中國國際投資促進會日前發布的《中國服務外包產業十年發展報告》顯示，目前，我國已穩居全球第二大服務外包承接國，中國服務”國家品牌初步樹立。未來十年，我國服務外包產業將步入黃金發展期”，成為接包發包并舉、國際國內兩個市場協調發展的全球服務外包中心。
這份在中國服務外包領軍及成長型企業推介會”上發布的報告認為，過去十年是我國服務外包產業的起步期。國家制定并發布了一系列鼓勵服務外包發展的文件和政策，使這一產業從無到有，發展壯大。
2006年至2016年，全國服務外包企業從500多家擴展至39277家；離岸服務外包執行金額從13.84億美元大幅提升至704.1億美元；在岸服務外包從無到有，2016年執行金額高達360.5億美元；服務外包行業從業人員由不足6萬人猛增至855.7萬人，其中大學以上學歷人員占65％。
報告稱，目前，我國服務外包產業的內生動力已初步形成，但還不夠強大，特別是在對服務外包產業的定位和業務范圍界定、鼓勵政策的創新、國家現有政策的全面有效實施、服務外包企業運營環境的改善、國際競爭力的提升、中高端人才的培養與引進等方面仍面臨諸多挑戰。
《報告》建議，國家采取新一輪強有力的政策激勵，推動我國服務外包產業在新時期實現新增長。
