編者按:在過去的2015年是我國軟件服務(wù)外包業(yè)蓬勃發(fā)展的一年，而作為整個行業(yè)的發(fā)展基石的軟件服務(wù)外包人才缺呈現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，作為國內(nèi)著名的軟件服務(wù)外包綜合型企業(yè)，江蘇航軟科技集團(tuán)一直走在行業(yè)前端，日前江蘇航軟科技集團(tuán)執(zhí)行董事、總經(jīng)理汪海波先生接受了中國外包網(wǎng)的獨(dú)家專訪，對目前人才培養(yǎng)方面所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)做出了精彩的解答。

正文：

一直以來，人才匱乏”始終是困擾我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心問題，隨著產(chǎn)業(yè)跨界融合發(fā)展趨勢的增強(qiáng)，日益明顯，為緩解這一問題，我國整個服務(wù)外包業(yè)界都在做著各種努力。中國外包網(wǎng)就此對江蘇航軟科技集團(tuán)執(zhí)行董事、總經(jīng)理汪海波先生進(jìn)行了專訪，為軟件技術(shù)人才匱乏問題出謀劃策。

中國外包網(wǎng)：江蘇航軟科技集團(tuán)是國內(nèi)知名的軟件服務(wù)外包綜合型公司，這些年為國內(nèi)的諸多服務(wù)外包企業(yè)輸送了大量的人才，請問在服務(wù)企業(yè)的過程中，企業(yè)對人才需求的現(xiàn)狀是什么?

汪海波：目前服務(wù)外包企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型期，在人才需求方面，存在與互聯(lián)網(wǎng)等優(yōu)勢企業(yè)間的人才競爭、人力資源成本不斷上升等諸多挑戰(zhàn)，江蘇航軟科技集團(tuán)主要為企業(yè)提供的是經(jīng)過培訓(xùn)的相關(guān)專業(yè)的高校畢業(yè)生，為企業(yè)在成本可控的情況下快速的匹配一定數(shù)量和質(zhì)量的初級IT人才。在服務(wù)企業(yè)過程中，我們發(fā)現(xiàn)服務(wù)外包企業(yè)的人才競爭不僅僅在中高級人才，在初級IT人才方面也存在著諸多挑戰(zhàn)，我們做過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從2006年到2015年，我國高校的應(yīng)屆畢業(yè)生規(guī)模從300多萬人到今天的近700萬人，而信息類的畢業(yè)生一直穩(wěn)定在80萬左右，這些學(xué)生中具有本科學(xué)歷的大約在30萬-40萬，真正能夠直接滿足企業(yè)需求的不足20%，一方面是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展所產(chǎn)生的巨大需求，一方面是滿足企業(yè)要求大學(xué)生數(shù)量存在不足，也不難理解為什么企業(yè)要招聘到稱心如意的優(yōu)秀畢業(yè)生越來越難了。

除了畢業(yè)生數(shù)量與企業(yè)需求量之間的巨大差距外，人才匹配的錯位也是企業(yè)和人才之間一個很大的問題。在中國，高等院校是基于學(xué)科理論進(jìn)行人才的培養(yǎng)，其教學(xué)基礎(chǔ)和授課模式更新頻率很低。而企業(yè)對人才的需求則是極快速變化的，這種變化主要有兩點原因：第一，市場的變化，尤其是服務(wù)外包企業(yè)要根據(jù)訂單的情況匹配人才，就面臨有活沒人、有人沒活的挑戰(zhàn)，因此大部分服務(wù)外包企業(yè)的人力資源部門壓力非常大。

第二，技術(shù)和商業(yè)模式的改變。IT行業(yè)是一個非常具有創(chuàng)新性的行業(yè)，隨著新的技術(shù)和商業(yè)模式的出現(xiàn)，公司在轉(zhuǎn)型過程中最重要的就是快速的搭建起匹配的團(tuán)隊，因此，我們在服務(wù)企業(yè)的一線經(jīng)常遇到的就是企業(yè)對某一類的人才要求非常急，所以江蘇航軟科技集團(tuán)理解的企業(yè)需求是定時、定量、定質(zhì)的需求，即企業(yè)在規(guī)定的時間內(nèi)期待能夠找到具有一定數(shù)量和特定質(zhì)量的人才，并且成本必須是可控的。而要滿足企業(yè)這樣的人才需求，就不能簡單的歸結(jié)于教育培訓(xùn)質(zhì)量問題，而是一個專業(yè)化人力資源服務(wù)的問題了。

中國外包網(wǎng)：在這種情況下，江蘇航軟科技集團(tuán)作為專業(yè)的人才輸送基地，針對人才匹配的這種錯位，有沒有什么好的解決辦法呢?我們與企業(yè)和高校，是怎樣的一種關(guān)系呢?

