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1．理解品牌和品牌建設是兩個不同的概念。加上“建設”，意義則有不同。品牌是存在于你頭腦中的某些東西。與消費者緊密相連的產品或服務的承諾。品牌建設是建立這種關聯的有形過程。

2．為你的品牌找到一個與眾不同的內涵，并且是消費者所關心的（即找到相關性），然后才能開始品牌建設。差異性和相關性——而不是認識度，使得一個品牌更加強大并長盛不衰。你不能還沒有建立好基礎，就開始奢談知名度。最成功的品牌深知這一點。

3．知道目標受眾到底是誰，即你所要溝通的對象。并且，要知道你的競爭對手，并確保品牌的不同內涵與競爭對手的涇渭分明。

4．找到一個具有差異性和相關性的品牌觀點，而且要顯而易見。最好的答案往往就在眼前。優秀的品牌經理從來不會停止探索洞察力的腳步。他們知道從最明顯的地方找到新的發現。他們閱讀顧客來信，或者去電話服務中心，與零售商交談，甚至到超市的貨架旁走走看看。關鍵在于找到尚未被人注意到的有意義的東西。

5．確保品牌觀點與商業戰略保持一致。你到底要銷售什么產品？你的品牌觀點能否與之保持同步？你可以在每個顧客接觸點上都能夠提供滿意的服務，實現你對顧客做出的品牌承諾。

6．抓住品牌驅動器中品牌觀點的本質，即品牌內涵的簡單陳述。確保這一陳述盡可能簡潔、有重點、具有吸引力。它必須能夠自然而然地驅動你的品牌傳播信號、品牌陳述以及品牌行為——它是你的品牌方案，執行起來要很簡單，同時又能在人們心中牢牢記住。

7．畫出品牌的顧客旅程地圖。讓組織里的所有人都參與進來，從而獲得更深入的理解，即在互動點的哪個環節上會給消費者對品牌的理解帶來決定性的影響。這樣做，也可以讓他們看到自己在影響消費者對品牌的理解中所發揮的作用，將自己也視為品牌傳播信號的一部分。

8．對癥下藥。當你了解到在與消費者的互動中哪些接觸點最有可能驅動消費者對品牌的理解，那么你就應該在這一環節上予以加強。這些都將成為你的強力品牌傳播信號。

9．記住，只有偏執狂才能生存。確保品牌差異是獨特的，而這一差異又是人們所關注的。關注你的核心消費者，別偏離重心。

10.記住品牌建設是一場馬拉松。成功不可能一蹴而就，要有長遠眼光和長久熱情。優秀品牌長盛不衰是自幼其道理的。

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