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蘋果公司“以人為本”的人力資源管理制度

在蘋果公司這樣一家極富創(chuàng)造力的高科技企業(yè)中，集合了大量有天賦、有能力以及有個性的“蘋果人”，如何對他們實施有效的管理也是一門創(chuàng)新的藝術(shù)。蘋果公司實行了“以人為本”的人力資源管理制度，它主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

.信任與尊重

公司是由工程師而非單純的管理者主導(dǎo)，大部分蘋果公司的管理者都有長期的工程師經(jīng)歷，共同的閱歷使得管理者與員工之間容易建立互信與尊重。在蘋果公司，如果某位員工在使用產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)有問題，他們可以直接去解決和完善它，無須通過各種層級審批，充分尊重每個員工在團(tuán)隊中的價值。同時，蘋果公司善于激發(fā)員工的創(chuàng)新激情，他們認(rèn)為最好的創(chuàng)新驅(qū)動就是員工自發(fā)的激情。喬布斯曾經(jīng)鼓勵員工：人有激情就能讓世界變得更美好。“激情”是蘋果公司招聘員工的一個關(guān)鍵因素。

.人性化的管理

蘋果公司對員工實行了非常人性化的管理制度。它們關(guān)心員工的生活，強(qiáng)調(diào)工作與生活的平衡。公司為員工提供了溫馨而舒適的工作環(huán)境、慷慨的假期安排以及健全的醫(yī)療保險計劃。員工如果在公司努力的工作，那么也應(yīng)該好好地享受生活，這是蘋果一直宣傳的理念。蘋果公司也非常善于發(fā)展員工，讓員工在工作中不斷地學(xué)習(xí)，擁有自我提升的各種技巧，員工在為公司源源不斷地創(chuàng)造價值的同時，也能實現(xiàn)自身的價值。

.精英人才文化

蘋果公司的人力資源管理一直信奉“精英人才文化”，主要體現(xiàn)在三個方面：一是嚴(yán)格的招聘過程，它們尋找的是精英中的精英，蘋果公司的骨干員工兒乎都是喬布斯親手挑選出來的，蘋果的員工都是精挑細(xì)選出來的，并給予他們有效的激勵：二是用員工最優(yōu)秀的部分，他認(rèn)為這個世界上沒有全才，但總有一部分是他們最優(yōu)秀的，而他用的就是員工最優(yōu)秀的那?部分；三是組建A級小組，在人才的使用上，喬布斯極力強(qiáng)調(diào)“精”和“簡”，認(rèn)為與一個巨型團(tuán)隊相比，頂尖人才所組成的小團(tuán)隊能爆發(fā)更大的能狀。蘋果公司的核心技術(shù)團(tuán)隊始終保持著小規(guī)模運(yùn)作，各個職位都是最合適的人選，這就保證了各個環(huán)節(jié)始終能夠高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，也為創(chuàng)新帶來了源源不斷的動力。

.組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

蘋果公司建立了“核心服務(wù)+業(yè)務(wù)合作”式的組織結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)合作伙伴被分派到公司各個主要業(yè)務(wù)部門，為其提供咨詢服務(wù)，并扮演高層管理人員的業(yè)務(wù)伙伴角色；核心服務(wù)職能主要由蘋果大學(xué)、多元文化項目、人力資源規(guī)劃、薪酬福利和員工關(guān)系等組成，通過組織架構(gòu)設(shè)計和建立一個良好的工作環(huán)境以吸引和保留優(yōu)秀員工，為員工的工作提供支持，鼓勵他們努力做到最好。

.有效的激勵

率果公司的員工總是激情昂揚(yáng)，這得益于它實施了有效的激勵模式。首先，是公司的共同愿景，喬布斯為公司設(shè)定了“改變世界”的夢想，這種使命潛移默化地影響了所有員工，使大家都深信自己在從事?件偉大的工作。其次，是享受充分的挑戰(zhàn)。授權(quán)，蘋果公司有時會給員工派一些超出員工能力的任務(wù)，讓其在工作中學(xué)習(xí)到自我提升的各種技巧，同時也會賦予員工充分的權(quán)力，讓員工自由發(fā)揮，城大限度地激發(fā)員工潛能。再次，是提供富有競爭力的福利政策，它是根據(jù)其職位、工作地點及在公司的時間長短來決定的，內(nèi)容非常豐富，包括了健康與人壽保險、彈性支出賬戶、短期及長期傷殘保險、長期護(hù)理保險、與公司匹配的401計劃、員工股票購買計劃、財務(wù)教育研討會、學(xué)費(fèi)資助、帶薪假期、產(chǎn)品折扣與禮品贈送、個人及家庭輔導(dǎo)、健康方案及各類特色服務(wù)。

