現今，400電話猶如潮流時尚品，被廣大企業所追捧，一時間風靡全國。它到底有哪樣的魔力，讓眾多企業趨之若騖？

首先，讓我們看看400電話在企業內部，用它來做什么？誰在用它？企業內部的客戶咨詢、售后服務、產品銷售、業務受理等等諸多對外工作，有很大一部分是由400電話來承擔。特別是大、中型的客戶服務中心或銷售中心，總是會頻頻接觸到400電話，由于是全國統一接入的通信方式，且能夠方便、快捷地為客戶來電服務，滿足了大型集團統一形象、提高工作效率的根本目的。

下面的例子，可以讓你深刻了解到400電話應用。

企業在廣州、深圳、北京都有分公司，總部在上海，2007年7月啟用400電話，應用在銷售服務中心，就會發現廣州的來電轉廣州，深圳的來電轉深圳，上海的來電轉上海，北京的來電轉北京。實現了企業應對客戶來電，精準轉接到相關地區銷售服務部門。又如，肯德基的400電話為4008-823-823，客戶在全國任何地方拔打均可得到當地的快速服務。

通過上面的例子，相信你會知道，“原來我可以用一個號碼，來統一管理各個分支機構的電話接入”。而且，一個號碼更容易讓客戶聯想到企業，就像4008-520-520會想到珍愛網一樣。也就是說，400電話能彰顯企業品牌形象——讓客戶能夠進行品牌聯想。對于品牌建設和品牌維護的企業，400電話會是一個很好的選擇。

當然，前面說到這么多，有了高度，但根本的根本還是要節省成本，其實400電話，確實能夠為企業在節約成本上，給予極大的支持。比如：客戶在全國任何地方拔打400電話均按當地市話費收費，如果沒用400全國統一電話，客戶在外地拔打企業固話時是需按長途收費的，還有400電話是主被叫分攤付費，減少了企業運營投入。

以上關于400電話的應用好處，也是要有相應需求的企業才會用到，未必所有企業都需要用400電話。有所需，獲所得，才是硬道理！