按照慣例，除非新人進(jìn)公司的時期，才會出現(xiàn)一整天抱著個固話打電銷，但在現(xiàn)在的特殊時期，慣例變成了特例，人人都是新人，不能外出展業(yè)跑同，剩下的只有電銷。

這幾天在打夠了每日時長后，大部分人開始懷疑人生，帶著疑惑的眼神看了看名單，難不成我拿了假名單，怎么連一個意向客戶都沒有？

難道我不適合干這行了？

今天y姐就電銷，給大家從頭再捋一遍，看看是不是走錯了哪步！

其實打電銷應(yīng)該是這樣的步驟：

當(dāng)然還包括優(yōu)質(zhì)的名單。

好多信貸員問怎么才能有優(yōu)質(zhì)的名單？

什么才是優(yōu)質(zhì)的名單呢？公務(wù)員？教師？醫(yī)生？

其實只要是出客戶的名單就是真正優(yōu)質(zhì)的名單。電銷是以量取勝的營銷方式，如果你剛開始打了200個電話就有成交，那說明你運氣好。

如果你打了500通電話還是沒有咨詢、沒有意向，那么請在堅持一下，說不定第501通電話就會成交。

按照實際經(jīng)驗來說，500通電話一般會有3-5個咨詢。如果靠人工的話一天最多打150個電話，也就是每兩天大概會有3個咨詢，按照每個月22個工作日，一個月30個咨詢量。

按照上面一個月30個咨詢量的要求前提下，接下來我們就可以推進(jìn)電銷工作了。

打電銷，話術(shù)很重要。肯定不能和平時朋友聊天一樣，還得是有些技巧在里面的。

1、清晰的思路

最起碼把該問的都問清楚了，而不是掛完電話發(fā)現(xiàn)不是這個沒問就是那個忘記了。

2、做主動出擊的人

不要等客戶詢問你，電話中間有超過5秒的間隔，就很尷尬了。

3、隨機(jī)應(yīng)變，靈活運用

當(dāng)然y姐知道看起來就跟沒講一樣。所以這里就舉個例子：

1問客戶社保

A客戶經(jīng)理：你有交社保嗎？社保交幾年了？是單位幫你交的嗎？中間有斷過嗎？

B客戶經(jīng)理：單位幫你交的社保幾年了？公積金有交嗎？這家公司工作多久了？

同樣是一個社保問題，A客戶經(jīng)理問好幾個問題都沒有問清楚，客戶也會煩，B客戶經(jīng)理只需要客戶經(jīng)過簡單判斷回答就能知道社保，公積金，上班多久這些重要項目。

1問客戶工資

A客戶經(jīng)理：你工資多少啊？打卡的還是現(xiàn)金的？每個月幾號發(fā)工資呢？

B客戶經(jīng)理：打卡工資多少？每個月準(zhǔn)時嗎？

能一句話說完的不要拖兩句，能讓客戶做判斷的絕不讓客戶做陳述。

簡單，快速的詢問，判斷，邀約，簽約。

開場白

現(xiàn)在信貸員面臨最大的一個問題，就是開場白怎么說？200個電話里大部分都是2-3秒，第一句話都沒說完，電話直接就掛了。

這個就需要根據(jù)話單來確定，如果帶姓名的話可以講某某先生，我是某某銀行（四大行）客戶經(jīng)理小X，你獲得我們公司的信用貸款額度，請問你是否有需要辦理？

如果沒有姓名，就只有傳統(tǒng)的請問你最近有資金需要嗎？我這邊辦理無抵押信用貸款的。

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