解客服的業(yè)績通常都需要錄音功能，現(xiàn)在就是有一個問題就是400電話是否具有錄音功能呢?下面就來詳細(xì)解說一下400電話的錄音功能。
400電話注冊受理中心在400電話平臺上又增加了呼叫中心平臺，從而使400電話具有通話錄音功能。只要人工電話接通，即自動全程同音。自動語音部分是不會錄音的，因為沒有必要。所有的通話錄音存儲到我們的呼叫中心平臺上。呼叫中心的磁盤陣列采用冗余、冗災(zāi)備份，可以保證您的通話錄音不被丟失。自動保存1個月，你可以把通話錄音下載到本地電腦上。
可以登陸400電話管理后臺，查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音，您下載到自己的電腦上收聽。因為電話錄音功能需要占用大量的服務(wù)器資源和硬盤空間，因此系統(tǒng)默認(rèn)是關(guān)閉的。如果您需要這項功能，請在開通號碼的時候向代理商進(jìn)行說明開通，代理商會為您提供個性化的服務(wù)，一般400電話錄音功能都是需要收費的，只要300元就可以辦理了，十分的方便快捷。
現(xiàn)在很多400電話代理上的呼叫中心平臺上都提供了400電話錄音服務(wù)，公司的的客服人員在接聽電話、為客戶服務(wù)時，系統(tǒng)將自動對通話進(jìn)行全程錄音，以避免不必要的麻煩。如果你想要提供自己的客服效益，開通400電話錄音功能還是非常有必要的。