新澤西設在21個郡的911緊急呼叫中心系統全部完成了升級，現可接受短信報警。
新州總檢察長普瑞諾（Christopher Porrino）說，對于執法部門，對于在新澤西生活、工作和出差旅游的人們來說，這是911系統的一個重要進步。普瑞諾援引美國聯邦通信委員會（FCC）的數據說，目前70%的911報警電話是從手機打出的，執法部門一直期望911系統滿足更多的要求，尤其是當人失聰或有聽力障礙或者處于危險情況不便發出聲音時，仍然有途徑與911聯系。
根據聯邦通信委員會的報告，目前全美有超過40個州，近650個911緊急呼叫中心有接收短信的能力，其中200個中心都是在2016年完成升級的。
州政府首席技術官兼信息技術辦公室主任溫斯坦（Dave Weinstein）介紹說，卡姆登郡在今年三月份首先完成了911系統升級，到今年7月份，新澤西的21個911緊急呼叫中心全部完成了系統升級，可以接收短信報警。溫斯坦說，對政府來說，適應目前的技術發展趨勢，保護公共安全是主要考量。
溫斯坦補充說，雖然911中心更新了系統，但是目前911系統的技術還不是最先進、最新的。目前最先進的911系統軟件不僅可以接收短信，還可以接收照片和視頻。溫斯坦說，州政府希望今年年底或明年開始新軟件系統的招標。
國土安全部新澤西辦公室主任羅德里格斯（Chris Rodriguez）說，對于執法部門和急救人員而言，傳統的語音報警仍然是最好的，因為呼叫中心可以收集到最全面最重要的信息。但我們也認識到，在有些情況下，如人們目睹到可疑的活動，民眾處于危險之中如正在槍擊案現場，正被劫持，或迫切需要醫療，但根本無法說話或不方便講話，這種情況下，短信報警能起到很大的作用。
如何短信報警
在手機或其他無線設備上打開短信程序（Message），在收件人（To）一欄中，鍵入911即可，在消息字段中，鍵入當前的位置以及問題的簡要說明。如果正處于危險之中，記得關閉手機音量，防止911的回復電話暴露你的位置。
