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大公司建立商標(biāo)管理體系

通常來(lái)說(shuō),大的消費(fèi)品公司習(xí)慣從每年的MBA碩士畢業(yè)生中招聘初級(jí)商標(biāo)市場(chǎng)人員。20世紀(jì)80年代和90年代,美國(guó)的工商管理碩土畢業(yè)的碩土生一般經(jīng)歷過(guò)商標(biāo)管理的崗位。在此之前,碩士學(xué)位的畢業(yè)生十分具有競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)樵?0世紀(jì)70年代之前,并沒(méi)有很多人能夠取得研究生學(xué)歷。現(xiàn)如今,擁有一個(gè)研究生學(xué)歷是很有必要的,因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)對(duì)人才的需求量增大了。例如,分析及管理的人才、科學(xué)及工程領(lǐng)域的人才,以及能夠在處理商標(biāo)業(yè)務(wù)中展現(xiàn)出一定靈活性的人才。
一般來(lái)說(shuō),商標(biāo)管理者需要參與討論生產(chǎn)線問(wèn)題、產(chǎn)品生產(chǎn)預(yù)測(cè)問(wèn)題、廣告方面的法律問(wèn)題、原材料超出預(yù)支的問(wèn)題、銷售問(wèn)題以及還有預(yù)算審查問(wèn)題。公司要求求職者在處理這些問(wèn)題上需要得心應(yīng)手,十分清楚商標(biāo)到底需要的是什么,并且還要非常沉著冷靜,時(shí)刻準(zhǔn)備著處理各種棘手問(wèn)題。
只有一項(xiàng)任務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)在大多數(shù)商標(biāo)管理的領(lǐng)域中—銷售人員的定額工作任務(wù)。在一些公司中,在員工晉升為商標(biāo)管理經(jīng)理助手之前,公司會(huì)強(qiáng)制要求該員工完成一定定額的銷售任務(wù)。一些美國(guó)公司提倡采取這個(gè)措施,因?yàn)楣ぷ髡邔⒃谝荒暌院笳粘两诟鞣N數(shù)據(jù)之中,并且還需要參與多項(xiàng)公司會(huì)議,承接公司項(xiàng)目等。如果給新的員工一些定額銷售任務(wù),則可以讓員工體會(huì)到,作為未來(lái)的管理者,甚至是管理經(jīng)理,公司實(shí)際上最重要的還是要以銷售產(chǎn)品來(lái)獲得利潤(rùn)。
許多西方國(guó)家的公司認(rèn)為,即便公司內(nèi)部的各種會(huì)議十分重要,需要認(rèn)真對(duì)待及參加,但是如果沒(méi)有或者根本沒(méi)能把產(chǎn)品銷售出去時(shí),廣告打得再漂亮也無(wú)濟(jì)于事。需要注意的是,在產(chǎn)品第一年的試水階段,公司經(jīng)常會(huì)忽略消費(fèi)者感受,甚至更容易忽略在產(chǎn)品初次銷售階段,將產(chǎn)品賣給大型超市、零售商店、批發(fā)商,甚至是那些沒(méi)有機(jī)會(huì)買(mǎi)到它們的消費(fèi)者。
商標(biāo)管理的實(shí)踐功能是在市場(chǎng)功能之內(nèi)的,然而,市場(chǎng)人員的工作職責(zé)究竟為何?等級(jí)如何劃分?通過(guò)這些問(wèn)題的思考,我們可以了解公司的商標(biāo)管理如何成長(zhǎng)和進(jìn)步。了解了這些,就會(huì)大致知道一名剛剛參加工作的人員能從工作中學(xué)到什么,同時(shí)也能進(jìn)一步了解在商標(biāo)方面可能會(huì)遇到的一些問(wèn)題。就發(fā)展前景來(lái)看,從一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的商標(biāo)助手到一個(gè)高級(jí)商標(biāo)管理經(jīng)理,大致需要三年的時(shí)間。
表1-4列出了商標(biāo)團(tuán)隊(duì)中每一級(jí)別管理者的工作職責(zé)及工作花費(fèi)的時(shí)間:
第一,學(xué)習(xí)如何用數(shù)據(jù)和分析報(bào)告協(xié)助工作。這項(xiàng)工作十分煩瑣與辛苦,但卻是成為一名合格商標(biāo)管理者的必經(jīng)階段。
第二,在工作中需要經(jīng)常與相關(guān)人員打交道,如廣告公司、公關(guān)公司等,這十分鍛煉員工的心理和社交技能,如果沒(méi)有這些心理或社交技巧將無(wú)法成功地說(shuō)服他們。
第三,最高級(jí)別的商標(biāo)管理經(jīng)理,雖然不必再做一些基礎(chǔ)的分析工作,然而,取而代之的是必須負(fù)責(zé)培訓(xùn)手下所有的商標(biāo)助理,這也是另外項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。

商標(biāo)管理經(jīng)理的整個(gè)發(fā)展設(shè)計(jì)規(guī)劃的基本理念是:培養(yǎng)具有較強(qiáng)分析能力的員工、培養(yǎng)具有管理能力及素質(zhì)的員工、培養(yǎng)具有靈活并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳缃荒芰Φ膯T工。同時(shí),這些員工還需要把商標(biāo)觀念根深蒂固地放在內(nèi)心最深處,并且對(duì)商標(biāo)的成長(zhǎng)和發(fā)展抱有強(qiáng)烈的責(zé)任心,這樣才可能達(dá)到最高級(jí)別的商標(biāo)管理經(jīng)理職位。
假使員工能夠通過(guò)這種高強(qiáng)度的培訓(xùn),并且是以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)的,則會(huì)發(fā)現(xiàn),在其生活中都會(huì)充盈著商標(biāo),性格的特點(diǎn)就是快速的說(shuō)話方式,讓身邊的人感覺(jué)耳目一新,甚至可能影響到自己的日常生活,如朋友都認(rèn)為你已經(jīng)成為一個(gè)“商標(biāo)代言人”。而且開(kāi)始給自己4歲的孩子選擇玩具的機(jī)會(huì),甚至還會(huì)嚴(yán)厲斥責(zé)自己10歲的孩子,只是因?yàn)樗麤](méi)有簡(jiǎn)明扼要地陳述自己的暑假愿望。通過(guò)這樣高強(qiáng)度的訓(xùn)練,商標(biāo)經(jīng)營(yíng)者將會(huì)把這樣的工作態(tài)度落實(shí)在生活的細(xì)節(jié)之中。

標(biāo)簽：邢臺(tái) 河池邢臺(tái) 資陽(yáng) 日喀則濱州辛集江門(mén)

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