電話營銷師

　　目前，電話營銷師在社會(huì)發(fā)展中已經(jīng)成為一種新興職業(yè)，特別是在我國倡導(dǎo)建立節(jié)約型社會(huì)的今天，電話營銷師正以其能極大降低經(jīng)營成本、快速提高工作效率等特點(diǎn)，引起相關(guān)部門的高度重視。

　　薪資待遇：無責(zé)底薪（2000~6000元不等，級(jí)別從專員到主管）+傭金+業(yè)績獎(jiǎng)金+競(jìng)賽獎(jiǎng)金，綜合月薪在3000元至上萬元不等。企業(yè)為員工提供年終獎(jiǎng)及國內(nèi)外旅游機(jī)會(huì)。企業(yè)統(tǒng)一購買五險(xiǎn)（金卡）一金，為員工額外提供綜合福利保障計(jì)劃。

　　技能要求：中文打字速度在40字/分鐘，有金融、保險(xiǎn)等行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)。語言表達(dá)能力以及人際溝通能力較強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音具有親和力。可以及時(shí)為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的銷售及咨詢服務(wù)。

　　就業(yè)前景：中國是世界上電話營銷最具潛力的地方之一。2003年直銷相關(guān)產(chǎn)業(yè)的雇用人員為600萬人，其中460萬為電話營銷的相關(guān)人員。2008年增至1500萬人。

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2003年全國直銷所創(chuàng)造的營業(yè)額為6562億美元，其中電話營銷所占的比例為41.6%。

　　預(yù)計(jì)在未來3年內(nèi)，即2015年前，我國將保持電話營銷人員數(shù)量大國的地位，中國所需各類電話營銷人員2000萬~2500萬人，是中國就業(yè)人數(shù)較多的行業(yè)和熱門職業(yè)。

　　專家建議：智通人才市場(chǎng)職業(yè)顧問蔡小梅表示：電話營銷很容易被客戶拒絕，所以從業(yè)者的抗壓能力一定要強(qiáng)，并且根據(jù)客戶的類型將其需要分類，并有針對(duì)性地做出分析，鉆研他們的訴求點(diǎn)在哪里，根據(jù)需求合理的提供服務(wù)。

　　當(dāng)然，一定要抓住客戶的滿意度心理和他們的興趣點(diǎn)所在，并用真情實(shí)感去打動(dòng)客戶，例如為客戶送上精美的小禮物、為客戶送去節(jié)日祝福等等增進(jìn)彼此的情感交流，才能真正的抓住客戶并增進(jìn)他們對(duì)自己的信任。

　　所以，電話不僅僅是傳遞語言信息的工具，更是要爭(zhēng)取達(dá)到客戶內(nèi)心的彼岸，才能成為成功的電話營銷者。