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匯港通ai智能外呼智能語音系統(tǒng)引領(lǐng)外呼產(chǎn)業(yè)新風(fēng)

電話銷售：您好，我這邊是XX地產(chǎn)，給您推薦一下精裝酒店式公寓，有興趣了解一下嗎? 顧客：具體位置在哪里啊? 電話銷售：我們樓盤是在XXX地鐵站口800米，汽車北站對面，交通十分便利。顧客：附近有小學(xué)嗎? 電話銷售：您好，樓盤附近有兩所市重點小學(xué)，還有一所省重點高中。相信不少人都接到過類似的房產(chǎn)電話，可你是否想過：看似親切誠懇的電話銷售，很可能并不是真人。上面的對話其實是國內(nèi)一家應(yīng)用了匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人的房產(chǎn)公司，利用先進(jìn)的人工ai智能技術(shù)，讓電話機(jī)器人代替人工實現(xiàn)與有意購房的顧客主動溝通的場景。匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人可主動外呼顧客，通過領(lǐng)先的匯港通ai智能語音交互技術(shù)實現(xiàn)電話機(jī)器人與用戶無障礙語音商量，并將顧客反饋信息收集記錄。匯港通憑借外呼功效高、成本低等優(yōu)點，已在金融催收、電話營銷等行業(yè)掀起一股熱潮。如今，匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人已成功應(yīng)用于銀行信用卡逾期賬單催收、互金小額貸款催繳、房地產(chǎn)售賣、人員招聘、基金理財產(chǎn)品售后回訪、問卷調(diào)查等行業(yè)，實現(xiàn)外呼業(yè)務(wù)的ai智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，有效助力公司提升了業(yè)務(wù)處置能力、運(yùn)營管理功效和顧客體驗。傳統(tǒng)外呼業(yè)務(wù)詢問諸多隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，金融、房地產(chǎn)等行業(yè)公司的用戶量快速增加，給公司帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。尤其消費(fèi)金融行業(yè)，覆蓋人群廣泛，這給公司帶來了大量的催收工作。單純用人工電話催收，每個人工坐席每天處理顧客量為100-200件，完全不能滿足業(yè)務(wù)的爆發(fā)增長。人數(shù)條件增多的同時，催收、電話營銷等外呼團(tuán)隊的專業(yè)度條件也越來越高。在教育產(chǎn)業(yè)，一個咨詢師平均每天要撥打上百通電話，而培養(yǎng)出一個優(yōu)秀的教育咨詢師又需要消耗大量的人力物力，人力成本、培訓(xùn)成本、管理成本都成了公司利潤最大化的極大阻礙。 AI電話機(jī)器人如何勝任外呼工作？在人工ai智能時代，這樣的詢問AI技術(shù)可以輕松處理。匯港通ai智能外呼智能語音系統(tǒng)利用全球領(lǐng)先的語音識別、語音合成、自然語言理解等人工ai智能技術(shù) ，結(jié)合多樣化的外呼場景進(jìn)行ai智能語音交互，構(gòu)建了一個話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)答ai智能、語音真實、心情穩(wěn)定、永不疲倦、成本低廉的外呼智能語音系統(tǒng)。匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人能夠使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，不會受心情影響，能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖，像人與人商量一樣對話。客服外呼智能語音系統(tǒng)可導(dǎo)入待呼叫顧客號碼等信息，批量生成外呼任務(wù)，并在規(guī)定時間，針對不同的場景進(jìn)行批量合規(guī)化處理，全自動完成外呼成功處理了催收中的質(zhì)量保證及功效提升的詢問。此外，智能語音系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務(wù)特征隨時調(diào)整話術(shù)，持續(xù)快速切入市場，靈活應(yīng)對市場變化，同時可語音轉(zhuǎn)寫對話信息并存儲，并給予大數(shù)據(jù)分析從而挖掘市場熱點動態(tài)，支撐營銷決策。自有核心技術(shù) 匯港通ai智能外呼智能語音系統(tǒng)應(yīng)用獨(dú)立自主研發(fā)的語音識別、語義理解、語音合成技術(shù)，可自主學(xué)習(xí)，識別準(zhǔn)確率穩(wěn)居產(chǎn)業(yè)第一。 