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行業(yè)提升與品牌擴張有機結(jié)合起來

在加快發(fā)展服務業(yè)進程中,必須十分重視發(fā)揮商標所特有的功能與作用,把行業(yè)提升與品牌擴張有機地結(jié)合起來,把以科技為主要手段提高服務質(zhì)量與擴大服務品牌知名度統(tǒng)一于相互包容與促進之中。
1.傳統(tǒng)服務業(yè)和生活類服務業(yè)亟須創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),把品牌做大做強。在傳統(tǒng)服務業(yè)和生活類服務業(yè)領(lǐng)域,應該說,改革開放以來,有了跨越式發(fā)展。人們不妨回想一下,改革開放之初,我們的服務業(yè)實在是太落后。當時常常遇到許多難:出門難、行路難、住宿難、吃飯難、理發(fā)難、洗澡難等等。比如,搬個家,總要請親朋同事出大力、流大汗,哪像現(xiàn)在一個電話搬家公司就到了樓下。當時打電話也不容易,一般老百姓家沒有電話。尤其是打長途電話,要到郵電局排隊、填單子等候,花費很長時間,更不用說打國際長途電話了。當時投資環(huán)境很差,國(境)外廠商來大陸投資被視為畏途,需要勇氣。于是乎,便大力加強基礎(chǔ)建設(shè),搞“三通一平”、“五通一平”,加快通訊業(yè)的發(fā)展。記得當時許多大城市的電話號碼是5位數(shù),后來逐步升位到現(xiàn)在的8位。改革開放以來,傳統(tǒng)服務業(yè)和生活類服務業(yè)的快速發(fā)展,主要表現(xiàn)在個體工商戶和私營企業(yè)的快速增長上。我們還要繼續(xù)支持大力發(fā)展,要在更高層次、更高水平、更大規(guī)模上下功夫。
臂如,在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域,我們有一些大商場、大賣場、大超市,但跟大型跨國零售商還有不小差距,如已進入我國的沃爾瑪、麥德隆等。又比如,在傳統(tǒng)飲食服務業(yè)領(lǐng)域,都說中華飲食文化譽滿天下,食在中國,但也不能與跨國公司相比擬,如麥當勞、肯德基等。還有一些老字號,有的已有上百年的悠久歷史,就是做不大、做不強,長期處于手工工場式、作坊式的初級階段,缺乏創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的有效途徑。總起來看,在傳統(tǒng)服務業(yè)和生活類服務業(yè)方面,我們是有數(shù)量少質(zhì)量,缺少品牌響、規(guī)模大的企業(yè),缺乏以品牌(商標)為產(chǎn)業(yè)鏈的連鎖經(jīng)營,連鎖經(jīng)營的“鏈”還不夠長、不夠多。
傳統(tǒng)服務業(yè)與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān),在提高人民生活質(zhì)量、擴大城鄉(xiāng)就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。因此,要在鼓勵充分競爭的基礎(chǔ)上,積極運用現(xiàn)代服務技術(shù)、經(jīng)營方式和管理手段改造提高傳統(tǒng)服務業(yè),努力打造傳統(tǒng)服務業(yè)品牌,更好地滿足人民群眾多層次、多樣化的消費需求。
2.在生產(chǎn)類服務業(yè)和新興服務業(yè)領(lǐng)域,需要急起直追,同樣也應走品牌發(fā)展之路。在生產(chǎn)類服務業(yè)和新興服務業(yè)領(lǐng)域,有些方面我們是熟悉的,有些還不大熟悉,存在許多新的情況和新的挑戰(zhàn)。
就生產(chǎn)類服務業(yè)看,主要是產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的服務,這些方面,從總體上說,第二產(chǎn)業(yè)(工業(yè))比第一產(chǎn)(農(nóng)業(yè))做得要好,其原因是企業(yè)經(jīng)過改革(改制、改組)后,將過去企業(yè)辦社會、大而全、小而全的“包袱”剝離開來,使其中的一部分“事業(yè)單位”真正地走上了社會,成了經(jīng)濟社會的細胞。當然,要成長、壯大還需相當長的磨礪過程。

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