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人工智能技術的發展，讓很多智能化服務離我們的工作和生活都越來越近，各大企業在進行發展過程中如果想要提高競爭力，就必須使用智能化的技術提高企業效能。對于大多數以電銷作為獲客方式的企業來說，智能電話機器人的誕生讓電話銷售工作進展更順利。但是要想讓智能電話機器人順暢工作就必須提前先讓電話機器人順暢工作起來。那智能電話機器人是怎么工作的呢？如何操作智能電話機器人呢？慧營銷來給大家介紹一下。

1、根據企業具體情況整理話術
企業訂購智能語音機器人之后，會給企業一套經過錄音師的積累經驗而整理一套話術模板，然后企業根據自身電銷團隊的情況，將公司進行電話銷售時的話術進行整理，放到模板中，以問題和回答的方式，講機器人要說的話呈現出來。

2、錄音師對話術進行調整
企業將話術模板填好發過來，話術制作師會對話術進行一定的修改，添加一些基礎的問候語，刪除一些不必要的贅述等等，將話術修改更加自然，貼近真人。

3、錄音師進行話術的錄音
話術修改完成后，由專業錄音師進行錄音，在錄音過程中，專業錄音師會注意每一句話的情緒，把握好與人對話的情景。有時錄音師為了追求好的錄音效果，會不厭其煩的進行多次錄音，以達到最好的狀態。如果不是專業錄音師，呈現出的效果會很死板，尬尷不自然。

4、話術上線，進行測試
錄音師將話術錄制完畢之后，將話術上線到機器人系統，進行初步的測試，測試發現問題后，再進行修改，反復測試，直到機器人回答及反應不再出現錯誤。

5、多詞測試成功，投入使用
話術經過多次測試成功后，企業可以進行二次測試，測試沒問題，語音對話機器人就可以投入使用，開始電話銷售了。

外呼系統

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