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　　最近一段時間以來，人工智能應用更多。在電話銷售行業也出現了很多基于人工智能的電話機器人，幫助企業快速篩選客戶。許多人對它不了解，那么智能電話機器人到底厲害在哪里?能為企業帶來些什么呢?
　　不管是今年百度AI開發者大會還是Google cloud大會，甚至是微軟公布第六代小冰，我們都能看到語音識別技術和人工智能發展的快速，日前他們的人工智能客服已經達到了很高的水平，差不多與人工客服媲美。在電銷機器人方面，電話機器人，基于科大訊飛的語音識別技術，準確率達到97%以上。
　　電話機器人的運作是結合人工智能技術和大數據，發覺潛在客戶線索，采納深度神經學算法和卷積神經網絡算法，將網絡電話、自然語言理解、語音識別、多輪對話、知識圖譜等多個門類的前沿技術集成在一個產品中為企業輸出銷售機會。
　　電話機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據A、B、C、D、E類存儲在系統里面;整個過程都有錄音試聽，能夠清楚的進行聊天挖掘，為客戶治理提供有效決策。機器人通過撥打電話和客戶溝通，來推斷客戶的意向，并把客戶意向進行等級分類。然后在把篩選出來的客戶交由人工進行回訪和轉化。
　　電話機器人現在前途也非常好，利用電話機器人進行工作并有大量需求的行業有:金融貸款、教育招生、購物客服、招商加盟、房產樓盤銷售、汽車保險以及廠商售后等，效果和功效各有不同。
　　第一，減少電話銷售人員的負擔
　　每日打幾百通電話，正常人難以保持。再加上那些大量無效號碼，大大耗費了人工的精力，電話機器人則能夠幸免這種負擔，能夠高效率過濾這批對企業無用的電話號碼。
　　第二，提高銷售人員激情
　　每日迎接100個拒絕，才換來1個成功交易，這中間耗費銷售人員太多的工作激情，電話機器人能夠幫助電話銷售人員避開這些單調、枯燥、乏味、還傷情感的工作步驟。
　　第三，提高銷售成單率
　　大海里撈魚，跟電話機器人把魚趕到小池子里，讓銷售人員釣魚，哪個來得高效?電話機器人能夠從低效的意向客戶中篩選出意向更高的用戶，讓銷售人員直接進入到高成單率的推廣上去。
　　人工智能在未來的發展中前途廣闊，電銷機器人在未來將會應用到各個行業中，通過電銷機器人來篩選客戶，高校精準操作，減少企業的電銷成本，提高銷售效率。

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