ai智能化溝通對話支持語義打斷，即時響應(yīng)顧客中途插話;顧客反復(fù)追問，不同話術(shù)回復(fù)，告別死板;支持話術(shù)帶參，合成播報顧客姓名等變量信息，擬人度高，真實自然。靈活應(yīng)對場景變化通話過程中，發(fā)現(xiàn)顧客意向強(qiáng)烈或持續(xù)追問，可隨機(jī)應(yīng)變，轉(zhuǎn)接人工坐席，通話結(jié)束后，可向顧客直接發(fā)送短信，進(jìn)行信息確認(rèn)、內(nèi)容推送。場景話術(shù)豐富國內(nèi)首創(chuàng)外呼電話機(jī)器人，多年落地經(jīng)驗，產(chǎn)業(yè)知識庫豐富，可根據(jù)產(chǎn)業(yè)特征，面向不同顧客群，靈活配置外呼策略，量身定制場景話術(shù)，快速達(dá)到理想效果; 錄音轉(zhuǎn)寫調(diào)聽全程存儲通話語音，實時轉(zhuǎn)寫通話文本，對話記錄全文檢索，通話狀態(tài)在線監(jiān)控，隨時調(diào)聽通話錄音，還原顧客原始意圖。數(shù)據(jù)分析挖掘提供時間、場景、任務(wù)、產(chǎn)品等多維度數(shù)據(jù)報表，可視化分析關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)，協(xié)助各層級管理人員了解服務(wù)運(yùn)營情況，輕松完成外呼任務(wù)量化指標(biāo)。顧客意向分類分析顧客通話記錄，根據(jù)到達(dá)節(jié)點、交互輪次、通話時長，真實跟蹤用戶意圖，根據(jù)不同條件設(shè)定，完成顧客等級分類，精準(zhǔn)篩選優(yōu)質(zhì)顧客，支撐人工跟進(jìn)。多種合作服務(wù)模式公有云部署，成本低，使用靈活，可快速上線;私有云部署，數(shù)據(jù)本地流轉(zhuǎn)，隱私數(shù)據(jù)安全可控;針對有線路有資源的顧客，可合作運(yùn)營。從外呼到業(yè)務(wù)模式升級除了完成外呼任務(wù)，匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人可以將所有外呼通話轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù) 。公司管理者可以利用這些數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度的業(yè)務(wù)研究模型，對外呼策略及公司業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級。通過應(yīng)用匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人，很多公司重新構(gòu)建了其外呼業(yè)務(wù)模式：在某網(wǎng)貸公司，用匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人催收貸款人信譽(yù)較好、愈期率較低的貸款，讓經(jīng)驗豐富的催收工作人員向催收專家轉(zhuǎn)型，專注處理疑難復(fù)雜的逾期貸款，提高整體催收效能。在某房地產(chǎn)公司，用匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人向數(shù)據(jù)庫中的購房者推薦樓盤，并邀請有意向的顧客到門店看房，顧客到了門店再由房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待看房，形成 ai智能外呼電話機(jī)器人泛篩選+房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)接待的新型房產(chǎn)售賣模式。在金融、房地產(chǎn)、招聘、交通、快遞、教育、調(diào)研等眾多行業(yè)，捷通華聲正在構(gòu)建 AI+ 人工，人機(jī)協(xié)同工作的顧客服務(wù)新模式、新風(fēng)向。用人工ai智能賦能公司，從而實現(xiàn)AI技術(shù)幫助提升公司競爭力，成為匯港通電話電話機(jī)器人技術(shù)及產(chǎn)品應(yīng)用的目標(biāo)。匯港通也將繼續(xù)專注于人工ai智能技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，實現(xiàn)促進(jìn)外呼產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。

標(biāo)簽：贛州長白山甘南臨沂海南忻州日照濮陽

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《匯港通ai智能外呼智能語音系統(tǒng)引領(lǐng)外呼產(chǎn)業(yè)新風(fēng)》，本文關(guān)鍵詞匯港通,智能,外呼,語音系統(tǒng),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。