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做運營如何寫得一手好方案?京東產品運營手記

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今天小編為大家分享做運營如何寫得一手好方案的一篇文章,相信這篇文章肯定能給你帶來幫助!好了,下面我們一起來看看吧!

  一

  如果問我哪一個行業最能短時間內提高職場從業者的工作方法和能力,那我首推廣告業。其實廣告行業的很多工作內容,工作流程,思路方法,服務意識都和運營,互聯網行業非常像。所以有很多做廣告的朋友咨詢我他們是否適合做運營工作時,我都是非常支持的。

  我認識的運營高手,也有很多有廣告行業背景。

  他們的思維想法,再搭配在之前行業內練就的一身非常系統的工作技能,從事運營簡直是如虎添翼。

  這些非常系統的工作技能包括哪些呢?

  寫各種各樣的方案,全案;做工作流程表,排期表;提案技巧,頭腦風暴技巧,談判技巧,維護客戶技巧;還有很多創意方法論,文案方法論,甚至包括開會技巧等等

  他們用扎實的工作能力和技巧而體現出的工作美感,甚至讓我有種想去廣告業做幾年,以此來好好打磨打磨自己的想法。

  所以我今天寫的東西,談不上專業,僅僅是個人的一點點心得,而對于很多廣告行業從業者以及一些方案大牛,我的這些內容,那簡直如同小兒科一般。

  所以如果您已經知道如何寫得一手好方案,那就請點擊右上角,做點其他有用的事情。

  如果您現在的方案寫的蠻水甚至是很混亂,

  那不妨聽我絮叨絮叨。

  二

  寫之前再扯扯,估計每個從事互聯網的人,心中暗暗都有著一顆創業夢。

  我也不能說沒有,但看到連政府都開始提倡大眾創業,全民狂熱,各種阿貓阿狗,甚至連95后都出來創業,找風投時,我頓時覺得,事情不應該發展到如此地步。

  當別人狂熱時,你一定要更加冷靜。

  我不斷提醒自己。

  再加上讀得關于企業,商業方面的書多了,我越來越覺得:

  不是任何人都適合去創業。

  盡管知道自己幾斤幾兩的我現在對創業沒有任何興趣,但沒事時還是愿意去聽聽各種互聯網創業講座,哪怕學習不到知識,至少也能增強一下對于行業的理解。

  之前聽豐厚資本的合伙人吳智勇講的一場講座記憶猶新。

  吳志勇說,作為一名VC,他的團隊每天要收到幾千份商業計劃書,有很多商業計劃書寫的非常厚,他們看都不會看,直接就扔掉。還有些商業計劃書,他們看了幾頁發現寫的云山霧罩,各種繞圈子的,也會扔掉。尤其是很多計劃書,上來首先要用十幾頁講“大勢”,從世界局勢扯到互聯網風云變幻,然后開始講行業生態balalalala,三十多頁了,也沒看明白他到底想要講什么,只能扔掉去看下一個。因為風投們畢竟很忙,不可能把眾多的精力都浪費在這方面。

  吳智勇說完這話也是表達了他的惋惜(我倒不覺得有何惋惜,連個計劃書都寫不好的人根本不配創業)之情。他認為這些丟掉的廢紙里說不定會有好的項目,但卻因為計劃書太爛而失去機會簡直是不該有的遺憾,所以他奉勸在場的聽眾,寫計劃書不要寫太多,寫那么多也沒人看,短短幾頁,其實就能說的很明白。

  他建議創業者在寫計劃書之前可以以自問的形式列提綱:

  首先問自己第一個問題:我們是誰?

  然后用第一頁寫自己團隊的背景,資歷,擅長。

  接著問第二個問題:我們想做或者已經在做的是什么?

  簡要說明一下團隊現在做的是什么項目。

  再然后問自己第三個問題:我們怎么做?

  用這一頁寫一下自己的項目如何去做,都會用哪些手段。

  繼續再問第四個問題:我們做的效果如何?

  寫一下現在項目發展了多久,發展情況如何?(項目沒開始做就天真地想去拉風投都是精神病)

  然后問第五個問題:我們的目標是什么?

  寫一下根據現在的效果,預估未來的發展情況及目標

  然后問第六個問題:我們想要多少錢.........

  然后問第七個問題:我們要這些錢愿意出讓多少的股份……

  然后問第八個問題:我們拿到這些錢后打算干嘛?

  簡簡單單,八頁PPT解決,加個開頭加個結尾,十頁PPT,一份商業計劃書完成。

  他的這次講座極其精彩,而舉得這個事例,簡直是改變了我之前的很多思維和想法!

  原來很多復雜的事情,都可以用這種簡單的思維去解決。

  比如說寫方案。

  三

  我之前寫方案就像那些厚厚的商業計劃書一樣。

  為了表明自己對于方案的深入研究和思考,以及側面表達一下自己的工作量,我寫方案不寫個二十多頁根本不過癮。

  甚至有時候還會扯到行業大勢,競爭對手,人性內心……

  寫個活動方案中間繞來繞去,最后把活動的整體思路都給打斷了,以至于同事們看完方案后,都不知道我到底想要做什么。

  聽完吳總的講座再加上自己不斷的反思以及向同事們學習取經,我開始慢慢的摸索出一套既思路清晰,又能快速出稿的寫方案技巧。

  四

  手把手分享開始。

  首先第一頁:

  很簡單,方案的標題,寫的正式一點即可。時間,人物,地點,項目組標注都不可或缺。當時剛來上海的我看同事寫方案時沒事會在后面加個V1,V2,不明就里的我查了很多英文詞典,也沒明白這個V代表什么意思。后來同事一解釋就恍然大悟。

  笨蛋,這是方案版本號!第一版就叫V1,再改一版就寫V2……

  那為什么要用V這個字母呢?它是什么單詞的縮寫呢?我繼續疑惑不解的問。

  不代表什么,因為我喜歡……….

