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電腦直接打電話軟件同人工坐席相比大有不同。在工作狀態(tài)上，人工坐席受身體機制和心理素質的影響，往往在長時間的作業(yè)后易產生厭倦的心理，從而影響到工作狀態(tài)，再則人工坐席當收到外部刺激比如客戶的過激言論等也易產生反抗心理，從而產生不恰當的言行反而損害了公司形象。

而電腦直接打電話軟件由于機器人的特性，可二十四小時以穩(wěn)定的工作狀態(tài)來應對工作，應答術語提前由專業(yè)人員定制，語言合理規(guī)范。在工作效率上，人工坐席需要休息休假來保持飽滿的工作狀態(tài);而電腦直接打電話軟件無需休息休假，可隨時應對工作，從而提高工作效率。

在投入成本上，除了員工工資的投入外，定期與不定期培訓成本的投入必不可少，更重要的是人工坐席離職率高，培訓成本的浪費往往讓企業(yè)苦不堪言;而電腦直接打電話軟件，一次投入終生使用，無需培訓，只需依照企業(yè)版型設置系統(tǒng)即可使用，方便快捷，成本更低。

電腦直接打電話軟件作為人工智能時代下的杰出成果優(yōu)勢諸多。慧營銷采用AI+人工的作業(yè)模式來為各行各業(yè)提供完整的智能語音交互服務。電腦直接打電話軟件采用CRM優(yōu)先轉接人工系統(tǒng)，當電腦直接打電話軟件在作業(yè)過程中遇到不能處理的難題時，可連接自動轉接人工坐席團隊，這就將電腦直接打電話軟件的高效性與人工坐席的靈活性融合在一起，人機結合共同為各行各業(yè)提供高效、優(yōu)質的智能語音交互服務。

慧營銷外呼系統(tǒng)能為企業(yè)提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動、聯通、電信三大運營商，支持4G全網通，四卡智能切換，提供開放的API接口，快捷方便接入第三方軟件。

人工智能正在助力各行各業(yè)實現智能化升級，其代表成果電腦直接打電話軟件的應用也逐漸趨于成熟，主要體現在外呼與內呼兩個應用上。外呼即對外呼出，主要多應用在營銷、售后服務等板塊，比如金融行業(yè)信用卡發(fā)卡宣傳與信貸產品回收、電信行業(yè)套餐使用體驗調查、政府政策宣傳等。而內呼即對內呼叫，主要應用在客戶咨詢、建議等板塊，比如政府政策咨詢、電信套餐咨詢等。

電腦直接打電話軟件是順應人工智能發(fā)展潮流的的成果，也是積極相應國家號召實現人工智能賦能各行各業(yè)的成果，未來需要科技進步來推動，而人工智能則是推動經濟社會不斷向前發(fā)展的必經之路。人工智能的發(fā)展尚處于上升階段，人工智能產業(yè)作為一個朝陽產業(yè)，里面蘊藏著財富也蘊藏著未來的希望，需要我們每一個人去挖掘。
外呼系統(tǒng)

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