從零起步，到保持著每年超過300%的發展速度，憑借著如是的高速增長，李浩吸引了國際風險投資的兩度融資，他是如何辦到的？
文|《小康·財智》記者 范穎華
2009年12月，由國際四大會計事務所之一的德勤全球發起的2009年德勤高科技、高成長亞太區500強”評選結果揭曉。似乎，綠色科技成為未來趨勢，排名前20位中的六家企業均來自綠色科技行業。
我們看起來成了另類，但這點讓我們很驕傲。”作為中國人力資源外包行業唯一一家進入前20名排名企業的老總——年僅30歲的易才集團的創始人、總裁李浩在接受采訪時告訴《小康·財智》記者，他喜歡這種特立獨行。
被德勤看中似乎已經不是第一次。距離榮獲此次獎項第18名的前一年，易才獲得了2008年度德勤高科技、高成長亞太區500強”第39名。
兩度被國際風投下注”
作為再次進入德勤眼簾的易才來說，高速成長并不能完全體現易才成長的全部內容。自2003年成立以來，憑借著和對手迥然有別的商業模式，易才在過去8年中創造了每年300%的增長率。
在易才成立之前，中國人力資源外包服務市場還遠不成熟。除了早期應國際形勢成立的勞務派遣公司外，國內的人力資源外包公司大多只停留在招聘中介的狀態，基本上是一個從全國各地招攬代理組成的松散聯盟，這直接導致其服務水平良莠不齊。
在與客戶打交道的過程中，李浩敏銳地發現，很多客戶的業務和員工遍布在各個城市，但卻沒有一家公司能夠提供覆蓋全國的一站式”服務，因此他們不得不費力地同時與多家供應商合作。
于是，為了滿足客戶的需求和發展，打開市場，李浩決定在客戶需要的城市布點。隨著客戶的不斷拓展市場，易才也開始實施在全國布局的模式，在客戶所到之處招兵買馬，建立自己的全資子公司，建立起一站式服務的創新模式。
在察覺到這是未來競爭中最大商機的同時，在全國布局當時也幾乎讓李浩每天寢食難安，現在想來還心有余悸，幾乎每個月各地的分公司都有危機，必須四處飛去救火。”
但也正是如此，易才的大動作和其引進的人力資源外包服務思維沖擊著中國的人力資源市場。而提供差異化服務和全國布點也成為易才在業內站穩腳跟的關鍵。
2007年，易才在杭州等地建立了呼叫中心，全國各分支機構均可通過此中心進行統一操作，從接到用戶需求到下達工作指令只需10幾分鐘。這大大優于依賴各地代理商提供外包服務的競爭對手。
2008年，國家《勞動合同法》的出臺再次佐證了李浩搶在先機，在全國布點運營模式的前瞻性。《勞動合同法》明確規定禁止轉派遣和再派遣”。各地外服機構之間的聯盟合作關系”到了不得不予以調整的時刻。為了規避風險，各大人力資源外包服務公司只得也開始紛紛在外地設立分支機構，為了加快擴張速度甚至收購或者參股各地從業者。但李浩的自信也在于此，這些遲到的同行已經遠遠被拋在腦后了。”
目前，布點最多的國有人力資源外包公司已經進入了30多個城市，但比起易才在全國已經建立了的200多個包括了新疆、西藏在內的服務網點，仍然捉襟見肘。
至此，易才所提供的全國連鎖式服務受到了客戶的熱烈追捧，最快時，簽訂一家客戶易才只需一個星期，而其他公司則要花費漫長的4到6個月。它的客戶既有西門子、松下、豐田等跨國公司，也有像李寧、網易這樣的中國知名本土企業。
易才的快速發展和其商業模式，也得到了國際知名風險投資商的青睞，2006年初，寰慧投資(GGV)向其注資600萬美元。2007年底，又聯手華威國際(CID)再次投資1200萬美元。且兩次融資程序都在一個月之內完成。
這是一種認可，也是一種考驗。融資不僅僅為易才接下來的高速發展提供了充分的資金保障，也為易才建立公開、穩健、科學的資本管理構架，為今后長期發展奠定堅實的基礎。”對于融資的意義，李浩這么理解。自然，最重要的一點，他確實也不再缺錢了。
成功得益于創業早
不缺錢的李浩從來不吝于大手筆在業內挖人。易才現在的高管都是在這個領域做了十幾、二十幾年的專業人才。”
李浩向《小康·財智》記者回憶，這比起當年創業之初時，簡直是天壤之別。2003年，公司初創，組建團隊時李浩每一次挖人第一次絕對不和對方見面，而是先打電話聊。意向中想請來的人幾乎都是年齡大自己好幾輪的五十歲、六十歲的資深人士，他們見了我之后，看我是一個毛頭小伙子，反倒會起反作用。”于是，每次李浩就先在電話里聊自己的景愿，聊自己公司的理想，畫出一個個誘人的大餅。
李浩的大餅著實吸引了不少人從當時行業內的國企前來加盟，但今天易才發展的事實也證明李浩的大餅不是虛的，而是貨真價實的真金白銀。
易才今天的成功，讓李浩也成為了受人青睞的青年創業家。但李浩認為，自己今天的成功應該得益于自己在大學時期就已經萌發的創業經歷，尤其是那些失敗了的經歷。
在北京理工大學讀書時李浩就擔任過學校的學生會主席，但那時李浩已經熱衷于學生創業。從辦考研輔導班，到在國內搞最早的校園招聘，乃至做圖書出版。經歷過若干次創業失敗以后，李浩先后成為了卓越網、智聯招聘的一名職業經理人、高管。也正是在這時，李浩感覺到，人力資源外包這一塊將是未來投資的一塊藍海。