  額,逼格這種東西我覺得這一生基本可以與我無緣了。

  方案第二頁:

  與別人不同,我很喜歡在這一頁寫一個類似于前言或者方案背景的一段話,大致介紹一下這次方案或者活動的背景及目標,以及在此憧憬一下目標,并力求同事們的支持。

  是不是有點雞湯小王子的感覺?

  方案第三頁:

  我會直接寫明這次活動,活動主題,活動時間,活動形式,活動的推廣平臺有哪些等等,但僅僅是簡要寫明一下。在此只是為給領導一個總覽。

  方案第四頁:

  做任何方案,一定要有目標,所以這一頁,我會寫這次希望達到的目標是什么?是取得下載量?還是活躍數?亦或是銷售出多少產品。

  方案第五頁:

  從本頁開始,可根據項目,活動的大小及復雜程度是多少進行延展。簡單的項目可能只需要這一頁搞定,復雜的可能要多寫幾頁,我們假設方案很簡單。

  那我會在這頁寫什么呢?

  我會先畫一個流程圖。

  我認為流程圖極其重要,在畫流程圖的過程中你可以好好的把項目,活動流程及各串聯點好好梳理一遍。

  那這個流程圖如何畫?

  我會在這頁PPT里用幾個圖標外加幾個空框搭配轉折線畫出。

  并在個別地方做出標注。

  例如用戶是從什么入口進入到活動頁面,用線將用戶和活動頁面連上。

  在活動頁面里完成游戲之后得轉發朋友圈尋求好友支持,用線將活動頁面和朋友圈圖標連上。

  而另一邊,用另一個圖標代替用戶的好友,并用轉折線連上朋友圈圖標。

  ……..

  我會盡可能的在這一頁PPT內搞定流程圖,有了流程圖,無論是匯報,還是講解給同事聽,條理都會很清晰。

  方案第六頁:

  列出活動或者項目的規則及細則,一般只列最主要的幾點,更多瑣碎的要點我不會寫在PPT里,而是會列到文檔中。

  方案第七頁:

  本次活動會需要或者會投入什么樣的資源,此階段也可進行延展。資源多的時候就會寫好多頁,資源少或者簡單的話就會一頁搞定。

  推廣資源要用圖和線框標明推廣資源位的位置,以及大致流量,微信公眾號等資源的投入也要注明大致的閱讀量等等。

  也可以根據實際情況再寫的詳細一點,比如資源位的時間,微信推送的時間,覆蓋用戶群等等。

  方案第八頁:

  這一頁,預估一下活動的ROI(投資回報率或者叫投入產出比),

  公式為:ROI=活動預估效果/投入總額*100%

  不過關于ROI這件事,我其實一直想說的是,實際的操作過程中,這個預估并不一定準。因為任何項目都會因為執行層面的各種問題,會讓最終的結果大打折扣。而且現階段,互聯網行業很多公司都是猛沖猛打,哪顧得上算這個,等把ROI算好了再去做,黃瓜菜都涼了。

  所以ROI這個東西還是要辯證的去看,重要是重要,但很多事情不能因為ROI低就去不做,只能通過項目過程中不斷的優化,拓展資源去增高這個投入產出比。

  方案第九頁:

  我會隨機而來,大部分是寫各種的注意事項,少部分會寫一些人員方面的安排等等。

  方案第十頁:

  Thank you……

  簡簡單單,十頁PPT搞定,我這還算是比較長的,還有很多高手往往會用不到6頁就講完一個項目,而且調理極其清晰。

  當然,如果項目確實很大,比如多個活動串聯;推廣資源和平臺特別多等等,那你也可以在其中幾頁進行延展,但主的架構依然不變。

  就像你在做方案的時候要不斷地問自己。

  我想做什么?

  我的目標是什么?

  我想怎么做?

  我需要找誰幫我一起做?

  中間可能發生什么需要注意?

  做這個事情的成本(ROI)是多少?

  …….

  再復雜的事情都用這種思維去剖析,就會變得簡單的多。

  五

  我一般喜歡在方案里先把該寫的東西都寫滿,最后再進行美化。至于PPT如何美化,我之前說過,大家去找一些比較好的模板進行模仿,請注意,一定是要自己模仿。

  多模仿幾個模板,你就學會了。

  切忌不要直接拿別人的模板直接往上填,更不要讓一個模板貫穿你的整個職場生涯,不然你的PPT水平永遠得不到進步。

  總之,當你做方案的思維清晰了之后,美化的這個東西多練練就好。

  但思維不清晰,再漂亮,花里胡哨的方案又有什么用呢?

  后來,我始終在想自己的方案里是否可以再填加一些別的東西進去,畢竟很多營銷方案都涉及到對用戶的分析,創意的延伸等等,我也一直在努力摸索自己可否在方案里也體現這些東西呢。

  結果發現我做不到,也不需要。因為我是甲方。

以上就是關于做運營如何寫得一手好方案介紹,希望大家看我這篇文章能對給大家帶來一定的啟發!

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