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智能營銷通過對客戶的基本信息、社交信息、使用習慣、溝通軌跡等信息的記錄，并利用大數據技術進行整合、分析，建立用戶數據指標體系，全方位提供客戶肖像，精準定位目標用戶群，在哪里、做過什么、想要什么，并將目標客戶進行用戶分群處理，根據行業自定義用戶標簽，使用戶標簽更加具象和細化。通過精細化用戶管理，為精準營銷提供客群篩選，一方面有利于提高坐席的工作效率，為客戶提供更智能化的服務，另一方面便于企業運營者對營銷資源進行及時合理的調配和制定差異化、個性化的營銷策略，實現精準營銷，完成交易轉化，創造市場增量。

其中智能呼叫系統用于前期的客戶開發，進行高效的拓客。

1、高效外呼，快速篩選客戶線索
系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息
呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。

3、整合多種溝通方式，提升轉化
慧營銷智能呼叫系統整合了電話、短信、微信、釘釘、旺旺等多種溝通渠道，方便銷售或者客服人員在一個頁面內進行多平臺客戶的發展，通過不同的拓客類型分擔傳統單一撥打電話的營銷方式，更容易讓客戶接受。

4、人機交互，完善服務工作流程
智能機器人提前導入這些企業的知識庫，或者自定義創建了問題及答案，可以解決60%以上的客服問題，而且第一時間解決，還可以做到7X24小時全天候服務，無法解決的問題在轉接人工處理，減少客服工作量，讓員工有精力更好的維護客戶。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

外呼系統

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