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做過銷售業務員的人都很清楚，銷售需要開發和維系客戶。辛辛苦苦一個電話一個電話篩選出的潛在客戶數量也是巨大，不及時記錄很可能丟失，這些客戶中哪些客戶要重點開發？每個客戶群的關注點有什么不同？每個客戶的需求點又有什么不同？業務員都需要了解清楚并整理記錄下來。這個時候，我們就需要一個強有力的管理工具，幫助自己梳理客戶資料、提升服務水平，從而提升客戶滿意度，CRM客戶關系管理系統在這時絕對是一個最佳的選擇。

慧營銷可以幫助銷售完整地記錄并梳理客戶信息，客戶的資料會在CRM庫中詳細地記錄，包括客戶的基本信息、客戶的咨詢信息、購買信息等等，業務員可以根據自身的需要設置相應的字段，并且可以隨時進行刪減。只需要打開，就可以清晰地看到每個客戶的基本特征是什么。選中一個客戶，系統記錄的相關資料都會顯示出來；還可以根據關鍵字進行篩選，滿足關鍵字的所有客戶都會顯現，對不同的字段的客戶進行分析。

同時，銷售還可通過系統數據分析客戶的價值和購買行為，通過對用戶下單時間，購買的產品種類、數量、價格，下單的頻率等的分析客戶的購買傾向，得出不同價值層客戶的基本特征，根據這些特征就可以有針對性地進行客戶維護。如果客戶對某一產品的購買呈現周期性，那么就可以根據其購買周期推斷出其下一次購買時間，提前備好貨源，并和客戶進行聯系，提醒客戶進行購買。而且，當公司推出功能相似的產品時，可以對其進行推薦。

除此之外，還可以設置提醒，在節日或者顧客生日的時候發送祝福語或者優惠信息，起到心理關懷的作用。慧營銷將的功能進行了優化，以客戶管理、銷售管理為中心，增加了客戶關懷和營銷管理模塊，讓銷售更好地為服務于自己的客戶，從而實現業績的增長。

借助慧營銷，企業的不僅可以更好地開發客戶，也可以做好客戶關系的維護，促進二次購買和口碑營銷。減少業務員的工作量，提升效率。如果您也有客戶開發和維系方面的煩惱，不妨借助慧營銷來幫助自己！

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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