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(一)確定目標消費者

確定目標消費者是企業品牌傳播的起點，只有明確了目標消費者才能確保傳播做到有的放矢。針對不同的目標消費者，要使用不同的傳播策略和接觸方式，如針對年青受眾，傳播者需要了解該年青人群體的生活背景、價值觀等，而選擇傳播方式，比如使用大眾傳播還是分眾傳播。

(二)確定傳播主題

在明確了企業品牌傳播的目標消費者后，接著就是確定企業品牌傳播希望達到的反應，即傳播主題的確定。

(三)傳播信息的設計

1．信息內容

信息內容就是“告之什么”的問題。目標消費者每天都被無數多的信息包圍，他們只會關注那些感興趣的和與他們切身利益相關的信息。因此，企業品牌傳播者要為目標消費者創意出能引起他們興趣的信息。

2．信息結構

信息結構指組織信息的邏輯順序，即決定哪一些先說，哪一些后說。在企業品牌傳播中，以怎樣的邏輯順序把企業品牌信息傳遞到受眾會直接影響到傳播的有效性。在一次信息傳播中，把最重要的企業品牌信息點放在開始、中問還是結尾不應該是隨意的。有研究表明，相比中間的信息，人們更容易記住開頭和結尾的信息。在企業品牌信息的開頭提出最有力的信息點會產生首位效應；在企業品牌信息的結尾提出最有力的信息可以產生新近效應，最后出現的信息最具說服力，因為人們會覺得那樣更符合事物發展的順序。

3．信息形式

企業品牌信息可以通過文字的、圖像的形式來表達。為了設計出具有吸引力的信息形式，企業品牌傳播者要了解形式在影響人們關注廣告內容的興趣，有吸引力的圖片和別具一格的版面往往可以獲得人們更多的關注。相比文字而言，企業品牌傳播者更加難以控制目標消費者由畫面激起的反應，為了讓受眾解碼信息有必要輔以說明如文字來幫助他們做出正確結論。

4．信息訴求方式

在企業品牌傳播中，一般有理性訴求、情感訴求和道義訴求三類方式。有時希望目標消費者產生理性的、邏輯的思考；有時又希望引起他們的情感反應，展示企業品牌的情感價值。故企業進行企業品牌傳播時可選擇一種方式，也可結合三種方式進行信息訴求。

(四)選擇傳播渠道

企業品牌傳播者必須選擇有效的傳播渠道來傳播信息，同時也應該在不同的情況下采用不同的渠道，企業品牌傳播渠道一般分為人員傳播渠道和非人員傳播渠道。人員傳播渠道指在兩個人或更多人之間進行的信息傳播，有面對面的，也有借助電子媒介如電視、私人郵件進行企業品牌傳播和溝通。非人員傳播渠道指信息的傳遞不需要人員接觸和信息反饋的企業品牌媒介。

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