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外呼呼叫中心系統

電銷是諸多企業推廣、營銷的主要途徑，許多銷售型的企業都需要電銷獲客，這也直接導致了電話銷售人才的需求量越來越大。

據統計，目前電銷從業人員數以千萬計，卻依然不能滿足需求。因此，以技術手段解決人工需求的外呼呼叫中心系統應運而生，并迅速成為電銷企業的新寵。外呼呼叫中心系統究竟能引起怎樣的巨大效應？

人類歷史發展的過程，就是人逐步解放的過程。在今天，人的價值比以往任何時期都顯得更為重要，人工智能成為核心焦點，而外呼呼叫中心系統在解放人的作用上則發揮著至關重要的作用。

外呼呼叫中心系統的出現，恰恰是針對這一問題進行解決，以真人語音進行溝通，時刻保持穩定服務，365天不間斷服務，按客戶意向程度自動進行等級劃分，有效篩選意向客戶。

而且撥打電話的效率遠超人工，日撥打800-1000通電話，是人工的4-5倍。換句話說，在篩選意向客戶層面上，一個外呼呼叫中心系統的價值，等于4-5個人工，從根本上提高了電銷效率。而在成本上面，傳統電銷存在成本高、人員流動大、培訓時間長、客戶難尋找等諸多問題，而外呼呼叫中心系統僅僅需要一個技術成本費，即可解決所有問題。

自從外呼呼叫中心系統走進了電銷崗位，很多電銷員開始擔憂起自己的飯碗，機器人的不吃不喝不眠不休確實讓人們覺得是一種威脅，難道智能外呼呼叫中心系統上崗工作真的是為了跟人們搶工作？

只能說這是個天大的誤會啊！

外呼呼叫中心系統作為把人類從重復的腦力勞動中解放出來的最佳選擇，從被研發開始就是為了幫助人們解決問題的，從來不是跟人類搶飯碗。

關于使用外呼呼叫中心系統，或許還有人帶著疑問和誤區，那么今天就要為大家來介紹一下，外呼呼叫中心系統到底有哪些優點，可以為人們帶來什么解決方案。

1機器人來了，員工坐哪里

在人們想象中的機器人是類似于變形金剛那種汽車人，體型龐大而且金屬感極強，如果雇傭10部外呼呼叫中心系統，那么企業要提供多大的地方讓它們辦公？

根本不需要辦公場地，外呼呼叫中心系統是基于云端工作的，你只需要準備電話卡和電腦，登錄后臺創建呼叫任務即可。

2機器跟人類相比效率到底能提升多快

很多人工電銷員都不服機器人的工作效率，認為就算機器人比人類快也不會相差太過懸殊，事實上，這種想法是錯誤的。

外呼呼叫中心系統的效率有多快跟企業提供的號碼資源有著直接的關系，如果是優質號碼，外呼呼叫中心系統一天可以撥打800-1000通有效電話，相比人類的200通，外呼呼叫中心系統的實力不能小覷。

3機器人的應用會不會取代人工

智能電銷機器人的誕生并不會完全取代人類，因為外呼呼叫中心系統是代替人們去做簡單的重復性的工作，也就是電銷過程中的初篩工作，至于篩選出的意向客戶，依舊要人工坐席來完成跟進。人類與人工智能相互合作，才能實現工作效率的大幅提高和公司業績的穩步上漲。

而對于電銷企業來說，無論從成本還是從效益上，都具有無可比擬的優勢。早使用外呼呼叫中心系統的企業，已經從中嘗到了科技的甜頭。隨著人工智能技術的日趨成熟，外呼呼叫中心系統能夠勝任的工作將更多，電銷企業的發展也將呈現出不同的格局。

外呼呼叫中心系統已成為發展的必然，開始掀起電銷行業的風暴，也必將改變電銷行業的格局。在這場格局的大變動中，存在極大的變數。
電銷系統

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