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在過去很長一段時間里，國內(nèi)企業(yè)信息化程度普遍不高，企業(yè)也在寬松的經(jīng)濟形勢下保持著較高的粗放增長，銷售成本也較低。所以企業(yè)主并不在意包括CRM在內(nèi)的信息系統(tǒng)對經(jīng)營的影響。另一方面，TOB業(yè)務(wù)需要非常本土化才有可能獲得成功。

如今產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動的產(chǎn)業(yè)升級正在發(fā)生。大到供給側(cè)改革所指的制造業(yè)，小到街邊的夫妻店，都在進行產(chǎn)業(yè)升級。在整體的產(chǎn)業(yè)升級下，數(shù)字化、智能化、生態(tài)化，這三點是未來企業(yè)的基本形態(tài)。當(dāng)企業(yè)需要通過一個系統(tǒng)來實現(xiàn)在線化、信息化和數(shù)字化這一步時，CRM實際上就是最好的選擇。

CRM的意義：

1. 改善服務(wù)：通過使用，根據(jù)銷售和服務(wù)歷史以及客戶信息檔案，為客戶提供個性化的服務(wù)，在知識庫的支持下提供更專業(yè)化的服務(wù)，嚴(yán)密的客戶糾紛跟蹤，這些都成為企業(yè)改善服務(wù)的有力保證。

2.提高效率：通過的自動化、智能化，將銷售過程管理涉及到占用大把時間的重復(fù)性操作自動完成，可以為銷售人員在銷售過程中減少繁瑣的手動工作。讓銷售團隊提高工作效率，把節(jié)省下來的時間花在更高價值的任務(wù)上，提高企業(yè)業(yè)績。

3.降本增效：通過使用，提高團隊銷售的效率和準(zhǔn)確率，服務(wù)質(zhì)量的提升，減少服務(wù)的時間和工作量，降低企業(yè)的運作成本。銷售的成功率、客戶滿意度不斷提升，以此銷售的擴大成為必然趨勢。

許多企業(yè)了解到CRM的好處，但卻不知道選擇什么樣的產(chǎn)品才能真正的幫助到企業(yè)的發(fā)展。作為一個在行業(yè)耕耘已久的企業(yè)，我們要負(fù)責(zé)任的說，首先您要知道自己的需求，企業(yè)員工的工作流程，了解并整理好自己想要的還需要再下功夫去了解各種企業(yè)的CRM網(wǎng)址里的內(nèi)容，清楚他們CRM主要解決的問題方向是否適合你自己，再這樣的了解與比較中才能找到真正適合你們企業(yè)的產(chǎn)品。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

標(biāo)簽：綿陽襄陽承德海南中衛(wèi) 贛州云浮喀什

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