汪海波：江蘇航軟科技集團(tuán)作為高校與企業(yè)之間的橋梁和紐帶，著力改變這種人才錯位的處境，推出了專業(yè)化的人力資源解決方案。在高校端，提出了基于CDIO的工程型人才培養(yǎng)模式，通過合作辦學(xué)、課程改革、專業(yè)N+1等形式，將專業(yè)化的實訓(xùn)課程體系融入高校教育體制中，以此將最新的IT技術(shù)教授給學(xué)生，與高校合力打造高素質(zhì)、國際化、具有創(chuàng)新意識的精英型人才。其次針對企業(yè)端不斷變化的需求，積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)和輸送模式。江蘇航軟科技集團(tuán)推出定時、定量、定制的專業(yè)化人力資源服務(wù)，為企業(yè)提供從校園招聘到定制培養(yǎng)到專業(yè)化人才租賃的一系列解決方案，幫助企業(yè)降低用工成本、提高員工快速匹配率，以最專業(yè)的人才定制服務(wù)滿足企業(yè)人力資源需求。江蘇航軟科技集團(tuán)是通過在這兩端完整的解決方案，來解決這樣一個人才銜接問題。

中國外包網(wǎng)：在面對企業(yè)用人需求時，江蘇航軟科技集團(tuán)提供服務(wù)時重點考慮哪些因素?

汪海波：在IT企業(yè)來到江蘇航軟科技集團(tuán)進(jìn)行人才招聘時，我們培養(yǎng)的學(xué)生在技術(shù)、素養(yǎng)等共性方面上基本都能滿足企業(yè)要求。但是外包行業(yè)內(nèi)，不同的IT企業(yè)之間還有許多個性化的部分，例如某些企業(yè)對日業(yè)務(wù)很多，要求員工必須懂得日本文化及相關(guān)禮儀等。因此江蘇航軟科技集團(tuán)在為不同企業(yè)提供人力資源服務(wù)時，會重點考慮解決企業(yè)個性化需求，從人員招聘開始、到技術(shù)、語言、職業(yè)素養(yǎng)等方面培養(yǎng)，都實行個性化、定制式人才解決方案。實際上江蘇航軟科技集團(tuán)的企業(yè)合作部門的服務(wù)就如同IT企業(yè)人力資源部的的外包公司，我們現(xiàn)在嘗試這個模式已近兩年，服務(wù)過眾多外包領(lǐng)域的企業(yè)客戶，取得了非常不錯的效果和口碑，但是我們還是要繼續(xù)深入。

目前，江蘇航軟科技集團(tuán)的模型核心是解決客戶的定制化問題，幫助客戶進(jìn)行初步的人才篩選，建立起完善的流程。同時，我們需要用更低廉的成本去解決招聘的問題，幫助客戶更好的解決人才供給問題，這是江蘇航軟科技集團(tuán)在做的一個重點。

中國外包網(wǎng)：結(jié)合時下快速崛起的新興技術(shù)，您認(rèn)為軟件人才教育培訓(xùn)模式是否需要有所改變?

汪海波：目前，以云計算、互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)產(chǎn)生的一些培訓(xùn)模式確實對傳統(tǒng)培訓(xùn)模式產(chǎn)生了巨大沖擊，但這種沖擊，本質(zhì)上是對教育培訓(xùn)能力的一種提升，比如：在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)模式，在成本上、學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣上以及培訓(xùn)服務(wù)的行為能力上，都產(chǎn)生了很大的提升作用，所以對于學(xué)生的知識交匯，它實際上是重要的一個工具，江蘇航軟科技集團(tuán)在未來的培訓(xùn)中也將會嘗試這種新模式。

中國外包網(wǎng)：結(jié)合時下快速崛起的新興技術(shù)，我們關(guān)注到江蘇航軟科技集團(tuán)還增加了電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面的技術(shù)培訓(xùn)，請您具體談一下為什么要增加上述內(nèi)容?

汪海波：江蘇航軟科技集團(tuán)是集軟件研發(fā)、軟件服務(wù)外包、軟件技術(shù)培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)金融培訓(xùn)、電子商務(wù)等于一體的綜合性服務(wù)商，我們時刻關(guān)注國家及行業(yè)對于人才的需求，并結(jié)合行業(yè)的實際需求進(jìn)行人才培養(yǎng)和儲備，作為新型行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)金融和電子商務(wù)的迅速崛起勢必對人才的需求也及時跟進(jìn)，因此在公司集團(tuán)的大力支持下，我們先后斥巨資投資互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室、電子商務(wù)模擬實驗室，并與部分高校共建了互聯(lián)網(wǎng)金融方向的專業(yè)，為高校和企業(yè)真正解決用人和供人的需求。

中國外包網(wǎng)：感謝汪總接受我們的采訪，我們預(yù)祝江蘇航軟科技集團(tuán)越辦越好，為更多的企業(yè)和高校解決更多的人才問題。

汪海波：謝謝。

汪海波，男，江蘇淮安人，中共黨員，高級項目管理師、原中興通訊(ZTE)海外事業(yè)部高級項目經(jīng)理，海歸碩士，擁有多年海外工作經(jīng)歷，著名職業(yè)經(jīng)理人。同時擔(dān)任淮安軟件服務(wù)外包研究院副院長，淮安軟件服務(wù)外包協(xié)會理事，國內(nèi)著名的軟件服務(wù)外包項目管理者。系2015年淮安市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)重點引進(jìn)的海歸創(chuàng)業(yè)人才，創(chuàng)建江蘇航軟科技集團(tuán)并任江蘇航軟科技集團(tuán)公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。江蘇航軟科技集團(tuán)公司是淮安留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)十三五”期間重點打造和培養(yǎng)的企業(yè)，目前已經(jīng)先后在江蘇淮安、無錫、南京、宿遷、吉林長春、陜西西安、四川成都、甘肅蘭州等地先后建立了航軟科技”品牌公司，在國內(nèi)軟件服務(wù)人才外包行業(yè)初步具備了影響力。