《風言風語話電銷：曉風老師手把手教你做電銷高手》

　　大凡想起歲月的流逝，總令人感慨，所謂年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。說到曉風，我尤其感到欣慰和喜悅。十年的時間，她從一線的銷售人員和管理者，成功轉型為在業內有一定影響力的高階主管，期間凝聚了她無盡的努力和智慧。

　　2002年，我被美國大都會人壽《MetLife》委任為中國區總裁負責籌建在華合資公司，希冀以國際上成功的運營模式促進大陸壽險業的良性發展，那時我們制定多渠道、本土化、區域化三大戰略；在渠道建設方面：海（團險），陸（顧問行銷），空（電銷）起頭并進。其中，在電銷渠道，我們引進臺灣、香港成功的經驗與技術，在北京建立了大陸第一支以第三方數據為目標客戶的專業銷售隊伍。孫曉風是第一批入司的電話行銷專員，沒有多久，她的杰出表現便引起了我的關注。

　　時至今日，曉風著書傳承經驗，我不覺意外。首先，電銷行業現已成為國內異軍突起的渠道，截至2014年8月，國內有33家內外資公司雇傭了6萬多電話行銷同仁，一年新契約保費超過120億，約為整體行業的1%。而依據國外成熟經驗，未來還有二到三倍的成長空間。無疑，行業成就了曉風，曉風也是行業的翹楚。

　　今年，國務院發布保險新國十條，行業更健康的發展值得期待；從營銷趨勢看，網電合一也為電銷同仁創造了新機遇、新平臺。

　　面對機遇，一線的營銷和管理者惟有練好基本功，才可牢牢把握。而曉風的《風言風語--話電銷》能夠面世，正當其時。相信她詳細解讀的電話銷售技巧以及標準化的管理流程精髓，一定會給讀者很多的借鑒和啟發。

　　齊萊平

　　現職為香港眾智亞洲董事長、北京對外經貿大學保險學院兼職教授及多家大中華地區金融及學術機構的董事和顧問。

　　美籍華人，美國哥倫比亞大學經濟學士，芝加哥大學國際關系碩士。

　　1984年研究所畢業后進入保險業，曾擔任一線壽險顧問，業務經理，營業處經理，業務總監，市場總監，首席營運官，資產管理經理人，首席執行官及大中華區負責人；先后在美國，中國臺灣，香港，大陸及日本等地工作。

　　具體服務公司和職務包括：中美大都會人壽董事總經理，香港大都會人壽首席執行官，美林投資管理（臺灣）總經理，臺灣保德信人壽副總經理及美國Provident Mutual營業處經理等職。

　　曾多次入選中國及世界名人錄，并曾擔任金融行業所屬的多家學術機構之咨詢顧問。