人工智能時(shí)代，使用AI機(jī)器人智能語音識(shí)別交互技術(shù)應(yīng)用于房產(chǎn)、保險(xiǎn)、金融、教育等銷售，降低成本，根據(jù)關(guān)鍵字匹配話術(shù)或轉(zhuǎn)人工座席，不害怕被拒接不擔(dān)心被秒掛，對(duì)意向客戶可以分類打標(biāo)便于篩選，從而篩選出意向客戶以達(dá)成業(yè)務(wù)初級(jí)營銷目標(biāo)。

AI話術(shù)設(shè)置

1、 可自定義多個(gè)話術(shù)模板

2、 支持調(diào)用阿里云、百度云語音接口進(jìn)行語音識(shí)別

3、 自定義可打斷或不可打斷方式

4、 匹配關(guān)鍵字自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工座席，并彈屏

5、 自定義設(shè)置給客戶客戶分類

6、 一鍵測(cè)試話術(shù)

7、復(fù)制話術(shù)模板，便于方便的進(jìn)行話術(shù)微調(diào)

客戶分類

1、 用于自動(dòng)篩選符合條件的客戶為意向客戶，便于有效的跟進(jìn)有意向客戶

2、 根據(jù)客戶列表中客戶類型設(shè)置分類

3、 提供優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)等級(jí)越高的客戶優(yōu)先匹配

4、 可設(shè)置匹配同時(shí)滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)且通話時(shí)長滿足一定時(shí)長外呼客戶為意向客戶

5、 可設(shè)置匹配滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)之一且通話時(shí)長滿足一定時(shí)長外呼客戶為意向客戶

AI語音管理

1、 手動(dòng)上傳外呼語音，支持MP3或WAV格式

2、 語音文件支持編輯、在線播放、下載及刪除功能

3、 可備注語音文件

AI呼叫管理

1、 選擇使用的接入號(hào)，對(duì)外顯示統(tǒng)一號(hào)碼

2、 自由選擇客戶應(yīng)答呼叫后的處理流程：自定義選擇外呼模板

3、 設(shè)置手動(dòng)啟動(dòng)、定時(shí)啟動(dòng)、停止外呼任務(wù)

4、 設(shè)置客戶沒有應(yīng)答呼叫的最小重試間隔和重試次數(shù)

5、 設(shè)置指定命中率，控制外呼速率

6、 設(shè)置客戶振鈴后久叫不接的時(shí)間，進(jìn)行取消呼叫

7、 查看外呼任務(wù)的狀態(tài)。如：未啟動(dòng)、已啟動(dòng)、已停止、全部完成

8、 可根據(jù)設(shè)定的工作時(shí)間來自動(dòng)控制外呼任務(wù)。正在外呼的任務(wù)在非工作時(shí)間內(nèi)停止外呼，在到達(dá)工作時(shí)間后又自動(dòng)啟動(dòng)外呼任務(wù)

9、 查看外呼任務(wù)的整體執(zhí)行情況。如：未呼叫數(shù)、已接通數(shù)、未接通數(shù)

10、 可動(dòng)態(tài)刷新每個(gè)號(hào)碼的呼叫情況。如：上次外呼時(shí)間、呼叫結(jié)果、呼叫狀態(tài)、已呼叫次數(shù)

11、 可設(shè)置外呼任務(wù)的并發(fā)數(shù)，系統(tǒng)精準(zhǔn)控制AI機(jī)器人呼叫并發(fā)數(shù)

AI無答案記錄

1、 記錄交互過程中節(jié)點(diǎn)未匹配的語音關(guān)鍵字

支持顯示文字內(nèi)容、在線播放、下載、刪除

AI通話記錄

1、 記錄AI機(jī)器人呼出通話詳單

2、 提供錄音下載、在線播放功能以及溝通詳情（文字及語音）

3、可直接點(diǎn)擊呼叫客戶號(hào)碼進(jìn)行回訪

今日意向客戶報(bào)表

1、 統(tǒng)計(jì)每日的呼叫數(shù)、接聽數(shù)、未接聽數(shù)、客戶類型匹配數(shù)

2、 統(tǒng)計(jì)意向客戶匹配數(shù)以及匹配百分比

關(guān)鍵字報(bào)表

1、 記錄外呼任務(wù)的關(guān)鍵字的匹配數(shù)匯總

2、 便于客戶通過關(guān)鍵字報(bào)表對(duì)話術(shù)模板進(jìn)行調(diào)整