2016 年中國網絡零售市場總體規模超5. 3 萬億元。

消費者的消費習慣在互聯網的培養之下，不再依賴于實體門店，他們找到了多種路徑達成消費需求。消費者的消費習慣轉變后，讓實體店地位開始弱化。“以產品為中心”的消費社會向“以消費者為主導”的新一代消費社會演變。

新消費時代的來臨，意味著中國市場消費主體發生改變，80、90、 00 后成為了市場消費的主體。這個新消費主體有兩大特點：

1. 數量巨大。據國家統計局的數據顯示。全國 80 后人數是1. 7 億， 90 后是1. 94 億， 00 后是1. 4 億，群體數量高達 5 億。

新消費群體呈現出新的消費特點，其不再追求傳統意義上的名牌，而是開始注重更凸顯個性和價值不雅觀的小眾品牌，同時他們又是理性的，比擬高價值商品他們更青睞挑選符合本身需求的商品。

2. 新一代消費者對于品牌產品的品質要求越來越高，而消費體驗也成為了他們挑選品牌的重要尺度之一。

現今社會的整個零售產業鏈呈現出：廠家、經銷商、零售商各自為戰，運營效率低下的一個狀態。

新商業零售應是：讓目標消費群快速感受到“這店是為他而開的”，“這店有他需要的產品、辦事、購物體驗”等，而數次滿意度高的消費體驗后才能讓消費者對門店形成依賴。

在商品豐富、功能繁多的環境下，商品必需以消費者的消費場景為出發點，組織供應適合差別消費場景需要的商品。

而理解新商業零售的一個關鍵點在于，消費者仍然需要親眼看到真實的商品： 購物為他們帶來的享受，不但是來自于隨時隨地地進行在線購物的便當性，還有購物過程的情感體驗。

當前零售不成不警醒的是“后專業化”現象，專業零售商缺位，傳統的百貨、商超和電商們紛紛平臺化，迫使供應商承擔零售店本能機能，導致零售結構上矛盾劇烈，內耗嚴重，效率低下，，在這些問題的夾擊下，我們的消費者最終只能買到低劣價高的產品。

如果說必然有“新零售”概念。它勢必是針對“老零售”的根天性改革。由于現有平臺式零售商只會坐收地租地實施銷售，平臺是壟斷式，而壟斷的欲望就會造成菜鳥和順豐這類的市場風波。而零售的新業態只有從消費者層面倒推才能產生，目前最可能會有如下四種情況發生：

1. 情感式零售商：通過情感來綁定消費者，如宜家;

2. 低價高質會員店：用交付辦事方式來綁定消費者，如美國最大的連鎖會員制倉儲量販店——好市多(Costco)。

3. 營銷型垂直電商：綁定消費者，倒著做渠道，展現出逆向的邏輯思維。

4. 升級版微商：通過人的情緒去做到人以群分，物以類聚。

哪有什么革命性的新零售?有的只是當前環境下的變革、成長和發展趨勢，得消費者者得未來。

正如在國內快速成長的木槿生活(MUMUSO)，即沒有一味迎合“新零售”的商業模式，也沒有循規蹈矩的走一成不亂的老路，所基于的正是顧客的需要和感知，為顧客的心智、情感、分享而開創適合本身的以消費體驗為主的創新零售模式，打破人云亦云的產業定界。

木槿生活能在零售“料峭”的寒冬中一路逆襲，取得了在全球開店 350 余家的傲人成績，除了所打出的“清新、時尚、健康”的品牌標簽，更是與消費者達成深層溝通，從產品設計、生產、供應鏈到辦事，無一不細致入微。嚴選國際化的優良材質，專注為消費者創造便捷舒適的購物環境，給消費者帶來真正的性價比，家一般的購物體驗。