.離職留崗制度

蘋果公司非常珍惜人才，制定了離職留崗制度，即員工在辭職后的兩年時間內(nèi)，公司仍為其保留職位，可以隨時返回公司工作。這項制度是喬布斯制定的，自從制定之后，有許多骨干老員工在離職后又返回蘋果公司。蘋果公司現(xiàn)任CEO庫克在接受美國《商業(yè)周刊》專訪時說：“簡單地以道德的眼光去審視員工的跳槽行為，將跳槽者列入黑名單，對于員工和公司而都沒什么好處。而寬容他們，給他們返崗的機(jī)會，也就是給公司機(jī)會！”

四、喬布斯的個人魅力

蘋果公司的成功離不開喬布斯的努力以及個人魅力，他對蘋果公司的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

.充滿激情

喬布斯對自己的工作富有激情并充滿信仰，“讓世界更美好”以及“做偉大的產(chǎn)品”是他自己以及向他的員工所描繪的美好藍(lán)圖。在傳遞夢想和使命方面，喬布斯聘請營銷大師約翰?斯卡利來經(jīng)營蘋果公司，“你想?隼子賣糖水，還是想改變世界”的對話在吸引精英加盟過程中一遍又一遍地使用，成為宣揚(yáng)蘋果創(chuàng)意激：情文化以及傳遞企業(yè)文化的經(jīng)典模式。：

.近乎“偏執(zhí)”的完美主義者

“專注、自我陶酢和完美主義”是喬布斯身上具有的明顯特質(zhì)，:對高品位的執(zhí)著追求使得喬布斯對待產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計非常嚴(yán)格。：在公司所有的管理環(huán)節(jié)，無論是對待產(chǎn)品發(fā)布會上的主題演講，：還是對待新產(chǎn)品的外觀設(shè)計，喬布斯都會要求員工反復(fù)修改、細(xì)：化，以確保每一個細(xì)田都精準(zhǔn)無誤。喬布斯近乎瘋狂的完美主義.為蘋果的技術(shù)人員樹立了很高的要求，形成了蘋果公司不斷追求極致，從而實現(xiàn)超越自己能力的卓越文化。從iPod到iPhone再到的MacBookAir,蘋果公司帶來的一個又?個震撼世界的創(chuàng)新］產(chǎn)品，其完美的設(shè)計和人性化的功能設(shè)置，已經(jīng)使蘋果的每一款；產(chǎn)品都成了藝術(shù)品，消費(fèi)者們甚至都是懷著朝圣的心態(tài)在期待著.蘋果帶來的下一個驚喜。

.低調(diào)的性格

蘋果公司近乎偏執(zhí)的保密也很大程度上受到喬布斯個人風(fēng)格的影響——非常低調(diào)，這種保密的組織文化定位，不僅使員工更加專注自身工作，避免被同行模仿，而且可以給消費(fèi)者帶來意想不到的驚喜和特殊的沖擊性感受。

.持續(xù)強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神

喬布斯歷來喜歡追求新奇及。眾不同的行為方式，經(jīng)常不守常規(guī)及我行我素。這種個性化的特質(zhì)滲透到了蘋果公司的創(chuàng)新文化中。在這樣的個性化文化指引下，喬布斯以自身個性化獲得一種H由和恨意的人生，以用戶個性化引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)，以員工個性化塑造了企業(yè)的創(chuàng)新能力。他從對技術(shù)創(chuàng)新的絕對信奉到對企業(yè)經(jīng)營模式的不斷革新求變，喬布斯將他所一直秉持的思想（采用高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴(yán)格的過程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場營銷）真正貫徹到企業(yè)實踐中，產(chǎn)是才有了蘋果公司多年來“全球最具創(chuàng)新能力”的成功。

標(biāo)簽：混顯甘南定州紹興新鄉(xiāng) 定州嘉興宜賓

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