盡管今年全國有不少地區(qū)遭遇用工荒”，但用工大戶”寧波永發(fā)集團的董事長胡小良卻并沒有受到用工荒”困擾。他向記者道出了秘訣”：我們永發(fā)去年起引進了專業(yè)的人力資源管理服務機構，用人招聘這塊全讓這些機構去辦了，因此用工問題也就不那么突出了。”

　　胡小良所說的永發(fā)集團與專業(yè)人力資源管理服務機構合作，實際上所做的就是作為人力資源服務外包（英文簡稱ＨＲＢＰＯ）”的發(fā)包方，把公司人力資源管理的工作或部分工作內(nèi)容外包給專業(yè)的人力資源管理服務機構。

　　讓專業(yè)的機構來做專業(yè)的事。”針對用工荒”問題，我市部分民營企業(yè)開始試水ＨＲＢＰＯ，將人力資源管理等企業(yè)非核心的工作外包出去，從而規(guī)范管理、提高效率。

　　人力資源機構忙著代招工”

　　專業(yè)從事ＨＲＢＰＯ服務的威瑯（中國）人力資源有限公司的董事長黃義奎最近很忙碌，不停地出差。記者聯(lián)系到黃義奎時，他正在重慶招工”。在黃義奎和威瑯公司的努力下，春節(jié)之后威瑯公司已經(jīng)介紹了上千人來寧波工作。

　　黃義奎告訴記者，最近他馬不停蹄地跑到重慶、貴州、云南、湖北等用工輸出地挖人”、尋人”，同時設立在全國各地的分公司和合作培訓機構也快速把農(nóng)民工信息傳遞到寧波來，為寧波企業(yè)的招聘工作提供服務。公司最近每天都要接待至少５批以上的用人企業(yè)代表和輸出用工地的學校代表、就業(yè)部門代表等，積極為這兩方牽線搭橋，緩解用工荒”，促進就業(yè)。

　　我市另一家大型人力資源服務機構寧波杰艾人力資源有限公司也忙得不可開交。過兩天，河南滑縣就將有１０００多名農(nóng)民工來到寧波，我們將他們分配到北侖、鎮(zhèn)海、江東、江北的企業(yè)里工作。”寧波杰艾人力資源有限公司總裁翁哲峰告訴記者。據(jù)介紹，春節(jié)以來，寧波杰艾人力資源公司依托設立在全國１７個城市的２０個分公司，已經(jīng)組織到了５０００多名農(nóng)民工來到寧波企業(yè)工作。目前，由杰艾組織、培訓、服務和管理的農(nóng)民工已達到２萬多人。

　　據(jù)悉，目前我市有１５０多家人力資源管理服務機構，除了部分機構專業(yè)從事高端獵頭服務之外，其余大部分人力資源機構都從事勞務派遣、用工代管等ＨＲＢＰＯ服務。為委托企業(yè)代招工”成為他們當前的最重頭工作。

　　部分民企嘗鮮”ＨＲＢＰＯ

　　在我市人力資源管理服務機構忙碌著為企業(yè)代招工”的現(xiàn)象背后，是一種全新的人力資源管理模式和理念——ＨＲＢＰＯ。

　　ＨＲＢＰＯ，即人力資源管理外包，在國外市場已非常普遍。在寧波，隨著企業(yè)用工管理的逐步規(guī)范，寧波一些上市公司和大型民營企業(yè)也正逐步嘗試ＨＲＢＰＯ發(fā)包，以應對當前的用工荒”，同時降低經(jīng)營成本。

　　位于我市北侖區(qū)的寧波吉利汽車有限公司是當?shù)氐挠霉ご髴簟Ｓ捎谄囦N售火爆，吉利汽車需要招聘３００名一線操作工，春節(jié)過后公司派出招聘人員跟隨有關部門組織的招工團到河北等地進行現(xiàn)場招聘，但成效不是太理想。目前，寧波吉利正悄悄地開始導入ＨＲＢＰＯ服務，希望借助專業(yè)的人力資源管理服務機構來招聘合適的員工。

　　記者在采訪中了解到，受到用工荒”困擾，我市越來越多的民營企業(yè)正引入新的管理觀念，將人力資源的管理和服務外包給專業(yè)的機構。我市已有眾多民營企業(yè)將員工招聘這一環(huán)節(jié)的工作部分或全部委托給專業(yè)的人力資源管理服務機構來完成，而舜宇集團、浙江船廠、阿爾卑斯電子等我市部分民營企業(yè)則更進一步，已經(jīng)導入ＨＲＢＰＯ。