回顧自己過去每次創業失敗的經歷，李浩給自己總結了一條心得：在條件具備，時機成熟時，選擇到一個有發展前途的戰略方向，找到合適的團隊與創業伙伴。考研輔導班是戰略落伍；校園招聘是當時各方面條件不具備；圖書出版是沒有找到合適的創業伙伴。”李浩一一解析自己過去的創業經歷。
創新的甜頭
早在創業之初，李浩就明確了一個觀點——人力資源其實是老業務新做法，關鍵一點就是創新，包括戰略的創新和業務模式的創新。”
在成立之初，易才的核心業務是人力資源流程相關的外包，比如代理社會保險福利、工資發放等，這些業務在中國都已經有20多年歷史了，屬于傳統行業。但李浩認為，如果僅僅滿足于這些，易才就很難有自己的優勢，只有走一條創新之路，才能在外包行業里做到獨樹一幟。在分析了國內人力資源環境和同行業企業的特點之后，易才首先確立了布局全國的戰略，提供點對點的服務。
由于勞資糾紛、勞動關系管理難一直都是企業在發展過程中遇到的最大的困擾。為此，易才集團不惜花重金打造了包括國內著名勞動關系專家在內的專家團隊和律師團，為客戶提供專業、權威的咨詢和一整套的解決方案，幫助企業走出人力資源困境。
在2007年底，《勞動合同法》出臺之前，易才集團就取得了勞動保障部的獨家授權，匯聚了國內勞動關系領域以及人力資源管理領域的50多位專家和權威人士，在全國的十幾個中心城市進行了《勞動合同法》實施之前的普法講座和宣傳。此舉也進一步讓易才成為人力資源行業最具影響力品牌之一。
正是嘗到了創新的甜頭，在業務創新這塊，易才始終走在了行業前列。目前，易才擁有自己專業的招聘中心，依托與國家人力資源和社會保障部、各地人才中心和許多大型企業合作、豐富的人才儲備、遍布全國各大中城市的人才服務網絡，可以為客戶節省成本的前提下，保質保量地提供合格的專業人才招聘。
一直以來，易才始終就新的業務模式進行摸索。2007年，易才在杭州建立了中國第一個呼叫中心人才實訓基地，這標志著易才HR-BPO業務的正式啟動；2008年，易才成立了商業流程外包事業部，并把呼叫中心和促銷員管理作為兩個主攻方向。
目前，杭州和西安的兩個呼叫中心已經投入使用，客戶包括上海電信等公司。促銷員業務現在仍依托于易才各地的分公司，但將來可能會與傳統業務分拆，花王洗發水是易才提供促銷員服務的典型客戶之一。李浩認為，易才這種新服務不僅僅是利潤更為豐厚的升級產品，還為可能發生的政策風險做出了戰略準備。”
為了面對金融危機給企業帶來的用工成本上升的問題，易才在業務上開辟了新的板塊——人才租賃，向客戶提供最實惠的一種傭工模式。
李浩解釋，易才提出的人才租賃，就是將與易才簽約的專業人才租賃給臨時需要他們的企業，既為企業節約了用工成本，又為員工提供了更多的就業機會，這是雙方都樂于接受的方式。”
金融危機的到來，企業裁員不可避免。但從另外的角度看，企業裁人會提供更多的專業人才，首先可以優化人才庫；其次，短線用工增加，可以消弭裁員帶來的影響。”李浩說，針對目前的大環境，易才集團已經著手創新人員租賃項目，滿足市場需求，推動企業發展。
從領先者到領導者
據業內專家分析，人力資源外包具有不同于其他商業流程外包的特點。首先，預付交易的特點保證了易才等人力資源從業企業良好的現金流；其次，客戶流失率極低，因為轉移外包關系對于客戶來說成本相當高昂。
據估算，現階段中國人力資源外包大概有3億到4億美元的市場規模，但卻以每年40%的速度增長。據《小康·財智》了解，易才成立以來，客戶流失率不到一個百分點。
在創業之初，李浩便成立了以自己的祖父命名的華夏恩三社會責任促進中心”，在大別山地區設立貧困生扶助及獎勵專項基金”，并積極與社會一些公益組織就推進實訓就業示范基地等展開合作。
李浩認為，一個企業如果想做到行業的領導者，也必須要引領這個行業承擔更多的社會責任。
在今年的大背景下，易才做了好幾個重點項目工程：和北京理工大學做的大學生創業基地；與團中央合作的在全國范圍內的大學生見習基地；還有和安徽當地政府一起合作的農民工返鄉創業促進就業的調研項目。
易才的做法其實就是把企業內部資源整合為一個窗口，與更多的公益機構合作，讓大家共享這個市場化平臺，讓更多愿意參與社會責任及公益促進的企業和個人能夠參與進來。”在他看來，與政府公益部門的上述合作，并不是如外界所理解的難打交道，只要你做的事情與政府的主旨一致，反而它會在更多的方面給予你支持。
李浩告訴《小康·財智》記者，從2003年創業至今，目前，易才正在朝第二個五年規劃努力：從行業的領先者到領導者。這表現在市場規模，全球一流的服務水平，以及社會責任這三個方面。”
回頭看過去的五年，李浩對下一個五年，乃至未來更充滿信心。
