同中國服務外包最大競爭對手印度相比，在全球金融危機下，中國和印度承受著同樣的次貸危機、市場萎縮、貨幣升值以及勞動力成本上升的壓力，但印度產業承受的壓力比中國企業更大。

因此相對而言，印度軟件與服務外包企業的上升空間越來越小，在盧比升值、次貸影響以及人才危機等壓力下，一些企業的窘境已現，如果中國服務外包企業能抓住這次市場重整的契機，這就將是中國服務外包企業趕超印度外包的不錯時機。

1、貨幣升值，盧比的升值幅度大于人民幣。美元貶值并非只針對人民幣，印度盧比、韓元、泰銖等大多數亞洲貨幣都在升值，而且在這些貨幣中，人民幣升值幅度是最小的。自從2005年中國匯率改革以來，人民幣對美元累計升值16.8%，其中2007年升值6.2%，2008年上半年升值5.7%后，人民幣升值的趨勢暫時得到遏制，目前一直處于一個相對比較平穩的水平。而印度盧比對美元累計升值已達18.6%，其中，2007年印度盧比對美元的升值達到10.9%。因此從相對成本角度，中國仍然具有優勢。

2、市場萎縮。中國服務外包的主要市場在亞洲，尤其是日本，這有利于中國企業更加有效的應對危機。中國服務外包公司在日本、韓國等區域市場占有率高于印度，印度的海外市場集中在歐美。印度軟件業收入中，約有61%來自美國，約30%來自金融業，若再細分，金融服務中的三分之二來自于銀行，三分之一來自保險業。而印度軟件業前五位的企業，其收入約有58%來自美國。印度公司30%的市場在歐洲。由于全球信貸危機給銀行和其他金融機構造成經營壓力，印度軟件外包業的利潤增長率2008年迅速下降，到2009年1月，印度軟件外包行業的整體贏利能力下降了6%。因此在危機爆發后，印度服務外包業務在惡化，而中國抵抗力更為強勁，而且中國服務商所從事的服務比較分散，受到的沖擊會比印度小的多。

3、人才因素。就決定外包成敗因素的人才來看，印度自身人才匱乏的問題已經暴露出來。雖然中國同樣也缺高端技術人才，但中國的大學畢業生的基數遠大于印度，量的不同終將轉化為質的不同。中國有13億人口，印度有10億人，但印度文盲率是50%。 印度軟件與服務外包協會預計，到2010年印度軟件和外包人才的缺口為50萬人。

中國有130萬軟件從業人員（2008年），軟件從業人員數量年均增長約25%。印度2007年軟件從業人員160萬人（包括BPO人員），每年新增20萬人；中國每百萬人有271人是工科學士，美國為468人，印度僅有103人；全國有本科高校618所，開設計算機專業的學校有526所，占79%，排名第二位，而印度有270所高校；2008年中國普通高校畢業生數量將突破500萬，達到559萬人，印度每年只有200萬大學畢業生。

印度的人才缺口就給中國了一個機會，中國有充足的后備人才和龐大的教育體系。在有一定專業訓練的工程師供給數量上能夠彌補印度缺口的低成本國家，只有中國。由此看來，中國確實有很強的后發優勢。

4、勞動力成本。服務外包的一個決定因素是勞動力成本。 中國經濟持續多年快速增長、新勞動合同法的實施和CPI持續走高，原來較低的人力成本出現了較大幅度的上漲。全球知名人力資源咨詢公司美世人力資源咨詢公司調研報告顯示，中國科技人員的薪資漲幅達7.7%，近年來，越南、菲律賓、斐濟等國家的軟件外包業的開始迅速崛起，我們的低成本優勢在逐步減弱，面臨更低成本的挑戰。

但與印度相比，中國人力成本仍然具有一定優勢。印度是目前亞洲薪資漲幅最高的國家（11.3%）。印度軟件與服務外包協會統計數據顯示，軟件人員平均工資已經從2003年的10500美元增長到2007年的15732美元。印度人工成本明顯高于中國人工成本。

同時，跨國公司出于自身經濟安全和分散風險的考慮，并不希望把軟件和服務外包集中到一個國家或地區。在對美外包業務中，預測在未來五年內，印度的市場份額將由現在的70%- 80%下降到50%左右，其余部分將由其他國家競爭。而中國將是與印度競爭的最有力的國家。根據IDC對美國客戶的調研，雖然印度是當前外包的首選目的地，但未來兩年中國將成為首選外包目的地。

由此看來，雖然中國的服務外包企業還有很多東西要向印度人學習，包括流程管理和項目管理等，但這些已經不再是不可逾越的鴻溝，核心的差距可以簡單歸結為印度相對于中國多了10年的行業經驗。這十年成就了印度像TCS、Infosys等世界級的外包企業。但在中印雙方相對比較優勢發生實質性變化的今天，中印雙方的力量對比與前兩年相比，已經發生了明顯的變化。