昨天開幕的哈洽會，首次將服務外包納入到哈洽會的展區中來。記者走入服務外包展區，近距離領略這一致力于為企業“減負”的新興行業的面孔。

　　與很多展區內展品琳瑯滿目不同，位于展廳B展區的服務外包展區雖然人流穿梭，卻并沒有實物，而是一塊塊公司業務展板。多家參展公司這樣告訴記者，“因為我們提供的是服務，所以當然看不到實物展品了。”記者環顧這些展板，展板上的業務內容從醫療單據的錄入處理到企業管理軟件的開發，從地理地貌的三維工程再現到電影數碼中間片段制作……用戶有什么樣的業務需求，這些企業就能提供什么樣的外圍服務，范圍已經涵蓋了各個行業和領域。

　　對于這個行業在國內的快速興起，哈爾濱凱普樂德萊維軟件開發有限公司銷售經理呂天翼沒有用晦澀的術語來解釋，而是微笑著給記者講了個淺顯的事實：歐美等發達國家的人力成本普遍比較高，以美國為例，其人力成本與我國相比大約是7?誜1，也就是說，要支付500萬美元來完成的業務，交給中國來做,不到100萬美元就可以了。這種情況下，他們當然會把這部分業務外包給中國來做了。

　　對于公司提供的軟件開發業務，呂天翼甚至說：“客戶有什么樣的需求，我們基本就能為其開發什么樣的相應軟件。”前不久，呂天翼的公司應世界第五大集裝箱公司法國toux公司要求，為其開發了一套集裝箱配送系統，“可以全程監察、調度toux公司在包括大連、香港、亞特蘭大等世界所有港口的集裝箱流動情況。”

　　其實，為企業提供服務軟件只是服務外包的一個工種，在展板前給咨詢者講解公司業務的嘉鴻科技開發有限公司質檢主管李懷敏的工作性質就“文科”很多。

　　嘉鴻科技主要接收歐美等國家的醫療、保險等單據處理業務。李懷敏以前是公司的錄入員，她說，客戶公司為“省事”，把這些單據直接掃描后，通過通信網絡傳到我們這邊來，我們就負責把這些掃描來的圖片信息以數字的方式重新錄入，再傳過去。這基本就是我們的業務流程。“別看簡單，這需要特別仔細，我們每天傳過去前都要反復審查三遍，這就是我們的產品啊。”李懷敏對目前所從事的工作很滿意，“工作不累，寫字間的辦公環境也很好”。

　　當然，還有一些公司甚至提供專業技能人才的“租借”———主要提供電力管理服務平臺軟件系統建設的黑龍江傲立信息公司區域經理龐春亮說：“外面公司也可以臨時雇用我們的技術人員來完成一些項目的建設。”

　　事實上，不論是軟件開發、還是數據處理、甚至人員“租借”，服務外包作為新興行業，其業務以突飛猛進的速度增長。凱納科技有限公司的項目助理李倩告訴記者，公司2007年的外包服務業務額為10萬美元，去年猛增至80萬美元，“今年的目標是突破100萬美元”。以專業的服務換取企業效益的最大化才是這一行業興起的重要原因。

　　圖① 在哈洽會展廳內，帶有黑龍江省工業特色的哈飛“運12”飛機模型“飛”進了展廳。據了解，Y12F飛機是哈飛開發的新一代輕型通用/支線渦槳飛機，采用先進的發動機和航電系統。

　　圖② 在高新技術展區，哈爾濱東宇農業工程機械有限公司的現代化產地糧食處理中心模型吸引了外賓的目光。這個項目可干燥處理稻谷、玉米、小麥、油菜等多種潮濕谷物，與傳統的自然晾曬相比，能夠增強抗災能力、加快收獲進度、提高糧食質量。

　　圖③ 鍛銅工藝是將一塊銅板經過工藝師上百萬次的敲擊，鍛出立體感很強的書畫作品。昨天，由哈爾濱鍛銅工藝師唐吉洲用時近3個月制作的一幅近兩米長的鍛銅作品《富貴吉祥》亮相哈洽會。

　　圖④ 佳木斯撫遠縣第20次走進哈洽會參展，他們帶來的“鱘鰉魚標本”讓無數中外客商認識了撫遠縣，推動了經濟的大發展。

　　本報記者 李毅 王東 劉陽洋 陳南攝影報道