（圖為本文主人公）

　　初見(jiàn)潘輝班長(zhǎng)朋友圈上的圖片，滿臉暖暖的笑容，誠(chéng)如認(rèn)識(shí)他的朋友或者同事所說(shuō)的，很nice的一個(gè)人兒。為什么用人兒來(lái)形容一個(gè)大男生呢，因?yàn)樵诩s定采訪時(shí)間（這是個(gè)艱辛長(zhǎng)久的過(guò)程呀）和正式采訪一開(kāi)始的時(shí)候，他始終帶給我這個(gè)可以說(shuō)是陌生人來(lái)說(shuō)有一份靦腆以及和善的感覺(jué)在。但是實(shí)際上，我想見(jiàn)識(shí)過(guò)他在舞臺(tái)上主持過(guò)的同事或者朋友應(yīng)該不這樣認(rèn)為了。正如潘輝自己所說(shuō)的，他的性格中是一個(gè)比較中庸的人兒，待人接物采取不偏不倚，調(diào)和折中的態(tài)度。

　　君子之道，淡而不厭，簡(jiǎn)而文，溫而理

　　在訪談中潘輝給人感覺(jué)就是平淡卻不令人厭煩，簡(jiǎn)單卻有內(nèi)涵，溫和而不失條理。新晉的班長(zhǎng)很辛苦，因?yàn)樾枰H力親為的事太多了，頂著有A神光環(huán)的潘輝有一定的壓力。但是用他自己的話的意思說(shuō)就是既然您參與了在一項(xiàng)活動(dòng)里面了，每個(gè)人都想要好名次，不能說(shuō)得過(guò)且過(guò)，要努力做好它才是。在上年12月份新接手的班組整體績(jī)效不是很理想，潘輝不急不燥，分析組內(nèi)每個(gè)人的弱項(xiàng)，再根據(jù)每個(gè)人的弱項(xiàng)制定一個(gè)提升的方法。首解是一個(gè)比較難提升的一項(xiàng)數(shù)據(jù)了，他剛接手的時(shí)候，他們組員2分值的水平也有。潘輝動(dòng)之以情，他不會(huì)要求組員一下子可以從2分跳躍到7分，他說(shuō)即使是攀升到5分到6分，對(duì)組員個(gè)人或者整個(gè)班組都是很大的幫助。他幫助每個(gè)組員制定一個(gè)工作計(jì)劃，工作計(jì)劃完成情況他只作監(jiān)督不做強(qiáng)制，但是有個(gè)獎(jiǎng)罰度在，那么組員都會(huì)自覺(jué)遵守。

　　將心比心、互相諒解、互相關(guān)心、忠恕寬容

　　質(zhì)檢是班長(zhǎng)最頭疼的問(wèn)題，因?yàn)槭呛臅r(shí)最長(zhǎng)的一個(gè)工作，但也是通過(guò)質(zhì)檢可以分析到每個(gè)組員的強(qiáng)弱項(xiàng)。潘輝他說(shuō)他接受班長(zhǎng)職位時(shí)候班次對(duì)于他來(lái)說(shuō)不是個(gè)事兒，因?yàn)闊o(wú)論什么班次他都是一早到公司然后晚班結(jié)束才回家，其中一個(gè)重要的原因就是因?yàn)橘|(zhì)檢。他在質(zhì)檢中并不是簡(jiǎn)單完成自己的工作就完事了，他會(huì)重點(diǎn)關(guān)注績(jī)效比較弱的組員通話中的欠缺并且做出記錄，之后再逐一針對(duì)個(gè)人提醒需要改進(jìn)的細(xì)節(jié)。我想就是他這份真誠(chéng)在，因此他提出的提升計(jì)劃他們組員都和樂(lè)意配合并完成的，如果有私人原因而影響到工作提升的，潘輝也會(huì)給予諒解和鼓勵(lì)。所以他們組內(nèi)氣氛是很和諧融洽的，這個(gè)在朋友圈的那個(gè)相片中每個(gè)人的笑容可以感受到的。

　　至誠(chéng)盡性

　　我想?yún)⑴c過(guò)服務(wù)好聲音的或者參與過(guò)公司組織的大型活動(dòng)的同事來(lái)說(shuō)都知道潘輝這個(gè)多功能人才吧。好像咨詢過(guò)熟悉潘輝的人都很肯定他的主持能力的，因?yàn)樗俏覀児局鞒秩说氖拢稍兊降拿總€(gè)人都會(huì)跟我說(shuō)一遍，當(dāng)然，那是人家在學(xué)校就練就的一翻技能呢。聽(tīng)得出他自己對(duì)這個(gè)技能還是很自豪的。潘輝告訴我說(shuō)映像最深的一次活動(dòng)在參與服務(wù)好聲音競(jìng)賽中，他既是參賽人員，又是主持人，居然連觀眾的角色他也樂(lè)在其中，在幫助別人的同時(shí)自己也拿到不錯(cuò)的成績(jī)。他在敘述過(guò)程中聽(tīng)他聲音就是很有樂(lè)感的，所以說(shuō)他不是完全內(nèi)向的人兒，混熟了還是很健談的。

　　功夫不負(fù)有心人

　　潘輝以中庸的處事之道使得他帶領(lǐng)的班組正循序漸進(jìn)中，由最初接手班組排名22位，到上個(gè)月為止已上升到前七位的好成績(jī)。而據(jù)我所知道的在這個(gè)月推出的營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中，前五強(qiáng)的排名名單中多次都出現(xiàn)28組的名字，相信在他的努力下最終會(huì)取得不錯(cuò)的成績(jī)的。