　　正在籌備寧波人力資源服務行業(yè)協(xié)會的負責人陳信宇告訴記者，以前只有寧波部分外資企業(yè)導入ＨＲＢＰＯ，從２００８年開始，寧波一些民營企業(yè)逐步開始導入ＨＲＢＰＯ模式管理。現(xiàn)在隨著用工荒”的加劇，更多的民營企業(yè)正在嘗試導入ＨＲＢＰＯ。從目前的情況來看，寧波導入ＨＲＢＰＯ的民營企業(yè)以機械、電子、食品、快遞、汽車等行業(yè)為主，而最重頭的用工大戶服裝業(yè)、文具業(yè)的企業(yè)，目前尚未有大型企業(yè)導入ＨＲＢＰＯ這種國際流行的人力資源管理模式。服裝企業(yè)用工太多了，我們實在吃不消。”我市一家人力資源服務機構的負責人表示。

　　調(diào)劑用工，減輕企業(yè)負擔

　　通過ＨＲＢＰＯ模式用工，不僅可以在急需用工時幫助企業(yè)招工，還可以在企業(yè)生產(chǎn)淡季調(diào)劑出部分員工，減輕企業(yè)負擔。

　　永發(fā)集團導入ＨＲＢＰＯ，是出于一次偶然的訂單大增，臨時需要大量用工的突發(fā)情況。去年７月，永發(fā)集團突然接到一個大訂單，但對方要求一個月內(nèi)完成生產(chǎn)并交貨，這需要公司緊急增加電焊工、石膏工等４０多名一線工人。而永發(fā)集團不會為了一個月的生產(chǎn)工期而常年多用４０多名工人。這讓永發(fā)有點犯難。

　　在這種情況下，永發(fā)集團想到了ＨＲＢＰＯ，請北侖區(qū)的一家人力資源服務機構幫忙招聘，用工時長為期一個月。經(jīng)過當?shù)匾患胰肆Y源服務機構從其他工廠的緊急調(diào)配，永發(fā)順利地招聘到４０名工作時長為期１個月的熟練工，并完成了訂單。

　　除了幫助企業(yè)招聘工人，人力資源管理服務機構還利用其廣泛的企業(yè)客戶，在企業(yè)之間調(diào)劑淡旺季用工，既保證了企業(yè)能按計劃減員，又降低了員工失業(yè)率。

　　寧波杰艾人力資源公司有個企業(yè)客戶菱茂光電，去年受金融危機影響，菱茂光電要裁減１０００名一線員工。經(jīng)過協(xié)調(diào)，杰艾公司將菱茂公司裁減下來的１０００名員工分配到了北侖、鎮(zhèn)海和江北的企業(yè)里工作，既保證了菱茂公司能夠及時減少用工成本，渡過金融危機，又讓被裁減的員工重新找到工作。

　　實際上，調(diào)劑員工僅是導入ＨＲＢＰＯ管理的一個優(yōu)勢。據(jù)介紹，ＨＲＢＰＯ不僅可以幫助企業(yè)解決用工方面的困難，同時也可以幫助企業(yè)管理員工、代發(fā)工資、代辦社保、協(xié)調(diào)處理勞務糾紛等各種人力資源管理方面的工作。

　　我們現(xiàn)在給寧波１００多家企業(yè)做ＨＲＢＰＯ服務，我們相當于是這１００家企業(yè)的人力資源部的集合，大大節(jié)約了企業(yè)的管理成本。我們開發(fā)專業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，聘請專業(yè)的人員來核算工資、核算社保、培訓員工，讓企業(yè)只要安排研發(fā)、生產(chǎn)和銷售就可以了。”威瑯（中國）人力資源有限公司董事長黃義奎告訴記者。

　　大規(guī)模導入尚存不少障礙

　　盡管我市部分民營企業(yè)已嘗鮮導入ＨＲＢＰＯ且成效良好，但在一些人力資源管理服務機構看來，寧波民營企業(yè)大規(guī)模導入ＨＲＢＰＯ，還存在一些障礙”。

　　首先是一些民營企業(yè)用工不規(guī)范，這樣容易引起用工糾紛，我們不敢接他們的外包業(yè)務。”寧波杰艾人力資源公司總裁翁哲峰說，寧波的一些民營上市公司用工比較規(guī)范，我們接他們的外包業(yè)務比較放心。”

　　ＨＲＢＰＯ的大規(guī)模導入還要過民企負責人這道關。”我市另一家人力資源服務機構寧波東方人力資源有限公司總經(jīng)理劉俊認為，現(xiàn)在很多老板把員工的招聘使用、工資派發(fā)、社保及福利發(fā)放等視為用工成本，是公司秘密，不想外包，以免造成泄密。一些老板還將招聘員工、發(fā)放工資等作為控制企業(yè)的一種手段，不敢輕易外包給其他人，造成民企難以導入ＨＲＢＰＯ。”