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房產(chǎn)客戶管理信息系統(tǒng)

房地產(chǎn)行業(yè)是振興中國經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，為中國GDP持續(xù)增長做出了重要貢獻。房地產(chǎn)行業(yè)投資大，周期長，風(fēng)險高，項目地區(qū)性，政策性強等性質(zhì)。隨著國家政策的變動和房地產(chǎn)改革，房地產(chǎn)行業(yè)開始向自主化，規(guī)范化，有序化運轉(zhuǎn)模式轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)行業(yè)是一個競爭非常激烈的行業(yè)，同時也是一個市場非常大的行業(yè)，這個行業(yè)需求大，但是客戶資源卻非常分散，各個企業(yè)的實力也有所不同。

房地產(chǎn)公司如何準(zhǔn)確地把握市場脈搏和動向，如何在激烈的市場競爭中鞏固自己的優(yōu)勢，提升企業(yè)的核心競爭力，確立企業(yè)在市場中的地位，變得愈發(fā)重要。專家預(yù)測，在激烈的競爭中通過優(yōu)勝劣汰，一規(guī)模實力不足的企業(yè)將被面臨生存危機，最終將沉淀出一批有實力的企業(yè)集團，掌控市場的發(fā)展態(tài)勢，形成20%的企業(yè)做80%的市場的格局。

通過采用先進、科學(xué)的信息化手段，引進先進的統(tǒng)一平臺的企業(yè)管理信息系，房地產(chǎn)公司的企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)的全面信息化管理，使企業(yè)具備全面的管理能力與創(chuàng)新能力，從而拉開與其他競爭對手的距離，將在本質(zhì)上加強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)核心競爭力。

地產(chǎn)行業(yè)面臨問題

房地產(chǎn)行業(yè)的銷售人員流動性十分的大，這也導(dǎo)致了公司對于保障客戶信息安全有著較高的要求，客戶資源私有化則會造成客戶流失；；

業(yè)務(wù)過程難以協(xié)同，有些客戶需要兩個甚至多個員工協(xié)同跟進，信息共享溝通成本較大；

新員工和老員工及個人的領(lǐng)悟能力等，造成業(yè)務(wù)員的能力參差不齊，如何提升業(yè)務(wù)員的個人能力以及團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理能力就是個問題

銷售員工的數(shù)量多，對于一些意向客戶如果跟進不及時就很容易造成客戶丟失，粗放管理帶來成本浪費。

信息化建設(shè)的重要性

節(jié)約大量的人力成本，使企業(yè)能夠科學(xué)進行人員的分配、管理；

科學(xué)規(guī)范公司內(nèi)部的管理流程，及時有效掌握的各個部門的業(yè)務(wù)進展情況；

有效并準(zhǔn)確的積累歷史數(shù)據(jù)信息，為將來公司發(fā)展決策打下基礎(chǔ)；

眾多企業(yè)已經(jīng)通過成功實施企業(yè)信息化達到了企業(yè)管理和發(fā)展目標(biāo)，提升管理效率，提高經(jīng)營效益，增強企業(yè)核心競爭力。

慧營銷CRM如何解決地產(chǎn)行業(yè)難題：

建立統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)平臺，整合房地產(chǎn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)，為統(tǒng)一高效的客戶價值分析和挖掘打下基礎(chǔ)。

整合、提升房地產(chǎn)企業(yè)的客戶服務(wù)和物業(yè)服務(wù)，打造標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的服務(wù)流程，提升房企的品牌價值，提高客戶凈推薦值和復(fù)購率。

構(gòu)建以客戶為核心，多元化集中經(jīng)營的社區(qū)化平臺體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)買房、物業(yè)、社會生活一體化，以達成全客戶生命周期價值的獲取。

以云平臺、全渠道互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺為基礎(chǔ)，建立以客戶為中心的生態(tài)化經(jīng)營系統(tǒng)。

利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶管理的智能化和個性化，提升客戶滿意度，實現(xiàn)長期客戶保留。

構(gòu)建完整社區(qū)服務(wù)和社交服務(wù)經(jīng)營平臺，幫助企業(yè)從傳統(tǒng)房產(chǎn)銷售企業(yè)向綜合生活服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。
crm系統(tǒng)

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