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一般情況下，傳統的電銷人員必須每天撥打幾百個電話。語氣，態度和話術等必須細致專業，在面對一些客戶的侮辱，掛斷，敷衍，嘲笑時，電銷人員也必須冷靜地面對，以便不能影響下次撥打電話的質量，但實際上長期如此，很多人是無法做到一如既往的保持高熱情，并且也無法保證，海量的用戶名單中，下一個接通電話的會是意向客戶或非意向客戶，因此電銷工作如同大海撈針般，需要不斷地重復，但銷售人員又不能放棄任何可能的機會，因此，銷售人員的績效指標，工作壓力巨大，三餐不規律，加班是常態，在艱苦的工作背后，不盡人意的表現仍然無法得到領導的關注和理解。而實際上電銷初篩階段是沒有什么技術含量的除了銷售人員需投入大量的精力外企業也需投入大量的人力成本。

為了解決上述問題，電銷售新方法的出現了，越來越多的企業開始采用新型銷售方式——使用智能外呼機器人，智能外呼機器人是人工智能在電話營銷領域的應用。不會被情緒影響工作的態度，并且始終保持著很高的熱情，不需要喝水和吃飯，不需要休息，當然也不需要繳納社會保障和公積金。

智能外呼機器人可以根據指令連續有效地工，易于操作，全自動化，只需一鍵導入客戶號碼，自由設置通話時間段，點擊開始，即可進入自主呼出模式。通話結束后，錄音文件也將自動保存在云端，撥打數據報告等可自動生成，便于收聽和匯總。

智能外呼機器人還可使用企業所需要的聲音進行外呼，或嚴肅或甜美，在無形中增加了客戶的接聽率。且智能外呼機器人的分類清晰，根據對方的意圖能夠輕松跳到相應流程，遇到意向客戶可實時轉接人工電銷人員進行跟進。最重要的是，智能外呼機器人的工作效率非常高，是人工電銷人員撥打效率的數倍。

在資金投入方面，智能外呼機器人的一小部分投資僅為企業普通員工人力成本投入的六分之一左右，投入少相應的企業承受的運營壓力也會更小。
外呼系統

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