意能通--挑戰人工智能極限

　　蘇州意能通信息技術有限公司成立于2015年3月，是一家從事人工智能領域研發的高科技公司。專注于企業級AI語音引擎研發，致力于用人工智能技術革命性的提高企業與消費者的溝通效率，提升客戶服務效率和銷售效率。現已常態化服務于中國電信、尚德教育、宜信、同程旅游等教育、金融、旅游、運營商等行業內百余家頭部企業。

　　100余人的技術團隊--匯聚國內外頂尖人工智能人才

　　目前在上海、杭州、福州均有辦公室，團隊成員有200人左右，核心團隊由來自卡耐基梅隆大學、帝國理工大學、新加坡國立大學、浙江大學、中科大、甲骨文、阿里巴巴、騰訊、華為、科大訊飛、思必馳的博士碩士和工程師組成。

　　技術實力--業內遙遙領先

　　申請了超過20項發明專利，已獲得6項實用新型專利證書，7個軟件著作權，數量和質量都是業內最高。

　　多年技術積累--自研電話端語音語義雙引擎

　　我們基于前沿科技，自研語言識別引擎和語義理解引擎，針對電話溝通場景的8K傳輸質量、回聲、噪音等諸多特殊因素進行了優化，達到了90%識別準確率，95%配準確率。

　　代理電話的接入、轉呼、掛斷及語音流的傳輸和播放

　　對接行業的業務數據庫，實現用戶數據反饋

　　語音轉寫成文本、智能糾錯

　　降噪處理、回聲預制、靜音檢測、信號增強、說話人識別

　　根據用戶意圖的描述，搜索知識庫，響應用戶需求

　　中文自然語言處理，理解用戶的意圖，并維護上下文

　　運營商級別系統架構--滿足億級并發需求

　　實現更優秀的人機協作以及更高效的定制化是我們在設計技術架構時的首要考量。將架構分為IaaS，基礎、機器學習、能力、產品及操作等6層，提供了多種接口，幫助企業快速接入和部署，實現定制化功能。并且能夠針對行業和企業知識庫快速訓練模型，針對性的提升識別準確率和意向轉化率。

　　基于全棧自研優勢--業內率先實現離線部署

　　基于全棧自研優勢，我們不僅可以實現SaaS部署，還可以實現混合云和私有云等部署方案，給予了客戶多種選擇。尤其是在業內率先實現的真正意義上的離線部署方案，由于從根本上解決了數據安全的問題，受到眾多大客戶的青睞。

　　千例行業解決案例--按需定制緊密切合企業業務需求

　　簡介：中小學線下課程輔導培訓，面向全國在校學生/家長，提供優質課程。

　　痛點：假期業務量大，人工座席效率低，營銷話術不專業，服務態度波動大。很難對意向客戶進行轉化。

　　業務需求：中小學輔導課程推薦。

　　小意機器人整體解決方案：

　　數據反饋：平均一個坐席

　　在標桿客戶競爭中，憑借技術和服務優勢，多次擊敗訊飛、騰訊同類產品

　　意能通準確率70%-80%

　　競品準確率普遍在50%-60%

　　意能通可以在5天內完成交付

　　競品的交付周期在7-10天

　　意能通產品定價為9800元/年

　　競品的價格為15000元/年

　　以服務打動客戶，以技術成就客戶

　　以擁有呼叫坐席1000個以上的客戶為主要目標客戶，群體鎖定在各行業頭部企業。以此為基礎快速發展中小客戶。

　　由于用戶數據的沉淀和算法的優化，b端企業將與意能通形成利益共同體。

　　向客戶提供大數據分析，基于電話營銷的SCRM系統，Martech技術營銷等增值內容向客戶提供營銷領域系統化服務。

　　建立健全意能通客服機器人落地效果評測指標體系，升級服務體驗，打造360°全方位一站式服務。