據悉,日前索尼（中國）客戶互動中心在由呼叫中心與BPO行業資訊網（51CallCenter）主辦，唯一由國家工業和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業聯盟、4PS聯絡中心標準組織( 呼叫中心標準)正式指導和承認，中國中央電視臺唯一進行全國新聞報道的年度最高規格行業盛典"2011年中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選"中再度獲得了"2011年度中國最佳客戶聯絡中心獎"。

索尼（中國）客戶互動中心

　　索尼（中國）有限公司系由索尼公司于1996年10月在北京設立，旨在統一管理和協調Sony在中國國內業務活動的全資子公司。作為在中國的地區總部，它在中國國內從事電子信息行業的投資，產品市場推廣，顧客售后服務聯絡，并針對Sony在中國的各所屬企業進行宏觀管理及廣泛的業務支持，推動Sony在中國市場業務的不斷發展。索尼（中國）有限公司希望通過各項業務活動，為中國的經濟發展貢獻力量。

　
　　索尼（中國）有限公司的顧客服務在索尼公司【索尼質量憲章】（為用戶提供超越期待的‘品質優異，可放心享用的產品’和‘令用戶心動的精進服務’是我們的不懈追求）的指引下，堅持并逐年深化安心與便利”的服務理念，為廣大索尼用戶提供全年365天不間斷的無休服務。
　　
　　索尼公司是世界上民用/專業視聽產品、游戲產品、通訊產品和信息技術等領域的先導之一。它在音樂、影視、電腦娛樂以及在線業務方面的成就也使其成為全球領先的電子綜合娛樂公司。公司在截止到2011年3月31日結束的2010財年中的合并銷售額達870億美元。

背景介紹:2011客戶聯絡中心與服務外包國際峰會”暨2011中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選”由呼叫中心與BPO行業資訊網（51CallCenter）主辦，唯一由國家工業和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業聯盟、4PS聯絡中心標準組織正式指導, 呼叫中心淘人網、呼叫中心與服務外包管理學院、臺灣客服中心發展協會支持的年度盛典,也是中國中央電視臺唯一進行全國新聞報道的行業全國盛典。